更新日 : 2024/7/3(水)

掲載予定期間:2024/6/13(木)~2024/9/11(水)

株式会社セノン(セコムグループ) 電話対応/テレアポなし/経験不要/月半分休み可/面接1回

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

この求人を要約すると…

  • 【業界知識不要】基本業務は電話対応のみ!未経験可
  • 【長く働ける】20代の若手から50代・60代も活躍
  • 【人柄重視採用】学歴・職歴不問/ブランクOKです!

契約企業からの問い合わせの一次受け
1hあたりの対応件数は5件程!落ち着いて対応できる

【業界知識一切不問・テレアポなし】
「パーキングのロック版が動かない」
「おつりが出ない」
駐車場トラブルについて管理会社から連絡を受け
自社の警備スタッフへ出動依頼をするお仕事です。

駐車場の管理会社からの連絡内容は
紙にメモをする、PCに打ち込む、録音を再度聞く。
トラブル内容を整理したら、対応エリアへ出動要請。
そのあと、完了連絡を受けて報告書にまとめます。

★未経験でも安心の業務内容
接客やコールセンター経験者もいますが、
もちろん必要なスキルや資格はありません。
簡単なPC入力や電話対応に抵抗がなければOKです。

★人柄重視採用/万全の研修制度
子育てにひと区切りついたパートさんや、
ひさびさに仕事を始めたという方も。
入社後は業務に慣れるまでしっかりサポート!
最大1カ月かけて、丁寧に指導します。

★業務量を均等にするための募集です!
おかげさまで春から対応エリアが増えましたが、
これまで通り、安定した勤務・生活ができるよう、
スタッフに負担がない体制にしたいと考えています。

勤務時間や希望休の相談も可能ですので、
ご自分のペースで働きたい方はぜひご応募ください!

株式会社セノン(セコムグループ) 電話対応/テレアポなし/経験不要/月半分休み可/面接1回

募集要項

仕事内容

駐車場のよくあるトラブルに対し、自社の警備スタッフへ出動を要請する仕事

具体的な仕事内容

【仕事内容は?】
■管理会社からの電話対応
「コインパーキングで駐車券が出てこない」
「清算したのにポールが上がらない」
お客さまのトラブル内容や場所を特定します。
※インターネットで調べながら対応も可能です

■自社警備スタッフへ要請
対応エリアを確認し、出動を依頼します。

■解決報告対応
管理会社や依頼内容、対応内容について
報告書にまとめていきます。

【入社後は?】
対応中の先輩の横についていただき
基本的な業務の流れを学びましょう。
やり取りは録音もされているので、
内容を振り返りながら教えてもらえます。
だんだんと業務内容を理解出来たら、
先輩のサポートを受けながらデビューです。

★正しく情報をまとめるために
報告書はPCに入力して作成します。
パソコンに触れる機会がなかったという方も
はじめは紙にメモしたり、録音を聞き返したり、
ゆっくりと入力作業を行っていただけます。
難しい操作はありません。ご安心ください!

チーム組織構成

【 20代~60代まで幅広く活躍中! 】
★ほぼ全員が未経験からスタートしています。
★独り立ち後も先輩や支社の担当者に相談できる環境です。

【 セコムグループの一員として 】
1969年の創業以来、半世紀以上にわたって黒字経営を継続中。創業55年の安定基盤で安心して長く働くことができます。

男女比
2:8
対象となる方

<面接1回/マイペースに長く働きたい方歓迎>18歳以上の方◆経験・学歴・職務経験不問

\こんな方におすすめ/
・電話対応が苦ではない方
・体力的に無理なく仕事を続けたい方
・自分のペースで長く働ける仕事をお探しの方
・ノルマなく働ける仕事をお探しの方
・プライベートの時間も大切にしたい方
・正社員デビューがしたい方

<こんな方も歓迎しています>※必須ではありません
・接客業の経験がある方
・コールセンターでの経験がある方

※第二新卒歓迎
※社会人経験10年以上歓迎
※ブランクOK

年齢制限理由

労働基準法等、各種法令の規定により就業年齢制限が設けられている場合

選考のポイント

「まずはどんな仕事か知りたい…」という方も大歓迎!
業務だけでなく、当社の雰囲気や働くスタッフたちについても知ってもらえる大切な機会だと考えています。
まずはカジュアルな気持ちでご応募ください♪

勤務地

【 転居を伴う転勤なし 】

東京システム支社/東京都世田谷区八幡山2-25-16
<アクセス>
京王線「八幡山駅」より徒歩10分

※受動喫煙防止対策:屋内全面分煙(屋外喫煙可能場所あり)

勤務地一覧

  • 東京システム支社/東京都世田谷区八幡山2-25-16   [最寄り駅]八幡山駅
勤務時間

1カ月単位の変形労働時間制(1カ月の総所定労働時間173.6時間)
※交替制
※勤務時間は多少前後する可能性あり

【 勤務時間例 】
<日勤>
9:00~21:00(実働10.5時間)

<夜勤>
21:00~翌9:00(実働10.5時間)

\ 安心ポイント! /
◇勤務時間の相談OK!
「無理なく、働きたい」
「夜勤中心で稼ぎたい」など
時間帯・時短勤務の相談にも対応可能です。

雇用形態
正社員
3カ月間の試用期間あり(給与変動なし)
試用期間中は嘱託社員(契約社員)となり、賞与および役職手当、子供手当、資格手当、一部慶弔見舞金は期間終了後に適用。その他待遇に変動なし。
給与

月給20万円~
※残業代全額支給

<月収例>
◆日勤例(09時~21時 20日勤務)
月給20万円+残業手当+休日手当等
=月収25万円以上

◆ 夜勤例(21時~09時 20日勤務)
月給20万円+残業手当+深夜手当+休日手当等
=月収28万3000円以上

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤費支給(社内規定あり)
■時間外手当(全額支給)
■深夜勤務手当
■役職手当(月3000円~8万円)
■子供手当/15歳以下の子1人につき1万円
■資格手当※最大10万円支給
 ・第一種衛生管理者:5000円/月
 ・第二種衛生管理者:3000円/月
賞与
年2回(7月・12月)
昇給
昇給あり(昇級試験による)
入社時の想定年収

年収300万円~(あくまで想定です。給与は経験・能力に応じて決定します。)

社員の年収例

年収300万円/入社1年目/24歳 未経験入社

年収330万円/入社3年目/28歳 正社員

待遇・福利厚生
各種制度

【 安心の制度 】
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■社員持株制度
■退職金制度
■資格取得支援制度
■産休・育休制度(取得~復職実績多数)
■子供手当:1人/月1万円(15歳以下)
■友人紹介(複数人紹介可)入社6カ月経過で10万円/1人
■慶弔見舞金
■総合福祉団体保険制度
■総合職登用試験制度
■制服貸与
■部活動(剣道)
■クラブ活動推進制度(野球・サッカーなど)
■提携保養施設利用可能(札幌、京都、沖縄、箱根、軽井沢、台湾 など)
■各種レクリエーション
■教育制度充実
・研修センターを完備しており、資格取得に伴う試験対策・職能別教育や階層別教育などを受けることが可能。
・警備業務のほか、消防業務や防災業務などの実践的な教育も実施。

☆UIターン支援
【東京支社限定】◎首都圏以外から上京される方が対象
■半年間の寮費無料
 7カ月目以降は月2万円~4万円で生活ができます。
■引越費用負担(当社指定業者の見積を対象に最大10万円まで支給)
■引越しに伴う交通費負担
 ご自宅から新居までの交通費を全額実費支給いたします。
※詳細規定あり。面接時にご相談ください。

その他

\ 安心ポイント! /
◇転居を伴う転勤なし
転居を伴う転勤は、本人の希望がない限りありません。
※異動の希望があれば応じます。

休日・休暇
休日・休暇

■月4日~8日(ローテーションによっては、月の半分が休みになることも! ※明け休み含む)

■慶弔休暇

■有給休暇
(入社6カ月後、10日以上)

■産前・産後休暇
(取得・復職の実績多数)

■育児休暇
(取得・復職の実績多数)

※男性の育休取得実績あり

【先輩からのコメント】

「警備というと難しく考えてしまう方も多いかもしれませんね。ただ「ロック板が下がらない」や「駐車券が出てこない」などなど、日常に起こりうる想像しやすいトラブルを、出動隊員に伝えるというのがメインです。だからこそ、状況が説明できれば知識がなくても働けるんです」(Kさん)

社員インタビュー

上司 Kさん 【職場ではどんな人が働いているの?】
現在は社員とパート合わせて15名程で業務にあたっています。未経験から始めたスタッフも多く、経験がなくても研修と先輩のフォローでしっかりと成長可能です。難しいことはあまりないので、安心してくださいね。
上司 続き 【1日の業務風景は?】
それぞれ1hに6件程の対応業務があります。電話連絡のほか、報告書の入力作業などがありますが、完了後は自由時間です。空いた時間では談笑や調べもの、試験勉強など…それぞれが有意義に過ごしています。

取材レポート

人や職場の雰囲気は?

こんな場所で働きたい。そう思える環境と仲間たち。

街のどこかで困っている人を助けるための架け橋となるコールセンターの仕事。
責任感は必要ですが、ずっと気を張り続けているようでもないそう。

「依頼が来た時にはスピード感や正確さが大切ですが、マニュアルもありますし、業務を続けていく中で慣れていけますよ。先輩方も隣にいるので、いざという時にも頼りやすい職場です」(Kさん)
依頼連絡が落ち着くとリフレッシュのための談笑や、将来に備えた試験勉強をするなど、有意義な時間を過ごしているのだとか。業務中もオンオフの切替えがしやすく、働きやすさを感じます。

やさしい仲間と働きやすい環境が整った同社。
未経験からチャレンジするならこんなところがいいですね。

性別や年齢を問わず、コミュニケーションの取りやすい環境。未経験からも始めやすい安心の研修制度も魅力。

やりがい
★まさに「今」困っている人の手助けになる
間接的な業務とはいえ、駐車場でのトラブルに巻き込まれ身動きが取れない方をサポートするお仕事。状況や場所を把握した上で、適切な警備スタッフへ連携を取ることは必要不可欠です。この仕事があるからこそ、警備スタッフは最短で現場に出動でき、迅速な解決ができています。また、どんな内容だったのか丁寧な報告書を作成できれば、契約会社からの信頼も厚くなっていきます。
きびしさ
★一つ一つの作業を、丁寧に正確に行う
聞き間違いや、打ち込みミス、伝え漏れなどによって情報は異なってしまいます。警備スタッフへの連携不備があれば、お客さまの不安が解消されるまでに時間がかかり迷惑をかけることも。情報をしっかり聞き取り、正確にまとめ伝えることが重要です。先輩に相談したり、過去のやりとりの録音を聞いたりして、だんだんとスキルを磨いていきましょう。
  • まずは先輩の業務をみながら仕事を学びましょう。録音データを振り返りながらフィードバックもしています。

  • ちょっとした待機中は「ランチどうする?」と相談したり、ネットサーフィンなどリラックスする時間です。

  • 社会貢献度も高く、自分のペースで働ける職場に、未経験からチャレンジしてみませんか?

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 【応募】
  • 【面接+適性検査】(1回)
  • 【内定】

<補足>
■応募から内定までは2週間程度を予定しています。
■入社日についてはご希望を伺いますので、現職中の方もお気軽にご相談ください。
■Web面接も可能でございます。

ご質問も大歓迎です!まずはお気軽にお問合せ下さい。

連絡先

株式会社セノン 東京システム支社
〒156-0056 東京都世田谷区八幡山2丁目25-16
TEL:03-5317-3811/採用担当:(受付9時~17時)

会社概要

事業概要 ■常駐警備 
■機械警備 
■空港警備業務 
■ビルメンテナンス業務 
■車両運行管理業務 
■道路管理業務 
■医療関連業務 
■放置車両確認事務 
■パーキング・メーターなどの管理及び手数料徴収事務
所在地 〒163-0416
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング16階(本社)
設立 1969年 5月16日
代表者 代表取締役社長 稲葉 誠
従業員数 7900名(2024年3月末現在)
資本金 1億円(2024年3月末現在)
売上高 355億円(2023年6月末現在)
企業URL http://www.senon.co.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3010402583

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