PCテクノロジー株式会社(ティーガイアグループ) IT事務系総合職（ヘルプデスク・カスタマーサポート）

★IT知識・スキルは一切不要！★スマホやタブレット、システムに関するお困り事への対応をお任せします！

具体的な仕事内容

お客様がご利用されているスマホやタブレット、
ITシステムなどのお問い合わせに対して、
お困り事の解決をお任せしていきます！

今回の募集では、ご経験や適性に合わせて、
2つのポジションでの配属を予定しています！

【01｜ヘルプデスク／BPOグループ】
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企業様が利用するスマホ、タブレットなどの、
各種申請代行業務や代替え機の送付・受け取り、
不要になった機器の回収などをお任せします！
お電話での対応は他部署が対応しているので、
基本的にはメールでの対応となります！

《入社後の流れをご説明！》
2日間の導入研修で、社内システムの使い方や
部署についての学んでいきましょう！

その後は、すぐに現場への配属となりますが、
先輩社員がマンツーマンでサポートし、基礎的な
業務を少しずつお任せするのでご安心ください！

【02｜カスタマーサポート／TCCグループ】
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歯科用ソフトウェア（カルテコンピューター）を
導入・利用されている歯科医院からのお電話の
お問い合わせに対し、操作方法のご説明や
機器のトラブルサポートをお任せします！

《入社後の流れをご説明！》
入社後の2週間は座学研修からスタート！
コールシステムの操作方法や電話応対の
品質研修などを通して学んでいただきます！

録音を聞いたり、ロープレを行なったりしながら
少しずつ業務に慣れていただくので、いきなり
対応をお任せするなんてことはありません！


◆Q. 正社員登用の実績はありますか…？◆
契約社員で入社し、正社員になった先輩が
数多くいますし、早い方だと「入社6ヶ月」で
正社員になった実績もあります！

まずは業務や雰囲気に慣れていただき、
あなたの中長期的なキャリアに合わせて、
一緒にステップアップしていきましょう！

チーム組織構成

配属部署によって多少変わりますが、
20代後半～30代半ばのメンバーが中心となる
コミュニケーションが活発な社風です！

組織名称

スマートサポート部　BPOグループ／TCCグループ

男女比

【BPOグループ】男性4：女性6【TCCグループ】男性6：女性4

年齢構成

【BPOグループ】20～50代と幅広く活躍【TCCグループ】20～30代が中心

未経験歓迎・人柄採用！学歴不問・第二新卒OK★『IT知識・スキルを身に付けたい』という方大歓迎です！

★入社前の特別な資格・経験などは一切不問！
★人柄重視の採用です！
★第二新卒・社会人10年以上の方もOK！

＼こんな方は早期にご活躍いただけます！／
◎お電話での対応に抵抗のない方
◎ExcelやPC操作に苦手意識がない方
◎人とのコミュニケーションが得意な方
※上記はすべて必須ではありません！

★こんな想いのある方にはピッタリ！★
□初歩的な業務からステップアップしたい！
□IT知識やスキルを身に付けていきたい！
□気さくでフラットな先輩のもとで働きたい！
□オンオフのある働き方をしたい！

◆転勤なし／「新御徒町駅」徒歩3分の好立地！◆
【本社】東京都台東区元浅草1-1-1ヒューリック新御徒町ビル

・都営大江戸線「新御徒町駅」徒歩4分
・つくばエクスプレス線「新御徒町駅」徒歩4分
・銀座線「稲荷町駅」徒歩8分
・JR線「御徒町駅」徒歩10分

《スマートサポート部　BPOグループ》
9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）

《スマートサポート部　TCCグループ》
9：30～20：00（実働8時間／休憩1時間）
※シフト及び業務により若干前後する場合あり

▼シフト例（2交代制）
・9：30～18：30
・11：00～20：00

平均残業時間

月5時間～20時間（配属グループによる）

契約社員

※試用期間なし
※契約の更新：有（契約期間：3か月）
※更新上限：無

＜想定月収27.2万円以上＞
時給1,700円以上
※経験・年齢を考慮の上、決定します
※時間外手当あり（1分単位で全額支給）

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■交通費全額支給（当社規定に準ずる）

入社時の想定年収

年収320万円～400万円

各種制度

■社会保険完備（関東ITソフトウェア保険）
■健康診断・人間ドック費用補助
■時間外手当（1分単位で支給）
■資格取得支援あり
■社員登用制度あり
■屋内禁煙
■オフィスカジュアルOK（男性は襟付きシャツ）
■ネイルOK（オフィスネイル）

年間休日

120日以上 ★5日以上の連続休暇あり

休日・休暇

■完全週休2日制

（土・日）【BPOグループ】

■祝日休み

■年末年始休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇
└ ★有給取得率80.77％！

■産前・産後休暇
└ ★取得実績あり／復職率100％

■育児休暇
└ ★取得実績あり／復職率100％

■介護休暇

【TCCグループへの配属となった場合】
《年間休日120日以上》
■シフト制（週5日勤務）
└1ヶ月のシフト制（3回希望休の申請可能）
※その他休暇は上記と同様です！

当社では「資格を取ってスキルアップしたい」と
目標に向かって頑張る社員を応援するための、
『資格取得支援制度』が充実しています！

日商簿記や秘書検定、MOS、ITパスポート、
ORACLE MASTERなど、幅広い資格が対象で、
合格すれば、"報奨金"も付与されます！

習得した知識は業務で多分に活かせるので、
モチベーション高く学び、資格を取得している
社員が数多くいますよ！

年間休日120日以上で有給消化率は80.77％、
夏季休暇に有給を合わせて、9～10日間の
連続休暇を取得することもでき、
オンオフのある働き方を叶えられます！

配属先や時期にもよりますが、全体的に
残業も少なく、定時に退社ができることも
少なくありません！

産前産後休暇や育児休暇の取得実績も多く、
復職率100％を誇る当社は、ライフイベントが
あっても安心して働き続けることができますよ！

入社時は契約社員となりますが、年間で
約20名ほどが正社員に登用されています！

会社としてもお取引先が拡大しているので、
将来的にはSV（スーパーバイザー）として、
スタッフの育成や管理などに挑戦することも
可能です！

ITスキルやマネジメント経験を積むことができ、
市場価値を高めていける環境があります！