株式会社タカラトミーアイビス(タカラトミーグループ) おもちゃの修理スタッフ／経験不問／年休125日／車通勤可

【未経験歓迎】タカラトミーグループのおもちゃの修理を中心に、アフターサービス全般をお任せします

具体的な仕事内容

◎「ありがとう」の言葉がやりがいに◎
タカラトミーおよびタカラトミーアーツのおもちゃは、知名度も高く、ファンもたくさん！
特に発売から65周年を迎えたプラレールは、親子3世代で長く大事に遊んでいただいています！
そんな愛着のあるおもちゃを修理する仕事は、大変喜ばれる仕事で、やりがいはひとしお。
★お客さまから感謝のお手紙やメールが届くこともあります！


【業務の流れ】
▼修理依頼品の確認
「プラレール」「トミカ」「トランスフォーマー」など、到着品を確認します。
修理依頼品の中には、家族の想いが詰まったお手紙が同封されていることもあります。

▼価格決定
修理価格表がありますので、それに沿って価格を決定します。

▼修理開始
必要な部品を駆使して修理を行います。また修理したおもちゃによっては、作動テストも行います。

▼修理完成品発送の準備
おもちゃが直ったら、専用システムで送り状伝票や報告書を作成します。

▼発送作業
修理したおもちゃや必要な書類をまとめて、梱包発送コーナーへ依頼します。

私たちは、お客さまと直接お話することはありません。
仮に「見積りや確認作業が必要」といった場合は、お客様相談室のスタッフと連携して対応します。

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アフターサービス業務の中で、先ずは修理業務を中心に着荷物の確認、開梱、梱包、廃棄分別など幅広くご対応いただきます。
それぞれの業務の中では多くの個人情報を取り扱いますので、ルールに基づいて慎重に業務を進めていく必要があります。

また、将来的にはアフターサービス全般を担っていただきたいと思っています。幹部候補（責任者）として、マネジメントスキルを身につけていってください。

チーム組織構成

【就業環境について】
荷物の受け取りなどの際は屋外に出ますが、基本は室内作業です。修理品到着から2週間以内の完了を目指して、チームで協力して進めていただきます。

男女比

女性3名：男性4名

【学歴不問／未経験歓迎】おもちゃやエンタメに興味がある方★修理業務・アフターサービス経験者歓迎

■学歴・経歴不問
■PCの使用経験

【歓迎条件】
■何かしらの修理経験、アフターサービスの業務経験

【こんな方、求めています】
■おもちゃやエンタメに興味がある方
■修理技術を身につけたい方
■キャリアを積んで、安定して長く働きたい方
■まわりのスタッフとコミュニケーションが取れる方
■誠実な対応を心がけることができる方

【活躍している社員の特徴】
「趣味はプラモデルの組み立て」「PCのキッティングが得意」といった、細かい作業が得意で、自分の好きなことでお客さまを喜ばせることに、やりがいを感じている社員が長く活躍しています。

【転勤なし／マイカー通勤可／駅から送迎バスあり】
千葉県流山市野々下1-355

＜最寄り駅＞
流山おおたかの森駅

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

9：00～17：30（実働7時間30分）

平均残業時間

月10時間程度

契約社員

※契約期間1年ごとの更新
※正社員登用制度あり（登用実績あり）
※試用期間はありません。

月給23万円～35万円
※経験・能力・スキル等を考慮し決定します。
※残業代は発生分を全額支給します。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■通勤交通費支給
■時間外勤務手当
■休日勤務手当

賞与

年2回

入社時の想定年収

年収350万円～500万円

社員の年収例

510万円／30代（月給30万円＋賞与＋諸手当）

350万円／20代（月給23万円＋賞与＋諸手当）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員登用制度
■社員持株制度
■共済会制度
■確定拠出年金制度
■財形貯蓄制度
■定期健康診断

年間休日

125日

休日・休暇

■週休二日制

（土・日）※会社カレンダーにより年数回の土曜出社があります

■祝日休み

■年末年始休暇

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇

■育児休暇

■介護休暇

※5日以上の連続休暇OK

丁寧にマンツーマンで指導します。
入社後はプラレールの修理からはじめ、徐々に段階を踏みながら、業務の幅を広げていきます。
また、段階ごとに目標が明確になっているため、着実にスキルを身につけていくことができます。