メズム東京、オートグラフ コレクション（日本ホテル株式会社）(JR東日本グループ) ラグジュアリーホテルのスタッフ（接客サービス）／未経験歓迎

ラグジュアリーホテルのスタッフとして、接客サービスをワンチームで提供。

具体的な仕事内容

メズム東京、オートグラフ コレクションは、2020年4月にJR東日本とマリオット・インターナショナルが提携してオープンしたモダンラグジュアリーホテルです。

際立ったオリジナリティや個性を基準に厳選された「オートグラフ コレクション」を冠するホテルは、国内でも2番目。「メズム」という名前は「mesmerize (魅了する）」という言葉に由来し、景色や音、音楽やアート、ダイニング体験を通じて、五感を魅了するひとときを提供しています。メズム東京の魅力は、アイコニックなデザインと日本由来のおもてなしの心の融合。日本を代表するブランドとのコラボレーションなど、東京の最先端のスタイルとトレンドでゲストの特別なひとときを豊かに彩ります。

＜具体的な仕事内容＞
フロント、ベル、ドア、レストラン、プライベートサロンなど全てのエリアの対面接客を担当します。スタッフ全員でチーム体制を図り、1人ひとりが幅広いフィールドで活躍。覚えることはたくさんありますが、俯瞰的な視野を養い、おもてなしのプロフェッショナルとして上質なサービスを提供できるスキルが身に付きます。

◆ワンストップで新しい形のサービスをご提供◆
メズム東京では、「スターサービス」という体制を導入。一般的なホテルにある宿泊・料飲の垣根をなくすことにより、要望をお伺いしたクルー自身がゲストの想いに柔軟かつ幅広くお応えすることを可能にしています。

幅広い業務を担うことで、広く深くサービスのスキルアップを実現するとともに、ゲストの想いに寄り添う唯一無二のホテル体験の提供を目指します。

チーム組織構成

製造業界、教師、舞台俳優など、出身業界は多種多様。様々な経歴を持つ先輩たちが活躍しています。

「質の高いサービスを追求したい」「人を喜ばせるのが好き」など、様々な想いで入社してきたメンバーがチームワークを大切にして働いています。

上司はいずれも「人を育てるプロ」ばかり。未経験入社の方や20代の若手の方も中心となって活躍中です。1人ひとりのバッググラウンドや経験値に応じてじっくりと指導してくれるため、意欲さえあれば着実にプロフェッショナルへと成長できます。

男女比率は約5：5で、性別問わず活躍できる職場です。

【学歴不問／業界・職種未経験歓迎】ホテル業界に興味がある方を人物・意欲重視で採用★第二新卒も歓迎

＼『メズム東京で働きたい』という意欲を重視。活躍のフィールドは無限大／
幅広い業務を担当することでワンランク上の接客技術の習得、ひいてはホテル全体のサービ スの質向上を目指せます。ゆくゆくは、唯一無二の体験をお客様に提供するエキスパートと して成長することが可能です。

★海外からのゲストも多いため、英語（を使う仕事）に抵抗がない方、これから学ぶ意欲のある方を想定。中国語のスキルがある方も活躍できます。

～こんな方を歓迎します～
◆ホテル業界にチャレンジしたい方
◆人を喜ばせるのが好きな方・接客が好きな方
◆自ら積極的に挑戦できる方
◆「接客のプロ」を目指してサービスを追求したい方

【メズム東京、オートグラフ コレクション】
東京都港区海岸1-10-30
※原則、転居を伴う転勤はありません

＜アクセス＞
JR・モノレール「浜松町駅」 北口より徒歩6分
都営大江戸線・都営地下鉄浅草線「大門駅」 B1／B2出口より徒歩7分

※受動喫煙対策実施（職場内禁煙／社員用の喫煙所なし）

1カ月単位の変形労働時間制（1週間の平均労働時間40時間以内）

■1日当たりの所定労働時間／7時間40分
※基本拘束時間／8時間40分（休憩1時間）

＜シフト例＞
10：20～19：00
22：30～翌朝7：10 など

正社員

試用期間3カ月あり（給与や条件面に変更はありません）

■大卒以上
月給21万6200円以上＋賞与年2回
■専門、短大卒
月給20万円以上＋賞与年2回
■その他
月給18万9300円以上＋賞与年2回

※スキル・経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※今年度賞与実績5.4カ月分
※残業代全額支給

賞与

年2回（今年度実績5.4カ月分）

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収309万円～485万円

社員の年収例

年収700万+各種手当／入社4年目・管理職・48才

年収482万+各種手当／入社3年目・一般職・38才

年収395万+各種手当／入社2年目・一般職・28才

各種制度

■昇給年1回
■賞与年2回（今年度実績5.4カ月分）
■社会保険完備
■通勤手当（～月10万円）
■時間外手当・休日勤務手当・深夜割増手当（1時間当たり30％増）
■家族手当（配偶者1万3000円、第1子6000円、第2子5000円、第3子4000円／月）※
■住宅手当（9000円or7000円／月）※
■時短勤務制度
■資格取得支援制度（TOEIC、簿記、サービス介助士、調理師など多数）
■自己啓発通信教育制度
■退職金（勤続3年目以降）
■副業制度※
■JRホテルチェーン、マリオットグループ優待
■カフェテリア倶楽部
■財形貯蓄
■生命保険団体割引
■持株会（東日本旅客鉄道株式会社）
■慶弔見舞金
■失効年次有給休暇積立
■永年勤続、月間貢献者表彰
■健康診断
■食事補助、従業員食堂あり
■独身寮（東京・神奈川）※
■制服貸与
■結婚・出産祝い金
■職場内禁煙
■従業員パーティー
■社員会、各種クラブ活動
※は条件あり

年間休日

110日／月8日～10日休み

休日・休暇

■シフト制

■慶弔休暇

■産前・産後休暇
※取得実績あり

■育児休暇
※取得実績あり

■結婚休暇
■年次有給休暇
※入社3カ月後に3日、6カ月後に10日付与。その後は1年毎に1日～2日加算。最高20日。半休制度あり。

・東日本旅客鉄道株式会社
・株式会社ホテルメトロポリタン高崎
（ホテルメトロポリタン 高崎、ホテルファミリーオみなかみを運営）
・株式会社ホテルメトロポリタン長野
（ホテルメトロポリタン 長野を運営）
・メトロポリタンサービス株式会社

・東京ステーションホテル
・メズム東京、オートグラフ コレクション
・メトロポリタンホテルズ（8ホテル）
・JR東日本ホテルメッツ（24ホテル）
・ホテルB4T（1ホテル）
・ホテルドリームゲート舞浜（2ホテル）
・ホテルファミリーオ（2ホテル）