株式会社ｒｈ　ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ CS・原状回復事務／月給27万円からスタート／年休125日

◆カスタマーサポート・原状回復事務、ご希望の業務いずれかをお任せします。

具体的な仕事内容

【主にお任せすること】
◎カスタマーサポート：東京勤務のみ
◎原状回復事務：大阪勤務のみ

【具体的な仕事内容】
■カスタマーサポート
┗お客さまからのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットでの対応となります）
★お問い合わせ内容：多種多様ですが、アパートや設備に関するお問い合わせなど「生活に関すること」がメインになります。

■原状回復事務
┗請求書作成（退去時に汚れている箇所の清掃・工事を行うにあたっての請求書）
┗内装業者の手配・工事の発注などの管理（室内の確認～工事内容の確認・業者決定など工事が終わるまでの管理をお任せ）
┗工事終了後、退去者への精算書類の作成　など
★原状回復事務のポジションは、住んでいた方が退去されたあとのお部屋を綺麗な状態に原状回復することがミッションとなります。
★現場に行くことはほとんどなく、基本的にはオフィスで作業していただきます。※何カ月かに1回など、工事が必要なものなのか判断に困ったときなどに確認のために現場に行くことは稀にございます。

＼身につくこと／
◆カスタマーサポート
┗お問い合わせ内容が「生活に関わること」なので、自身の生活でも困ったことがあった際などに『どのように対応したらいいのか』の知識などを身につけられます。
◆原状回復事務
┗自身で賃貸のお部屋を借りるときなどに役立つ、『設備関連の知識』『退去時にどういったことで費用がかかるのか（抑えられるのか）』などを身につけられます。

【キャリアについて】
カスタマーサポート・原状回復事務それぞれのポジションで経験を積んだ後は、カスタマーサポート⇒原状回復事務のポジションなど、さまざまな業務に挑戦が可能です！あなたの意欲に応えるべく、会社としても柔軟に対応いたします◎

★入社後の流れは以下ページ【入社後の流れについて】欄をご確認ください！

チーム組織構成

◎カスタマーサポート：8名の先輩が活躍中！
◎原状回復事務：7名の先輩が活躍中！
どちらのチームも30代前半の方が多いです。日々協力しあいながら業務を行っています。

【学歴不問／業種未経験歓迎】◆一般事務経験・社会人経験3年以上必須 ◆何事も自分から発信できる方

【応募要件】
■一般事務経験
■社会人経験3年以上

【以下に1つでも当てはまる方は歓迎！】※必須ではありません
◎積極的に業務に取り組んでいただける方
◎改善のために自ら積極的に提案を行える方
◎何事も自分から発信できる方
◎普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可）
◎学歴不問でOK

【東京または大阪にてご勤務／転勤なし】

■東京都中央区新川1丁目21-2茅場町タワー2F
■大阪府大阪市中央区瓦町4-4-7 5F

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
※転勤はございません

＜交通アクセス＞
■東京オフィス
・東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町」駅より徒歩7分
・JR京葉線・東京メトロ日比谷線「八丁堀」駅より徒歩8分　
・東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅より徒歩9分
■大阪支店
・地下鉄御堂筋線「本町」駅（2番出口）より徒歩3分
・地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅（13番出口）より徒歩6分
・京阪本線「淀屋橋」駅（13番出口）より徒歩10分

8:45～17:45（所定労働時間8時間　休憩60分）

★お昼休憩の12:00～13:00の間は受電もストップしているので、落ち着いてゆっくり休憩することができます！

平均残業時間

月10.4時間（グループ全体）

正社員

※試用期間3カ月（期間中の待遇・条件面に変更はありません）

月給27万円～40万円（固定残業代含む）

※経験、年齢、能力などを考慮の上、当社規定により優遇します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分を、月6万4100円～9万5000円支給します。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■通勤交通費支給（上限月3万円）
■資格手当（月2万円／宅建）

賞与

年2回（6月、12月）★賞与実績：1.5カ月分の実績あり！※評価に応じての金額となります。

昇給

年2回※年齢・社歴・性別などに関わらず、フラットに実力を評価します。

入社時の想定年収

年収400万円～600万円

社員の年収例

年収405万円（入社1年目）

年収450万円（入社3年目）

年収560万円（入社7年目）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■PC・iPhone貸与
■産休・育休支援制度
■介護休暇支援制度
■結婚祝金（3万円）／結婚休暇
■出産祝金（2万円）／出産休暇
■健康管理（予防接種・健康診断）
■社内懇親会
■資格取得支援制度 ※宅建の登録および更新に関する費用は会社負担
■研修制度充実（導入研修など）

年間休日

125日

休日・休暇

■完全週休2日制

（CS ※土日出社可能な方：火・水、水・日いずれか／進捗管理：土日休み）

■祝日休み

■年末年始休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇
（取得率79.3％／2023年度実績）

■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり／取得率100％）

■育児休暇
（取得・復職実績あり／取得率100％）

■介護休暇

■5日以上の連続休暇も取得OKです！

◎休日出勤が発生した場合も、代休の取得が可能ですのでご安心ください！
◎有休取得率、産前・産後・育児休暇取得実績率はグループ全体での実績となります。

・カスタマーサポート、原状回復事務ともに、入社後は2日程グループ会社全体での研修に参加していただきます。その後は先輩についていただいて、業務を一緒に学んでいただきます。
・カスタマーサポート
┗いきなり電話にでてもらうなんてことはございませんので、ご安心ください！まずはロープレも含んだ研修を1週間かけて行い、その後先輩と練習を行い徐々にできることを増やしていただいて、独り立ちの予定です。
・原状回復事務
┗業者の手配の仕方から、一つ一つ先輩が丁寧に教えます！先輩と一緒に業務を行いながら、覚えていただきます。