求人詳細

「ご案内スタッフ」として業界TOP企業をサポート！
あなたの経験やスキルに合わせたキャリアを。

税理士・行政書士・司法書士などの専門家と連携して、
相続・遺言に関するご相談に対応する当社。
お手伝いした相続手続は"累計8万件"と、業界トップクラスの実績を誇ります。

今回は更なる事業拡大と体制強化を兼ねて、
相続についての諸手続きをお電話で案内する『ご案内スタッフ』を募集します。

☆未経験歓迎
………………
手厚い研修をご用意しているので、業種・職種未経験でもOK!
特に営業や接客業などのサービス業経験者の方は、
相続に関する専門知識がなくてもこれまでの経験を活かして働くことができます◎

☆柔軟なキャリアパス
…………………………
コールセンターのお仕事に慣れた後は、
ご案内のスペシャリストとして活躍するだけでなく、
法律の専門家、人事や事務など……別ポジションへの挑戦も可能です。
あなたの「なりたい」や「やりたい」を全力でサポートします！

「人と会話することが好き」
「キャリアとプライベート、どちらも充実させたい」
志望理由は問いません。人柄重視のポテンシャル採用です！

株式会社ＮＣＰ相続センターコールセンター（サービスのご案内）／未経験歓迎／年休120日

募集要項

おしごと用語集

仕事内容	【コールセンター業務】お客様へのサービスのご案内をお任せ。多様なキャリアに挑戦できます！具体的な仕事内容 …………………… 　具体的には？ …………………… 《お客様へのご案内》提携している葬儀会社や金融機関からいただいたお客様リストを参考に、葬儀後の手続きでお悩みの方へサービスをご案内します。主なご案内内容は… ☆葬儀後にどのような手続きが必要なのかをヒアリング ☆税理士や司法書士などの専門家のご紹介　などニーズのあるお客様へのご案内のため、未経験の方でも安心です◎ 《受電対応》お客様や法人からのお電話を担当部署にお繋ぎし、社内の業務パフォーマンスを向上させてください！様々な部署と関わるため、コミュニケーション能力が身につきます♪ ………………… 　入社後は？ ………………… ▽STEP1▽ 当グループや取引先の情報といった基礎知識をイチからレクチャー ▽STEP2▽ 相続に関する知識、業界のルールなどを習得 ▽STEP3▽ ロールプレイングを通してご案内のトレーニング ☆GOAL☆ 約3ヶ月間の研修を終え、ご案内スタッフとしてデビュー！経験がゼロの方でも約3ヶ月間で一通り知識を身につけられる教育カリキュラムをご用意。中にはコールセンターの経験があり、約2ヶ月で独り立ちした社員もいます！ …………………………… 　柔軟なキャリアパス …………………………… 様々な選択肢があることも当社の魅力の一つ。要望に寄り添い、理想のキャリアを築けるようにサポートします！《内勤営業》コールセンターで電話応対の技術を磨き、法人との取引などを担当する『ご案内のスペシャリスト』に！《法律の専門家》業務を通して「自分も士業の専門家になりたい！」と志す社員も。身近に行政書士・司法書士の先生方がいるため、アドバイスをいただけることもあります♪ 《事務・人事など》適性や希望によっては、別の部署への移動も可能です◎ 「新しいことにチャレンジしたい」という想いに応えます。チーム組織構成 20代～30代の若い世代が活躍中。エステティシャンや美容師、営業職など、先輩社員の前職は様々！男女問わず長く活躍することができます◎
対象となる方	【未経験歓迎！】「人と話すのが好き」「スキルを身につけたい」という方はぜひご応募ください♪ ＼人物重視のポテンシャル採用です！／「新しいことに挑戦してみたい」「働きやすい環境でスキルを身につけたい」「サービス業の経験を活かして働きたい」など… これまでの経験や志望動機は問いません！未経験の方でもイチから学べる教育カリキュラムをご用意しており、入社後は丁寧な研修を実施いたします。相続に関する専門知識や、電話応対のスキルに不安がある方もご安心ください◎ ＼こんな方にピッタリ／ ○人と話すのが好き ○サービス業や接客業の経験がある ○仕事とプライベートを両立したい ○チームワークの中で働くのが好き
勤務地	【東京本社】東京都新宿区四谷三栄町12-5　ライラック三栄B1 《アクセス》 ■JR、東京メトロ「四ツ谷駅」より徒歩10分 ■東京メトロ「四谷三丁目駅」より徒歩8分 ■都営地下鉄「曙橋駅」より徒歩8分【大阪支店】大阪府大阪市西区京町堀1-3-3　4階《アクセス》 ■大阪メトロ「本町駅」より徒歩5分 ■大阪メトロ「肥後橋駅」より徒歩5分 ■大阪メトロ「京阪淀屋橋駅」より徒歩7分勤務地一覧本社／東京都新宿区四谷三栄町12-5 ライラック三栄B1階 [最寄り駅]四谷三丁目駅大阪支店／大阪府大阪市西区京町堀1-3-3　4階 [最寄り駅]肥後橋駅
勤務時間	9:15～19:00の間でシフト制(実働8時間) 《シフト例》 ■9:15～18:15 ■10:00～19:00 勤務時間はライフスタイルに合わせて柔軟に対応いたします。子供を保育園にあずけたあと、8時30分～17時30分で出勤している先輩社員も! 平均残業時間月5時間繁忙期でも月20時間を超える社員はいません。
雇用形態	正社員 3カ月の試用期間あり ※試用期間中の待遇・給与に差異はありません。
給与	【東京】　月給240,000円＋東京手当（地域手当）10,000円＝250,000円（＋インセンティブ）初年度の想定年収　375万円～415万円【大阪】月給230,000円（＋インセンティブ）初年度の想定年収　345万円～400万円給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ ■通勤手当（上限30,000円/月）賞与年3回※業績や勤務成績等を考慮して支給。入社時の想定年収年収345万円～415万円
待遇・福利厚生	各種制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■無料ドリンクあり └ペットボトル飲料・ウォーターサーバー・コーヒーメーカーなど。 ■無料軽食あり └お菓子・ゼリー飲料など、仕事の合間にお菓子を食べながらリフレッシュ！ ■オフィスでやさい └一部会社負担で導入。いつでもお手頃価格で健康的な食事ができます。 ■懇親会・ランチ補助 └3名以上の会食でランチ1650円、ディナー5500円まで支給しています。　回数制限ナシなので何度利用してもOK！
休日・休暇	年間休日 120日休日・休暇 ■完全週休2日制 ※シフト制　（月に数回土日出勤あり、平日に代休取得） ■慶弔休暇 ■有給休暇入社半年経過時点で10日付与 ■産前・産後休暇 ■育児休暇

社員インタビュー

同僚 Hさん入社3年目／前職：美容師: シフトはメンバー内で希望を出し合い調整するため、休みが取りやすく旅行などの予定があっても安心です！残業も少なく仕事とプライベートにメリハリがあるからこそ、社員も長く続けられるのだと思います。

同僚 Sさん入社半年／前職：コールセンター: 前職もコールセンターでしたが、更なるスキルアップのために転職しました。当社はニーズがあるお客様にお電話をするため、感謝していただけることが多いです。何よりも「ありがとう」の言葉が励みになります！

上司 Oさんリーダー／前職：エステティシャン: 当社では「これを一通りこなせば一人前！」という教育カリキュラムをご用意しているため、未経験の方もご安心ください。すぐそばに先輩社員がいる環境なので、独り立ち後でも困った時は気軽に声をかけてください！

取材レポート

社員の働き方は？

未経験でも大丈夫！それぞれの得意を活かした働き方。

「相続」は誰もが一度は経験しますが、専門性が高く身近に詳しい方がいない分野でもあります。
その専門性の高さから「相続の知識がないけど大丈夫…？」と不安を感じる方もいらっしゃるかと思います。

そこで、同社では新入社員のための教育カリキュラムをご用意しており、一通り相続に関する知識や電話応対スキルを身につけることができる仕組みになっています。

そのため、相続に関する知識が0でも大丈夫だそう。
現在活躍している先輩社員も、未経験からスタートした方がほとんどとのことです。
「人と話すのが好き」「電話応対が苦ではない」「聞き上手と言われる」など、
それぞれの得意を活かして働くことができる環境です。

未経験からでも活躍できる環境を整えてお待ちしております！

やりがい: 【感謝される仕事】
相続という分野において、専門知識を持つ人は多くありません。そのため、ご案内の際に「電話をいただけて助かった」「不安が解消された」などと、感謝のお言葉をいただける機会が多いです。

【360度評価】
上司だけでなく、様々な立場の人が気にかけてくれる環境です。できることが増えたり、苦手を克服したり…そんな時には色々な人が声をかけてくれるため、モチベーションUPに繋がります。

きびしさ: 【お客様の心情を読む難しさ】
ご案内のお電話を差し上げるのは葬儀後の2～5日間のため、お客様にとっては非常にセンシティブな時期に当たります。
そのため、お客様との会話から心情を読み取り、適切なお声がけ・ご案内を行うことが求められます。
言葉選びや声のトーンなど、お客様に合わせた臨機応変な対応ができるまで時間がかかるかもしれません。ですが、困った時には周りの先輩たちが力になりますのでご安心ください。

困ったこと、分からないことがあっても大丈夫！先輩社員がすぐに質問できる距離にいます◎
髪型・服装自由、無料軽食など、嬉しい条件が沢山！リラックスして働ける環境をご用意しています。
休憩時間が合えばみんなでお昼ご飯を食べることも。ランチ補助が出るため、どんどん活用してください♪

応募方法

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ

Web応募書類による書類選考
面接（1～2回）部門長＋現役社員
内定！

連絡先: 【株式会社NCP相続センター】
〒160-0008
東京都新宿区四谷三栄町12-5 ライラック三栄B1F
TEL:03-5367-5931

会社概要

事業概要	■葬儀後の諸手続きのアドバイス ■相続手続き全体のコーディネート（各種専門家の紹介を含む） ■生前対策など終活のコンサルティング（各種専門家の紹介を含む） ■セミナー、相談会の開催 ■ライフエンディングに関する広告物の企画・作成
所在地	〒160-0008 東京都新宿区四谷三栄町12-5 ライラック三栄B1F
設立	2009年 11月
代表者	代表取締役社長井上真之
平均年齢	34歳
企業URL	https://www.ncp-law.com/souzokucenter/index.html

応募する

「企業に直接応募する」とは？※1※2

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人詳細

気になる

求人コード 3010432768

この求人に似た求人を探す

職種から探す: 販売・サービス職 > テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター > カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
勤務地から探す: 関東 > 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県
エリアから探す: 新宿区 / 大阪市西区
最寄り駅から探す: 四谷三丁目駅 / 肥後橋駅 / 曙橋駅 / 本町駅 / 四ツ谷駅 / 淀屋橋駅
業種から探す: 冠婚葬祭業界 > 葬儀

詳しい条件で求人を探す

詳細条件から探す

給与	入社時の想定年収　年収345万円～415万円
勤務地	【東京本社】　東京都新宿区四谷三栄町12-5　ライラック三栄B1　　《アクセス》　■JR、東京メトロ「四ツ谷駅」より徒歩10分　■東京メトロ「四谷三丁目駅」より徒歩8分　■都営地下鉄「曙橋駅」より徒歩8分　　　【大阪支店】　大阪府大阪市西区京町堀1-3-3　4階　　《アクセス》　■大阪メトロ「本町駅」より徒歩5分　■大阪メトロ「肥後橋駅」より徒歩5分　■大阪メトロ「京阪淀屋橋駅」より徒歩7分
休日・休暇	年間休日　120日　■完全週休2日制　※シフト制　（月に数回土日出勤あり、平日に代休取得）　■慶弔休暇　■有給休暇入社半年経過時点で10日付与　■産前・産後休暇　■育児休暇

株式会社ＮＣＰ相続センター コールセンター（サービスのご案内）／未経験歓迎／年休120日

「ご案内スタッフ」として業界TOP企業をサポート！あなたの経験やスキルに合わせたキャリアを。