株式会社健生 福祉施設運営のコンサルサポート／土日祝休／月給25万円～

【高定着率◎・30代が中心】福祉施設運営サポートに関する問い合わせ対応と、それに伴う事務作業など

具体的な仕事内容

●電話対応
サポートをご利用いただいている事業所からの問い合わせ対応が中心です。
施設の運営にあたって、サービスが事業として成り立つか、自治体の定める法令を遵守できているかなど。
※お客様のお困りごとの問い合わせなのでクレームはほとんどなく、問い合わせ全体の中で1ヶ月に1件程度です

●書類作成・データ入力
報告書・資料・フォームなどの作成や、データベースやスプレッドシートへのデータ入力・整理など。

●行政への問い合わせ
お客様からの問い合わせに対して、それぞれのエリアの自治体に確認します。

●商品やシステムのレクチャー
施設に置くモニターなど、当社が販売している製品について、使い方や不具合時の対応などを説明します。

チームで業務を分担していて、それぞれの得意分野で活躍できます。

※現在は基本的に内勤ですが、将来的にお客様先での業務も予定

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　　　　　　　　仕事のPOINT
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★入社後の教育体制
マニュアルを用いて業界知識を身に付けながら、少しずつお客様対応もお任せしていきます。
一通りの流れを覚えるまで3ヶ月程度、イレギュラーな対応も含めて独り立ちまでは半年～1年程度が目安。

★キャリアアップ
［主任］
　▼
［サブマネージャー］
　▼
［マネージャー］
　▼
［部長］
と明確なキャリアパスがあります。

早い方だと入社から1年で主任、さらに3年後にはサブマネージャーと、早い段階からステップアップしていくことも可能！
昇格すれば給与にもしっかり反映されるので、仕事へのモチベーションも維持しやすいです。

★評価制度について
社員一人ひとりを正確に評価するため、今年6月から新しい評価制度がスタートしました！
今回募集の職種では、問い合わせにどれだけ早く正確に対応できるかといった業務の習熟度のほか、チームや他部門と連携が取れているかなどの普段の取り組みが評価ポイント。

チーム組織構成

今回募集の部門には、現在5名が在籍しています。全員30代で、未経験から活躍している方ばかり。年が近いこともありチームの雰囲気は良好で、業務時間は仕事に集中しますが、空いた時間には気軽に世間話もできる人間関係です。

【学歴不問・未経験歓迎】■お客様と誠実に向き合えるか■自発的に行動できるかなど、人柄重視の採用です！

＜活かせる経験・スキル＞※必須ではありません
◆事務職の経験
◆接客・サービス業での勤務経験
◆カスタマーサポートの経験
◆福祉施設での勤務経験
◆営業経験

＼こんな方にピッタリです！／
◎将来的にキャリアアップしていきたい
◎ワークライフバランスを大事にしたい
◎高いモチベーションで働ける仕事がしたい

―向いているのはこんなタイプ
★PCやExcelの扱いに抵抗のない方
★お客様目線で対応できる方
★意欲的に知識を身に付けられる方
★リーダーシップのある方

【仙台本社】★転勤なし
宮城県仙台市青葉区宮町3-5-20　KENSEI-BLDG.2F

―アクセス
■仙台駅　徒歩17分
■東照宮駅　徒歩12分
■勾当台公園　徒歩19分

9：00～18：00（実働8時間）

★☆基本定時退社です☆★
お客様からの問い合わせに対応する時間が
決まっているので、18時にはスッパリと業務が終了します。

繁忙期（2月下旬～4月、7月～8月）には
残業が発生しますが、1日30分～1時間程度。
年間で平均しても月10時間未満です。

平均残業時間

月10時間未満

正社員

※試用期間3ヶ月間あり。待遇や諸条件は本採用と同じです。

月給25万円～30万円+各種手当+賞与年2回

※経験・スキルを考慮して決定します
※上記額には月20時間分のみなし残業代（3万3423円～4万0107円分）を含みますが、残業が月20時間を超えることはほとんどありません。超過した場合は別途全額支給です

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

◆交通費（月10万円まで）
◆役職手当

賞与

年2回（昨年度実績1～3ヶ月分※評価による）

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収350万円～450万円

社員の年収例

600万円／40歳・入社10年／部長

500万円／30歳・入社7年／マネージャー

400万円／27歳・入社3年／主任

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■確定拠出年金（企業型DC）
■スポンサー優待チケット（楽天イーグルス・ベガルタ仙台）
■インフルエンザ予防接種
■資格取得支援制度（取得祝金あり）
■時短勤務制度
■服装自由

年間休日

125日基本的にカレンダー通りです

休日・休暇

■完全週休2日制

（土日）

■祝日休み

■年末年始休暇
（2024年度は9連休）

■GW休暇
（カレンダー通り）

■夏季休暇
（2024年度は5日間）

■慶弔休暇

■有給休暇
★取得しやすい雰囲気で、10日以上取得している方が多いです

■産前・産後休暇

■育児休暇
★男性の取得実績もあり

■介護休暇

★長期連休も可能
GWや夏季休暇、年末年始休暇などの中日の出勤日に有給を取得して大型連休にするのもOKです！