楽天西友ネットスーパー株式会社(楽天グループの子会社) 自社EC事業の運営（MD・人事・品質管理）／年休125日

MD/バイヤー・商品ページ管理/発注・在庫管理・人事労務・サービス品質管理のいずれかの業務をお任せ

具体的な仕事内容

当社が展開する「楽天西友ネットスーパー」の担当者として、サービスの更なる充実や顧客満足度の最適化・最大化に向けた業務をお願いします。

＜具体的には＞
【マーチャンダイザー・バイヤー】
〇ナショナルクライアント課
　→チルド、グロサリー、日用品を幅広く扱っています
〇生鮮食品部門
　→お肉をメインに畜産カテゴリーの食品を扱っています

・売上実績の確認と改善
・市場調査を実施しユーザーニーズの把握
・メーカー様と商談の実施
・商品の価格設定(仕入れ価格・販売価格)
・顧客データの分析を行い、仕入れ量・在庫の管理
・ネットスーパー内(WEBサイト内)の売り場構成

【MDオペレーション】
〇商品ページ管理
・商品情報を EC サイトへ登録するチーム（業務委託先）の立ち上げ・マネジメント
・サプライヤーとの連携
・販促企画等の商品情報への反映
〇発注システム・発注量管理
・商品の自動発注システムの適正化(購入実績を元に調整）

【人事労務】
・従業員の勤怠など労務管理
・社会保険手続き
・中途採用業務
・評価関連業務

【品質管理】　※業務委託先のコールセンターと連携
・サービス品質基準維持
・エスカレに対する対応基準作成
・インシデント発生時の改善対応
・VOC活動

これまでの経験やあなた自身のご希望に応じて、上記のようなサービス運営に関する業務の一部をお任せします。

＜入社後は＞
OJTによる研修を実施。
早期から裁量のある立場でご活躍頂くことを想定しているため、
日々周りとコミュニケーションを取りながら自身で業務を推進していける方を募集しています。

＜当社・サービスについて＞
楽天グループが運営するネットスーパーです。
食品・日用品をいつでも安く最短でお客様にお届け出来るよう、
楽天のエコシステムを最大限利用し、関東(港北・松戸)、関西(茨木)にある専用倉庫から
各拠点にある配送デポを経由して出荷する方法にて、お客様へ商品をお届けしています。

チーム組織構成

20~50代活躍中！
他部署ともコミュニケーションを取る機会が多いですが、明るい方が多く分からないことは聞きやすい雰囲気です！

≪経験者採用≫■MD分野・人事労務分野の経験者を積極採用中！／■内定まで1か月程度／既卒・第二新卒可

≪必須経験≫
■社会人経験3年～ ◎学歴不問

≪いずれかの経験をお持ちの方歓迎・優遇≫※担当業務による
■人事業務の実務経験
■顧客サービスの改善経験をお持ちの方
■食品表示法に関する知識をお持ちの方
■バイヤー・MD経験をお持ちの方（※業界問わず3年以上）

≪こんな方が活躍できます！≫
■裁量をもって働きたい方
■コミュニケーションスキルを活かして働きたい方
■マルチタスクに抵抗のない方
■スピード感を持って仕事をすることに抵抗のない方
■業務の運用作成や仕組み作りに興味がある方

サービスの更なる拡充に向けた計10名前後の増員募集です。
応募から内定までの期間は1か月程を想定しています。

■東京都世田谷区玉川一丁目14番1号楽天クリムゾンハウス
→各線「二子玉川駅」より徒歩4分

・ビル内にコンビニやフィットネスジムも完備
・基本は本社勤務(リモートワークは相談可）

■9：00～17：30（実働7.5時間）
※業務内容によって夜勤あり

平均残業時間

月20時間～30時間

正社員

■試用期間：3ヶ月（労働条件は本採用と同様です）

■月給27万～45万円（固定残業代含む）
※経験、能力を考慮の上で優遇します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月64,936～108,227円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■交通費支給（上限5万円／月）

賞与

年2回（会社及び個人の業績により支給）

昇給

年2回

入社時の想定年収

年収400万円～750万円

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■食事補助(朝昼夜の食事無料)

年間休日

125日以上

休日・休暇

■完全週休2日制

■土日祝休み

■年末年始休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇
（入社3ヶ月経過後5日～最高20日）

■産前・産後休暇

■育児休暇