ＮＯＣＳ株式会社（ノークス） 未経験歓迎のカスタマーサポート／仙台勤務／服装やネイルも自由

【電話応対は週1回程度】取引先が提供する商品・サービスに関するカスタマーサポート業務をお任せ

具体的な仕事内容

《　POINT　》
＃スターティングメンバー募集
＃電話応対は週1程度！文面での回答がほとんど
＃服装や髪型自由！ネイルやピアスもOK
＃ゆっくり10時始業＆毎日が定時退社
＃年休120日＆完全週休2日制
＃マニュアル＆マンツーマンのOJTで未経験から成長
＃アイデアを積極的に採用！仕組みづくりにも携われる
＃代表の人脈＆知見による引き合い多数
＃転勤なし！仙台で腰を据えて働く


◇ 具体的な業務 ◇
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取引先である個人事業主の方やフリーランスの方から委託を受け、取引先が提供する商品・サービスに関するカスタマーサポートを行っていただきます。
お任せするのは主にECサイトに関する問い合わせ対応。業務のうち9割はPCでの確認・回答などで、電話応対は1割程度です。

・5割…商品のご購入者と運営会社との仲介業務（個人情報等に誤りがないかなど）
・4割…ご購入者からのチャットやメールでの問い合わせ対応（検討中の方も含む）
・1割…電話対応（週1回程度）


◇ 入社後の流れ ◇
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◆マニュアル＆マンツーマン制度で安心！
長年知見を培ってきた社長が考案したステップアップのマニュアルをもとに、1対1でOJTを実施。1～3カ月ほどかけて、一通りの業務を覚えていただきます。常に先輩が隣にいるため、何でも相談できる環境です！

◆あなたのアイデアが形になる！？
フランクに話し合える週1回のブレストミーティングや、代表と月1回行う1on1での面談など、アイデアを発信できる機会が豊富です。良い意見は積極的に採用されるため、あなたの一言が新たな仕組みや業務改善につながることもあります！


◇ キャリアパスについて ◇
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◆随時昇給で、頑張りが収入アップに直結！
月1回の代表との1on1面談で、スキルアップシートをもとに目標達成への進捗度合いなどを確認します。目標をクリアすれば随時昇給！スキルの向上を実感できるとともに、収入アップにもつながります。

チーム組織構成

先輩たちの前職は、ライン工場、棚卸、カスタマーサポートなど。多くのメンバーが他業種からの転職で活躍しています！

男女比

6：4（全社）

年齢構成

20～30代

定着率

90％（1年以内）

【未経験歓迎／学歴不問】★カジュアル面談1回／人物重視の採用です！フリーターや社会人デビューも歓迎

＃未経験歓迎　＃第二新卒歓迎　＃学歴不問
＃フリーター・社会人デビュー歓迎
＃ブランクのある方歓迎

◆必要なのは基本的なPC操作スキルのみ！

※タイピングスキルがあればなお歓迎！
※コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方は優遇します！

◇ 人物重視のカジュアル面談 ◇
特別なスキルは一切必要ありません！
マニュアルやOJTで、イチからすべてお教えしますのでご安心を。
まずは会ってお話しできればと思いますので、お気軽にご応募ください！

【転勤なし／仙台勤務／勾当台公園より徒歩4分】
※マイカー通勤可　※U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策あり

宮城県仙台市青葉区国分町3丁目6-11 アーク仙台ビル3階302

＜アクセス＞
仙台市地下鉄南北線「勾当台公園駅」北出口1より徒歩4分

10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）

平均残業時間

月0時間　★残業なし　★毎日定時退社OK！

正社員

試用期間1～3カ月（期間中は月給20万円）

月給21万円～25万円＋各種手当＋賞与年2回

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■交通費手当（上限月3万円）※駐車場代含む
■役職手当

賞与

年2回（業績による）

昇給

随時（スキルに準ずる）★目標をクリアすれば随時昇給！

入社時の想定年収

年収336万円～400万円　★スキル・業績次第で450万円～500万円の可能性も！

社員の年収例

年収336万円／未経験

※経験者の方もスタート金額は同様ですが、習得度合いにより優遇させていただきます

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員旅行（自由参加）
■誕生日会（会社負担）
■飲み会・食事会（会社負担）

◇◇ 自分らしいスタイルを貫ける ◇◇
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自由な社風で、一人ひとりが個性を大切にできる環境です。
仕事のために自分がしたいファッションやヘアスタイルなどを我慢する必要はありません！

◆服装自由
◆アクセサリー・ピアス・ネイルOK
◆ヘアスタイル・ヘアカラー自由（アフロもOK！）
◆ヒゲOK

年間休日

120日

休日・休暇

■完全週休2日制

（シフト制）

■祝日休み

■年末年始休暇
（カレンダー通り）

■夏季休暇
（カレンダー通り）

■慶弔休暇

■有給休暇
（10名の組織ですが、しっかり取得できます！）

■産前・産後休暇
（取得可）

■育児休暇
（取得可）

★シフト次第で5日以上の連休取得もOK！