株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ 高級マンションのコンシェルジュ／2拠点同時募集／主任職候補

【研修充実】高級マンション受付での来客対応やタクシーの手配、各物件の巡回、シフト作成などをお任せ

具体的な仕事内容

【具体的な業務内容について】
入社してまずは
■マンション内でのコンシェルジュ業務（複数物件勤務）
・受付での来客対応
・クリーニング、宅急便、タクシーの手配
・共用施設（駐車場・ゲストルーム・パーティールーム等）の利用受付、予約管理
・施設内共用部の巡回業務、設備の汚れや破損の確認 ※警備業務はなし
・各業者とのやりとり

居住者様は実業家や経営者など、日々忙しく過ごされている方がほとんど。
高級ホテルのような上質なサービスをご提供すると共に、あなたの笑顔でリラックスできる住まいをつくりあげてください。
※業務の引き継ぎやシフト管理はシステム化を図っています。

コンシェルジュとして活躍しながら
約2ヶ月後から運営業務にも携わっていただきます。
■運営業務
・各担当物件への巡回
　スタッフのフォロー、業務に関する問題点の聞き取り、現金回収など
・営業所に勤務
　日報作成、巡回時の聞き取り内容を上長へ報告、物件運営に関するミーティング、シフト作成、新規オープン物件準備など

全てをすぐにできるようにしないといけないわけではなく、わからないことは先輩社員や上長へ相談しながら、着実にできる業務を増やしていってください！

【手厚いフォロー体制】
▼4日間の新人研修
マンションの基礎知識、接遇・ビジネスマナー、宅配便の受付方法など、基本的なことから丁寧にお教えします。

▼約1ヶ月間のOJT研修
シフト管理や巡回を通してフォローするマネージャーが、あなたをしっかりとサポート！
配属後も24時間対応のスタッフ相談室があるため、業務に関することはもちろん、人間関係など困った事をすぐに相談することができます。

チーム組織構成

＜先輩たちの前職例＞
＊ホテルのフロントスタッフ
＊空港のグランドスタッフ
＊秘書
＊アパレル
＊飲食店スタッフ
＊介護職　など

「接遇スキルをさらに高めたい」「ニーズの高まる業界で働きたい」「早期キャリアアップを実現したい」などの理由で転職してきた人が多いです。

男女比

3:7

年齢構成

20～40代

【未経験歓迎】学歴不問★接客・サービス職経験を活かせる◎ワンランク上の接遇スキルを手に入れたい方歓迎

＼1つでも当てはまる方はぜひご応募ください！／
＊人の役に立つ仕事に就きたい
＊誰かに喜んでもらうことがモチベーションに繋がる
＊ワンランク上の接遇スキルを身につけたい
＊安定した企業で着実に成長したい
＊パソコンの基本的な操作が可能

＜活かせる経験・スキル＞※必須ではありません
・ホテルのフロントスタッフ経験
・空港のグランドスタッフ経験
・接客や販売などのサービス職経験
・現場リーダーなどのマネジメント経験
・英語の語学スキル　など

＜なるべく多くの方とお会いしたいと考えています！＞
人と接することが多いお仕事だからこそ、履歴書のみで判断するのではなく実際にお会いすることを重視しています。

★2拠点同時募集！／転居を伴う転勤なし
それぞれの営業所に所属し該当エリア内で活躍してくださる社員を募集します★

【関西営業所】
営業所：大阪市北区天満2-9-1 若杉センタービル
「大阪天満宮駅」直結　もしくは「南森町駅」徒歩3分
大阪府・兵庫県内の高級マンション勤務

【西日本営業所】
営業所：熊本市中央区帯山4-18-1（キューネット内）
熊本県内の高級マンション勤務（一部鹿児島県内の物件あり）

＜マンション勤務地例＞
・神戸市中央区海岸通
・吹田市藤白台
・大阪市北区（大深町・東天満・中之島）
・大阪市中央区高麗橋
・大阪市港区弁天
・大阪市北区堂島（2024年新規オープン予定物件）
・大阪市箕面市（2025年新規オープン予定物件）
・熊本市中央区（水前寺・大江・上通町・京町本丁・大江・桜町・帯山）
・熊本市西区（春日）
・鹿児島市（西千石町・上荒田町）

■1ヶ月単位の変形労働時間制
（月間所定労働時間：28日160時間、29日165時間、30日171時間、31日177時間）
※勤務地によって、シフトが異なります。
※12月および1月は30日の月と同等の時間数となります。

【シフト例】
・9:00～18:00（休憩1h）
・8:00～20:00（休憩1h）
└ほとんどの物件が8:00～21:00の間でシフト制となります。

※シフト外残業は基本なし
※月の所定労働時間を超えた分のシフト時間は、100%残業代支給

平均残業時間

月0時間～20時間　※基本的には定時退社となります

正社員

※6ヶ月の試用期間あり（試用期間中は給与、待遇等に変更はございません）

【関西営業所】230,090円以上＋残業代100％支給＋賞与年2回
★管理職経験者：月給243,930円以上

【西日本営業所】221,440円以上＋残業代100％支給＋賞与年2回
★管理職経験者：月給235,280円以上

※経験・能力を考慮し、優遇します
※勤務中に別の勤務地へ移動した時間も勤務時間とみなします
※月平均173時間の所定労働時間外はすべて残業扱いです

賞与

年2回（7月・12月）※業績により変動があり／入社9ヶ月経過後より支給

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収300万円～400万円

各種制度

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■住宅手当（当社規定による）
■各種研修制度（新人研修・中途社員研修・英語研修など）
■制服貸与（私服通勤OK）
■お客様満足賞（「頑張る人に頑張る会社でありたい」という思いからスタートした表彰制度）
■緊急代務奨励金制度
■永年勤続表彰

休日・休暇

■シフト制（月8～10日／うち4日は希望休）

■有給休暇

■産前・産後休暇
※取得率100％／取得実績40名

■育児休暇
※取得率100%

★お休みの希望が通りやすい！
人材を豊富に揃えているため、シフトは融通が利くよう柔軟に対応しています。月4日は希望休としてお休みの日を指定が可能です。事前に申請すれば連休の取得も可能です。
「子供の学校行事に合わせて」「友人と旅行に行きたくて」など、プライベートと仕事を両立しながら長くご活躍いただける環境です。

★不安を払拭できる24時間対応の相談室
24時間対応のスタッフが利用できる自社コールセンターを設置。
「宅配便の取り扱いがわからない」「操作がわからない」などの質問や、体調不良で翌日の勤務が難しい場合の相談なども時間問わず相談可能。
人間関係や他の業者（清掃や警備）とのコミュニケーションの取り方など業務以外の質問にも親身になってお答えします。

★ライフイベントを迎えても安心
産休・育休の取得実績は100%！これまで40名ほどの社員が利用しています。
復職率も80%と、長く働き続けられる環境が整っています。
復帰の際は、事務や人事などデスクワークから、コンシェルジュ業務へ戻ることも可能です。

★中途社員研修
入社半年未満のスタッフが対象。各現場での悩みや不安を解消し、仕事の基本的な進め方やマニュアル、マナーなどを再確認します。
ロールプレイングやディスカッションを通して自己流になりがちな接遇を磨き直し、居住者様の期待に応えてマンションの資産価値を上げる存在を目指します。

★英語研修（希望者のみ）
English Onlyでアットホームな雰囲気の中、ゲーム、リスニング、英単語練習などを通して現場で使える実用的な英語力を身につけることができます。将来的に英語を使った業務に関わりたい方にとっては嬉しい制度です！

★明確な評価制度
入社後、6ヶ月以上が経過した社員を対象に、接遇能力・業務知識・組織貢献・指導力・利益貢献などを項目ごとに明示し、年に1回以上評価を実施。頑張りを給与に反映する仕組みを用意しているので、収入アップを実現することができます。

★早期キャリアアップも可能
将来的には経験を積んでスタッフ管理を担当するSV職（スタッフサポート担当）や、係長・課長職などの役職を目指すことも可能。最短では入社後1年で昇格したメンバーもいます！