加茂繊維株式会社 自社製品のコミュニケーター／SV候補／未経験歓迎

【残業ほぼなしで定時退社が基本／研修マニュアルも完備】商品に関する電話でのご注文。お問い合わせ対応。

具体的な仕事内容

全国のお客様からのご注文やお問い合わせの電話対応を行うお仕事です。商品に関する不明点などを解消し、お客様をサポートしていきましょう。“着る岩盤浴”BSファインをご愛用中のお客様から直接お喜びのお声を聞くことができる、やりがいのあるポジションのお仕事です！

※お客様は60代から80代の女性が多くなります。
※基本的にはお電話でのやり取りがメイン。1時間で5件、1日30件程度を対応します。
※社割もきくので、実際にBSファインを使ってお話をすることもできますよ！

【入社後の流れ】
入社後は約3日間の研修を実施。座学の他、理解度テストなども実施していきます。並行して実際にお電話にも出ていきますが、一つ一つ先輩が振り返りをして行なってくれるため、ご安心ください。また最初は新規のお客様対応からスタートしていきます。
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入社１ヶ月ほどを目安にリピーターのお客様の対応をお任せします。商品に関していただいたご意見は、今後の商品開発に活かしていきます。しっかりヒアリングを行なっていきましょう。
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ここまでできるようになったら、返品交換などの少し難しい対応などもお任せしていきます。また早い人なら３ヶ月ほどで主任に昇格する場合もあります。
その後は希望と適性に応じてSV（全体を監督する人のこと）にキャリアアップしていくこともできます。
※SVご経験者の方はご経験・ご希望により最初からSV業務をお任せする事がございます。

※SVになった後は、外部コールセンターの管理もお任せします。月1回ほどのペースで現場を訪問し、働くスタッフの方（外部パートナー様になります）とコミュニケーションをとっていきましょう。

チーム組織構成

コミュニケーションセンターへの配属となります。津山本社は20名、岡山支社は6名が在籍。男性は各拠点1名ずつで、他は全員女性です。年齢層は20代半ばが最も多い職場です。

【未経験、第二新卒歓迎】★ライフイベントを迎えても長く働き続けたい人にピッタリです！

■未経験歓迎
■第二新卒歓迎
■高卒以上
■社会人経験10年以上の方も歓迎
■5名以上の採用です

★意欲と人物を重視した選考です！まずはエントリーください！

＜応募条件＞
基本的なPC操作ができる方（入力レベルでOKです！）

＜歓迎条件＞
◎コールセンターでの勤務経験やSV経験をお持ちの方

＜こんな方を求めています＞
◎自信を持って提案できる商品を扱いたい
◎チーム一丸となって仕事に取り組める
◎明るいコミュニケーションが取れる
◎人と話すことが好き
◎関わる人全員を幸せにしたいという考えに共感できる　など

★津山本社、もしくは岡山支社。

【津山本社】
岡山県津山市野介代1650-1

【岡山支社】
岡山県岡山市北区下石井1丁目1-3（日本生命岡山第二ビル本館3階）

※車通勤可（無料駐車場完備） ※津山本社のみ

8：20～17：30

平均残業時間

月10時間以下。繁忙期は10時間から20時間程度になりますが、それ以外はほぼありません。

正社員

月給18万5000円～50万円

※年齢・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
※会社業績も順調に伸びており、賞与は会社業績に加え個人業績を反映します。

★5年後の平均年収700万円、部長クラスで1500万円を目指しています！

賞与

年2回（7月・12月）

昇給

年1回（7月）

入社時の想定年収

年収250万円

社員の年収例

350万円／24歳　2年目（月給24万円＋賞与）

430万円／28歳　係長（月給30万円＋賞与）

730万円／35歳　部長（月給45万円＋賞与）

各種制度

■昇給年1回（7月）
■賞与年2回（7月・12月）
■社会保険完備
■社内勉強会の定期開催
■部署ごとの懇親会定期開催（奨励金あり）
■ミックスランチ会
■誕生日お祝い制度
■お花見・忘年会
■通勤手当（上限1万円）
■役職手当
■残業手当
■休日出勤手当
■日当手当
■サンクスカード手当
■勉強会参加手当
■永続勤続手当
■車通勤可（無料駐車場完備） ※津山本社のみ　他

休日・休暇

■週休二日制

指定土曜・日曜

■祝日休み
指定祝日

■年末年始休暇
8日間

■GW休暇

■夏季休暇
5日間

■慶弔休暇

■有給休暇
10日～20日

■産前・産後休暇
取得実績多数

■育児休暇
取得実績多数