更新日 : 2024/8/5(月)

掲載予定期間:2024/8/5(月)~2024/10/6(日)

株式会社evolt ITヘルプデスク(未経験歓迎)/100%自社内勤務/在宅可

  • NEW
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

この求人を要約すると…

  • 多くの先輩が未経験入社!独自の研修ノウハウあり!
  • 案件毎にチームで対応!2~3年目の先輩が中心です。
  • 常駐ナシの完全自社内勤務!働く環境で悩む心配なし◎

法人企業のPCやシステムに関するお困りごとを解決!
働きやすい環境で市場価値の高いスキルが身に付く◎

PCやネットワークに関する質問やトラブル対応を受け付けるITヘルプデスク。
人気の職種ですが「クライアント先に一人で不安」「この先のキャリアが見えない」
という悩みを抱える人も。そのお悩み、evoltなら全部解決できます!

■安心の自社内勤務100%
クライアント先での常駐ではなく、自社内でクライアントからのお問合せを受け付けます。
先輩や同僚が近くにいて、すぐ質問にできる環境なので早期のスキルアップも可能です。

■チームワークで効率化
分野ごとにチームで対応。共通のトラブルやルール変更などがあれば、すぐに共有します。
チームワークを重視しており、定期ミーティングで業務改善のアイデアを出すなど、業務を効率化しています。

チームは2~3年目の社員が中心で、お互いがフォローしあえる環境が整っています。

■選べるキャリアは様々
将来的にはクライアントとの交渉に挑戦するポジションへの挑戦や、ITに関する知識を深めてチームリーダーを目指すことも可能!相談しながら、ご希望に沿ったキャリアの形成をサポートします。

株式会社evolt ITヘルプデスク(未経験歓迎)/100%自社内勤務/在宅可

募集要項

仕事内容

システムやパソコンに関する「お困り事」を解決していくITヘルプデスクの役割をお任せします。

具体的な仕事内容

適正に応じて、下記のいずれかをお任せします!

◆ヘルプデスク対応
お客様のお困りごとに対して、ハードウェア、ソフトウェア(システム)のトラブルに対応。
お電話、メールでのお問い合わせがメインです。

◆キッティング作業
大手企業などで使用する、パソコンなどの各種IT機器の初期設定やソフトウェアのインストールなどを担当。
企業のオーダーに沿ったOSの設定、アプリケーションのインストールや設定など、PC本体の設定などを行ないます。

≪ゆくゆくはリモートワークも可能!≫
将来的にはリモートワークや越谷にあるサテライトオフィスでの勤務も可能。
腰を据えて長く働ける環境をご用意しています。

チーム組織構成

基本的な回答はマニュアルが用意されているほか、分からないことがあれば周りの先輩や仲間にいつでも質問できます。チームで業務を行なうため、サポート体制は万全です。※女性リーダーも活躍中!

対象となる方

【未経験、第二新卒歓迎!学歴不問】ブランクもOK!Excelなど、基本的なPC操作ができる方を想定

◇職種未経験歓迎
◇業種未経験歓迎

◇下記のご経験をお持ちの方は尚歓迎いたします!
┗ ITヘルプデスク
┗ キッティング
┗ カスタマーサポート/コールセンター

※契約社員、派遣社員でのご経験もOKです◎

勤務地

【本社】
東京都千代田区岩本町2-16-2 神田MCビルディング6F
※自社内での勤務となります。

【サテライトオフィス】
埼玉県越谷市南越谷1-26-7 南越谷第一マンション403

※将来的にはリモートワークでの勤務も可能。
(週1~4日程度)

※転勤はありません。

勤務地一覧

  • 本社/東京都千代田区岩本町2-16-2 神田MCビルディング6F   [最寄り駅]岩本町駅 徒歩4分
勤務時間

◆シフト制(実働7.5時間)
※8:00~21:00の間で早番・遅番のシフトを組みます。
※残業時間は実質月15時間以下です!
└チームで業務に当たるため、引き継ぎをしっかり行なうことができます。
※月内出勤は20~21日となります。

平均残業時間
月15時間
雇用形態
正社員
給与

月給25万円~40万円
※スキルや経験を考慮の上、決定します。
※みなし残業代(月40時間/62,500円~10万円)を含みます。超過分は別途お支払します。

賞与
年2回(4月・10月)業績による
昇給
随時
入社時の想定年収

年収325万円/未経験

年収350万円/経験2年

社員の年収例

400万円/主任1年

待遇・福利厚生
各種制度

◆短時間正社員制度(週3日休みが可能)
◆昇給随時
◆賞与年2回(4月・10月)業績による
◆交通費支給(月3万円まで)
◆時間外手当
◆役職手当
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆健康診断
◆関東ITソフトウェア健康保険組合
└保養所あり
◆社内活動(お花見、ダーツ大会、ボウリング等)
◆オフィス内分煙・禁煙
◆私服勤務OK
◆コーヒー・紅茶・お茶 無料
◆オフィスグリコ

休日・休暇
年間休日

122日

休日・休暇

■シフト制(月8日~11日)※休日出勤の場合は別途振替休日を取得できます!

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇

■育児休暇

※5日以上の休暇取得もOK!

入社後の流れ

一緒に仕事をするのは、20~40代のスタッフ。未経験の方は、6ヶ月~1年かけて、マンツーマンで教えていきます。PCの仕組みから教えていきますので、IT業界が初めての方もご安心ください。経験者の方は、スキルに沿ってできることからお任せしていきます。ゆくゆくは、チームリーダーになりマネジメントなどに携わることも可能。経験を活かして、キャリアアップできる環境です。

取材レポート

社員の働き方は?

自社内勤務で効率的に働ける環境が魅力です。

クライアントより依頼を受け、ヘルプデスク業務を委託されている同社。クライアントからの依頼と聞くと「クライアント先に常駐するのかな…」と思っていた取材者。というのも、IT業界では一般的にヘルプデスクはクライアントの依頼となると、基本的には「クライアント先への常駐」が通例だからです。しかし、同社にお邪魔すると、皆さんが社内でお仕事をされている姿を目にしました。まず、客先に行くことがないので、私服で通勤。「スーツで通勤は堅苦しいので、楽ですね」とのお話でした。社内ミーティングでは積極的に意見を出しあい、業務改善も並行して進めているという同社なら、IT知識を深めながら効率的に働けそうだと感じました。

社内にはカフェスペースを完備。会社全体の憩いの場になっているそう。

やりがい
お客様からのコールやメールを受けるとき、基本的には「困っている状態」で問合せが届きます。そのため、あなたが対応することで「本当に困っていたので、助かりました!」と感謝される機会が多いのだとか。また、お客様のシステム環境や業務内容など、対応する中で覚えていくことも多いそうです。システムに限らずネットワークなどの幅広い知識が蓄積されていく実感なども得られるため、仕事の面白みを感じられるそうです。
きびしさ
ITの世界は変化が激しい業界です。そのため、一度覚えた知識も1年すると古いものになっているということも。それが全く活きないという訳ではないですが、常に知識を取り入れることに大変さを感じることがあるのだとか。また、同様にお客様がシステムを入れ替えされた場合は、その都度、新しいシステムの仕組みや運用方法を覚える必要があります。このように覚える範囲が広いので、最初のうちは苦労するかもしれません。
  • 先輩もみんな、はじめは未経験で入社しました!

  • 他部署との定期ミーティングも開催しています。

  • 服装自由のため、おしゃれで個性を出すのも◎

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • Web履歴書による書類選考
  • 一次面接(Web)+Webでの適性テスト
  • 二次面接(本社にて面接)
  • 内定

連絡先

【本社】
〒101-0032
東京都千代田区岩本町2-16-2 神田MCビルディング 4F
担当/採用担当
TEL/03-5835-5385

会社概要

事業概要 ◆コンピューターハードウェア、ソフトウェアとその周辺機器の販売
◆コンピューター環境の構築・設計・開発・設置・工事・コンサルティング
◆情報処理請負業務
◆情報システム関連のコンサルタント
◆中古事務機器販売

<許認可>
古物商許可/東京都公安委員会 301031007678号
電気通信事業/A-22-11282
所在地 〒101-0032
東京都千代田区岩本町2-16-2 神田MCビルディング4F
設立 2009年
代表者 代表取締役 里見 安隆
従業員数 39名(2023年11月時点)
資本金 1000万円
売上高 6億8110万円(2023年10月期実績)
5億8900万円(2022年10月期実績)
5億0637万円(2021年10月期実績)
企業URL http://www.evolt.co.jp/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3010661631


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