全日本空輸株式会社（ANA） オペレーション（快適な空の旅を届ける企画・管理業務など）

【未経験歓迎】オペレーション（運航管理・オペレーション企画など）

具体的な仕事内容

【　業務内容　】
①空港・客室センター・フライトオペレーションセンターを中心としたフロントライン業務
②航空機の運航管理・ダイヤ管理、空港ハンドリングの総合調整業務
③お客様体験価値向上に向けたオペレーションの品質管理や企画・業務設計　など


【　ANAの広大なフィールドで大きく羽ばたく　】
お客様を目的地にお届けするために各分野のプロフェッショナルが連携し合い、日々の安全運航堅持を基盤に、中長期的な視点で高品質なオペレーションを創り上げています。　

（例）
・ハンドリング業務の自動化や機械化
・次世代システムの導入（空港旅客・運航）　
・国家的行事でのハンドリング業務　　　　　
・国内外の空港マネジメント業務　　　　　　
・未来のオペレーションを担う人財の育成
・地上取扱業務に関わる規定の管理　　　　など


【　入社後は…　】
初期配属は空港を中心とするフロントラインで経験を積んでいただきます。空港以外にも、客室センター・フライトオペレーションセンターなど、オペレーション最前線の各部門を支える業務を通じて、オペレーションの基礎を学んでいただきます。


【　キャリア　】
上記①～③を中心としたエアラインオペレーション部門でキャリアを積んでいただきます。将来的には、オペレーション部門での専門性を活かし、他の部門へのチャレンジも可能です。

チーム組織構成

職種も業界も異なるバックグラウンドを持つ転職者が多数活躍しています。
専門知識やスキルは、入社後に身につけることができます。

【あんしん、あったか、あかるく元気！な人に囲まれ成長する】
ANAには年次を問わず意見を交換し、助け合う環境があります。アドバイスをくれる上司や先輩、挑戦を応援してくれる仲間など、グループ行動指針の「あんしん、あったか、あかるく元気！」を体現している社員が大勢います。チームでつくりあげるワクワクした充実感を味わいながら、情熱を持って仕事に向き合うことができます。

【未経験歓迎】これからのANAをつくっていく意欲のある方／エアラインオペレーションに興味のある方

＜必須条件＞
■高等専門学校（専攻科）卒以上
■何かしらの社会人経験がある方（企業での就業経験がある方）

＜以下いずれかの経験・スキルをお持ちの方は歓迎です＞※必須ではありません
■航空・運輸業界における業務経験のある方
■気象や運航管理などに関連する公的資格を保有している方


＜こんな意欲・志向性の方を歓迎します！＞
◎これからのANAをつくっていく意欲のある方
◎エアラインオペレーションに興味のある方
◎新たな顧客体験価値を創造したい方
◎よりお客様やユーザーに近い距離で働きたい方
◎多様な挑戦をしたい方

※英語が活かせるポジションもあります！

★未経験歓迎
★第二新卒歓迎

【U・Iターン歓迎／経験を考慮した配属】

■羽田空港　第1ターミナル
東京都大田区羽田空港3-3-2

※受動喫煙対策：原則、屋内全面禁煙（ただし事業所により健康増進法を遵守する範囲で異なる）


※以下いずれかの企業に在籍出向の可能性があります
◎ANAエアポートサービス株式会社
住所：東京都大田区羽田空港3-4-2
事業内容：旅客サービス業務、グランドハンドリング業務、運航支援業務　など

◎ANA成田エアポートサービス株式会社
住所：千葉県成田市成田国際空港ANA成田スカイセンター6階
事業内容：旅客サービス事業、グランドハンドリング（ランプ貨物）事業　など

★将来的には海外で活躍する道を希望することもできます（自己申告面談、キャリアカウンセリングなどあり）

原則1日8時間／週40時間

＜常日勤部門＞
9:00～18:00
※フレックスタイム制度あり／1日の標準労働時間8時間／コアタイムなし、フレキシブルタイム7:00～22:00

＜変則勤務部門＞
1カ月単位の変形労働時間制／1週間の平均労働時間40時間

正社員

※試用期間：3カ月（期間中の条件・待遇に変更はありません）

院卒：月給26万2,077円
大卒・高等専門学校（専攻科）卒：月給24万9,557円
※上記は、新卒初任給の2024年度実績に基づいた最下限給与です
※キャリア採用においては経験・スキルなどを考慮し、当社規定により処遇します

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■家族手当
■住宅手当
など

賞与

年3回（夏・冬・期末／2023年度実績）

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収450万円～700万円

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤補助費（当社規程により支給）
■財形貯蓄制度
■従業員持株会
■社宅制度
■退職金制度
■確定拠出年金
■共済会によるカフェテリアプラン

【　多様な働き方を支援　】
多様な働き方の推進や、ライフイベントを経ても働きやすい環境を整備しています。
※勤務形態等適用条件あり
■リモートワーク制度
■ワーケーション制度
■副業・兼業
■時短勤務制度
■きっずwithふぁみりーでぃ

【　研修・教育制度　】
■各種研修制度
（階層別研修、昇格時研修、ANAグループビジネススクール、グローバルスキルアップトレーニング、他専門教育など）
■自己啓発
（通信教育、オープンセミナー、語学学校優待利用など）
■ANAグループ人財公募制度
■海外実務研修員公募制度

【　キャリアサポート　】
■キャリアカウンセリング
■MBO面談
■各種社内公募制度
★女性管理職比率：19.3%（2023年4月時点）

その他、多彩な制度・福利厚生を完備しています。

年間休日

121日

休日・休暇

■週休二日制

（土日）

■祝日休み

■年末年始休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

■半日有給休暇制度
■結婚休暇
■パパママ出産・育児休暇
（取得実績あり）
■育児看護日
■不妊治療休職制度
■介護休暇
■サバティカル休暇
（休業・休職の事由を問わない休暇制度）
など

※5日以上の連休取得OK

日本政府は2030年までに訪日外国人旅行者6000万人を目指しています。その数は2023年と比較すると約2.4倍。海外のお客様は増加する一方で、労働人口は減少しているため、空港の受け入れ態勢を構築することが航空業界全体の課題にもなっています。
将来にわたりいかなる環境でも、航空機を飛ばし続けるために安定したオペレーションを提供し続けることが、航空会社としての使命です。ANAのみならず日本や世界にも影響を与え貢献できるような仕事に携われます。

入社後は初期配属として約2年間、現場での業務をお任せします。短い期間ではありますが、現場を知り、お客様と接する中で吸収することは、その後のオペレーション業務で不可欠。ANAの最前線に立って学びを深める機会にしていただきたいです。

【風間さん】
「当時の同僚とは今でも仲が良く遊びにいくこともしばしば。各部門でそれぞれ活躍しているので業務で連携することも多く、刺激をもらっています」

【山本さん】
「まずは現場を知ってこそ。お客様に「ありがとうございました」「いってらっしゃいませ」と言えるのはこの場所だけですからね。現場を経験することで、企画側の仕事をする時もリアルにイメージができます」

グループ行動指針「ANA’s Way」は、ANAグループ全社員が持つべき心構えや、取るべき行動の礎となるものです。

■安全（Safety）
安全こそ経営の基盤、守り続けます。

■お客様視点（Customer Orientation）
常にお客様の視点に立って、最高の価値を生み出します。

■社会への責任（Social Responsibility）
誠実かつ公正に、より良い社会に貢献します。

■チームスピリット（Team Spirit）
多様性を活かし、真摯に議論し一致して行動します。

■努力と挑戦（Endeavor）
グローバルな視野を持って、ひたむきに努力し枠を超えて挑戦します。