求人コード 3010715204
この求人を要約すると…
仕事内容 |
【接客経験を活かせます!未経験歓迎】カード会員さま(個人)からの電話お問合せへの応対、各種提案など
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対象となる方 |
【未経験歓迎/第二新卒歓迎】タイピングなど基本的なPC操作ができる方 【応募条件】 |
勤務地 |
東京オフィス or 大阪オフィスの2拠点からお好きな勤務地をお選びいただけます。 勤務地一覧
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勤務時間 |
【1カ月単位の変形労働時間制】
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雇用形態 |
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給与 |
月給29万5,505円(+各種手当+インセンティブ)
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待遇・福利厚生 |
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休日・休暇 |
■週休二日制 土日祝を含むシフト制(土日祝の出勤日数は平均月4日~5日程度。身体に負担のかかりにくいシフトです。) |
入社後のキャリアは多彩 |
コンシェルジュとしてキャリアをスタートした後も、社内公募を通してさまざまなポジションへのキャリアチェンジの道があります。 |
スピーディなキャリアアップも |
年齢や経験年数にかかわらず、成果次第で早期にキャリアアップできます。チームリーダーとの業績評価面談では、お客さまのために実践したことや周りの協力を得たことなど、数字以外の成果についてもきちんと評価します。 |
多種多様な働き方を実現できる環境 |
2024年版日本における「働きがいのある会社」女性ランキングで2位、総合では3位を獲得。大規模部門(1,000人以上)ではこれまで10年以上連続トップ10入りを果たしています。 |
「アメックスのカードがお客さまの大切な時間を支えている」。そう実感できる機会がたくさんあることが大きなやりがいになると、dodaの取材に対し語っていただきました。
たとえば、カードについてのお問い合わせをいただいた際に、ご利用いただける特典についてもご案内したところ、「記念日に予約したレストランで、特典を利用してみます!」と喜びの声をいただいたお話などが印象的でした。
また電話対応の満足度をアンケートとして数字、コメントで知ることができ、アンケートの評価がインセンティブや昇給・昇格に反映されます。そのため、モチベーション高く働き続けられることもアメックスのカスタマーコンシェルジュの魅力です。
きれいに整えられた休憩スペース。リフレッシュしながら集中力を高められます。(東京オフィス)
ばりばり活躍する先輩スタッフのなかにも、実は入社当時未経験からスタートした人が少なくありません。
困ったときにはいつでも周りの先輩を頼れるので安心!着実にスキルを磨いていきましょう。
応募方法 |
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
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事業概要 | 当社は、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.の100%出資子会社です。 アメリカン・エキスプレスのカード会員向けの旅行手配、コンシェルジュ・サービスを含むお客さまサービスの全般を主な業務としています。 |
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所在地 | 東京都港区虎ノ門4-1-1 |
設立 | 2005年 9月 |
代表者 | 代表取締役社長 佐々木 浩之 |
企業URL | https://www.americanexpress.com/ja-jp/ |
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※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
求人コード 3010715204
アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
カスタマーコンシェルジュ(月給29万円以上/未経験歓迎)
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