更新日 : 2024/7/19(金)

掲載予定期間:2024/7/11(木)~2024/9/11(水)

G-FACTORY株式会社【グロース市場】 CS(カスタマーサクセス)職

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

この求人を要約すると…

  • 【やりがい】企業様と求職者、双方の役に立てる!
  • 【安定】売上昨対比は驚異の600%!需要拡大中!
  • 【安心】複数名募集!同期入社のメンバーがいます◎

外食産業の成長を海外人材で支援する急成長事業
直近2年間で売上は6倍、人員は2.5倍に拡大中!

自社での豊富な飲食店経営のノウハウをベースに
飲食業界の課題を解決してきたG-FACTORY。

これまでにサポートした飲食企業は1000社以上。

コロナ禍で外食産業全体が苦境におちいる中でも
リモート海外進出やゴーストレストランなど、
新たな飲食店の形を提案して業界の活性化に貢献してきました。

そして2022年、新たにスタートしたのが
飲食業界に特化した人材紹介事業です。

この人材紹介の大きな特徴は、海外人材、なかでも
ベトナム人留学生や転職希望の在日ベトナム人を
飲食の現場に紹介していること。

深刻な人材不足に悩む現場のニーズを捉え、
2023年には売上昨対比600%の伸びを見せています。

この成長をさらに加速させるために
バックオフィスで企業と海外人材、
双方をサポートするカスタマーサクセス職を募集します。

お願いするのは
1日でも早い入社に向けたサポート。

海外人材が日本で活躍するためには
さまざまなステップがあります。
そのスピードをあげることが
さらなる売上拡大にも繋がります。

この事業を社内でも柱となる事業へ
一緒に成長させましょう!

G-FACTORY株式会社【グロース市場】 CS(カスタマーサクセス)職

募集要項

仕事内容

働きたい海外人材と、人材獲得に悩む飲食店をサポート!外国人採用によって外食産業の成長を支援!

具体的な仕事内容

【具体的には】
海外人材が日本の飲食店で働き始めるまでに
必要な手続きをサポートし、1日でも早い入社を目指します。

◆企業からの問い合わせ対応
営業からの依頼により、
先方とのスケジュール調整や、資料送付などを対応

◆就労中社員の定着支援
海外のスタッフと連携して、日本での生活を支援します。
住まいの確保、外国人労働者の就労ビザ取得の補助、
官公庁への資料送付、携帯電話(SIM)の契約手続きサポートなど。

◆入国管理対応(進捗確認、追管)
各種資料、請求書の作成・手配や、面接調整など。
求人情報の整理や更新などにも携わっていただきます。
kintoneなどのクラウドサービスも導入し、
数値管理を利用して進めています。
システムにまとまっているので作業はシンプルです。

◆社労士との調整業務

難しそうに聞こえるかもしれませんが
提出が必要な書類や資料をそろえたり
進捗を確認したりするのがメイン業務です。
社内システムを使用するので
特別なPCスキルや知識は必要ありません。

=======================

お仕事に慣れてきたら
海外人材の方が日本でより良い生活を送れるよう
物件情報の共有、シェアハウス提案など
新しいサービスのプラン、価格帯をつくり
企業側へのアップセル業務もお願いします。

チーム組織構成

コロナ禍での飲食業界からの人離れに危機感を感じ、
スタートさせたのは人材紹介事業だけではありません。

世界に通用する日本料理人を育成する「飲食塾」
その生徒が運営し実践的な経験を積む店舗「守破離」

食×マーケティング、食×SDGs、食×地方創生……

飲食店経営を支え続け
飲食業界の発展に力を尽くしてきた
G-FACTORYだからできるスピード感ある大胆な挑戦。

「こんなことがやってみたい」
「あんなことができるんじゃないか」
「こうすればもっと面白い」

お互いの発想は何気ない会話でブラッシュアップされ、
そこから新しいプロジェクトが生まれることも珍しくありません。

対象となる方

未経験・第二新卒歓迎◆営業事務経験、CS職経験、営業経験などが活かせます

学歴不問
未経験OK
業界・職種未経験歓迎

【必須スキル】
■基本的なPCスキル
■電話対応経験

【歓迎スキル】
□カスタマーサポート経験
□深耕営業経験
□営業事務経験

★行政書士の資格をお持ちの方は毎月5万円の手当が支給されます。

【以下のような方を歓迎!】
・スタートアップで働きたい方
・早期昇格・昇給を目指したい方
・人の役に立てる仕事がしたい方
・やりがいを感じながら働きたい方
・企業の採用担当や人事を目指したい方
・日本と海外の架け橋になりたい方

勤務地

G-FACTORY株式会社 Human Solution事業部

勤務地一覧

  • 東京都新宿区西新宿1-25-1   [最寄り駅]都庁前駅
勤務時間

9:30~18:30
◎実働8時間、休憩1時間

平均残業時間
月20時間
雇用形態
正社員
給与

月給250,000円~400,000円
※上記額には固定残業代(月21時間分、33,627円分)を含みます。
※超過分は全額支給します。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
◇寮・社宅・住宅手当あり
◇資格手当あり(行政書士、宅建)
入社時の想定年収

年収350万円~560

社員の年収例

350万円/入社1年目・24歳(月給25万円+賞与)

490万円/入社3年目・33歳(月給30万円+賞与)

待遇・福利厚生
各種制度

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
交通費支給

休日・休暇
年間休日

120日

休日・休暇

■完全週休2日制

■年末年始休暇

■夏季休暇
(有給取得にて調整)

多彩なキャリアステップ

【1】業務を遂行し、スペシャリストを目指す
【2】複数セクションの決裁権をもつ
  ∟各セクションの責任者 or マネジメメント
【3】新しいセクションやサービスの立ち上げ

幅広いキャリアが描ける環境です!

人員も今後どんどん拡充し、拠点も拡大していく予定です。
実際にこの2年間でも、人員は2.5倍に増えました。
成長しているからこそ早期の昇格、昇給も狙えます。

チーム長、課長、部長、支社長といった
ポストをぜひ目指してください。
飲食業界で幅広く事業を展開するG-FACTORYで、
あなたの将来を描き、キャリアを積み上げください!

社員インタビュー

同僚 20代/前職:営業
売上をあげることよりも、人に喜ばれる仕事がしたいと思い、転職。
ご入社までのサポートを通して、企業様と求職者の方、
どちらにも喜んでいただける仕事にやりがいを感じています。
同僚 20代/前職:営業事務
前職では営業の方とのやりとりがほとんどで
やりがいを感じられる機会がありませんでした。

いまは企業様と求職者の方、双方とやりとりをし
感謝の声を直接いただけたり
人の役に立てている実感があります。

取材レポート

商品・サービスの強みは?

直営飲食店をもつからこそできる、独自のビジネスモデル!

急成長中の海外人材の紹介事業。
もっとも評価が高いのがベトナム人材です。

実は、人材紹介事業がスタートする以前から
当社の飲食部門ではベトナム人材を受け入れています。

それは、当社直営飲食店の「名代 宇奈とと」。

当社の現場で働く彼ら・彼女らは非常にまじめで優秀、
一生懸命に頑張る方が多い。

また、自社経営の飲食店で受け入れているからこそ
受け入れ時のプロセスや確認すべきポイントなどを
実体験を踏まえながらお伝えすることが可能。

現地のキャリアアドバイザーとも連携し、
飲食業界の即戦力となる人材を紹介することが実現出来ています。

人の役に立ちたい!誰かのサポートをしたい!そんな方にオススメのお仕事です。

やりがい
人材獲得に悩む企業様と働きたい海外人材の方、
どちらにも喜んでいただける仕事です。
さらに入社後もサポートを続けていきますので
海外人材の方の活躍を耳にしたり、
それによって企業様の業績があがったり、
もう1人、もう2人とご依頼をいただいたり、
関わった仕事がいろんな成果に繋がっていきます。

さらにそれによって外食産業も成長していく。
社会的価値も大きい、やりがいのあるお仕事です。
きびしさ
2016年に上場を果たし、2023年に設立から20周年を迎えても
ベンチャーマインドは健在です。
社歴や年齢を問わず自由に意見交換し、
お互いの個性や多様性を活かせる社風。
拠点を拡大し、人員もどんどん拡充していく予定です。

「決められた仕事だけやりたい」
「新しいことや初めてのことをやるのは苦手」
「責任のあるポジションにはつきたくない」
上記のような考えの方には、向かない仕事です。
  • 20代、30代の若いメンバーが活躍中!年齢、社歴、性別関係なく、意欲ある人が活躍しています!

  • きめ細やかな対応で、企業様と海外人材の方をサポート!1日でも早い入社を目指します!

  • カスタマーサクセスや営業事務などの経験をお持ちの方、大歓迎!営業経験も活かせます!

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 応募
  • 書類選考
  • 面接 ★オンラインで実施も可能
  • 内定~入社

◎ご応募から内定までは2週間を予定しています。
◎ご応募から1ヵ月以内に入社可能です。それ以降の入社も歓迎します。
◎平日夕方以降の面接も可能です。面接日・入社日はできる限り調整いたします。
◎対面での面接の場合は、いずれかのオフィス(東京、大阪、福岡)にて実施します。
◎オンライン面接も可能ですのでお気軽にお申しつけください。

連絡先

G-FACTORY株式会社
〒163-0633
東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル33階(本社)
03-5325-6868/採用担当

会社概要

事業概要 ◇飲食店を中心としたサービス業を展開する企業への経営サポートと飲食店の運営 【関連会社】GF CAPITAL PTE.LTD./シンガポール現地法人、GF CAPITAL (THAILAND) CO.,LTD./タイ現地法人、GF CAPITAL (VIETNAM) CO.,LTD./ベトナム現地法人※有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-300733
所在地 本社/東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル33階 大阪オフィス/大阪府大阪市北区曽根崎2-11-8 大阪日興ビル9階 福岡オフィス/福岡県福岡市中央区天神1-4-1 西日本新聞会館16階
設立 2003年
代表者 代表取締役社長 片平 雅之
従業員数 単体:200名 連結:500名 ※パート・アルバイト含む
市場 グロース市場
資本金 5000万円(資本準備金:3億3658万5120円)
企業URL https://g-fac.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3010635125

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