株式会社ピースコネクト コールセンターの運営管理（SV）／年休125日／完全週休2日

【未経験からの転職者80％以上】スタッフの育成・シフト管理・現場管理

具体的な仕事内容

＼理想のキャリアを叶える！／
ポジション待ちはありません。
SV（スーパーバイザー）はもちろん、さらなる上のポジションへのキャリアアップも目指せます。
当社だからこそのサポート体制で、あなたのキャリアを後押しします！
※業界経験者は状況に応じ、即SVとしてお迎えします

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◆SVとして、独り立ちするまでの流れ（例）
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下記のいずれかのコールセンターへ配属となります。
・通信販売（TVショッピング）の注文受付
・電力会社の問い合わ対応

常時80名程度のオペレーターが在籍。
その中で、SVとして8～12名程度のスタッフをサポートしていただきます。

【入社後の流れ】
▼入社後～1カ月目
座学研修、実務研修など業務について基礎から学んでいただけます。
管理者の基本であるオペレーター業務を中心にスタート

▼1～3カ月目
先輩SVのサポートをしながら、コールセンターの管理業務を覚えていきます。
その他、データ入力管理や集計作業等の取引先への報告業務をお任せします。

▼3カ月～
先輩社員と一緒に現場管理を行い1つずつSVを目指して管理業務の習得を行います。
スタッフの育成や研修対応、取引先対応、コール管理、数値管理と幅広い業務を行いSVを目指します。

【キャリアアップ目安】
入社：3カ月～6カ月　リーダー職
入社：6カ月～1年　　スーパーバイザー職

本社メンバーも先輩も、独り立ちまでしっかり並走していくのでご安心ください。
自信を持ってSVができるように、サポートしていきます。

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◆さらに上のキャリアパス
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サブマネージャー
▼
マネージャー
などへの昇格も目指せます！

新たなポストや部署も創設予定。
今後、プロジェクトも益々増えていきます！
今なら、当社のコアメンバーとして活躍できる環境です。

チーム組織構成

【女性SVが多数活躍しています！】
当社は、設立9年。
先輩は80％以上が異業種からの中途入社と、まだまだ若い組織です。
そのため、大ベテランのような人がいるわけではないですが、
だからこそ、同じ目線で話してくれる先輩ばかり。
話しやすく馴染みやすい環境です。

男女比

2：8（社内全体※オペレーターは女性9割）

【未経験歓迎／学歴不問】★意欲と人柄を重視／理想のキャリアを築きたい方歓迎／3名以上採用

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「ポジション待ちはしたくない」
「自分の実力を試したい」
「これまでの経験を活かしたい」
「マネジメントに興味がある」
そんな想いがある方には、ピッタリ！
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転職回数・学歴・資格…一切問いません。
ぜひお気軽にお問い合わせください。

＜こんな経験、想いを歓迎します！＞
・接客や営業など、人と関わるお仕事経験
・ヘルプデスクやコールセンターでの実務経験
・新しいことにチャレンジしたい方

前職は、飲食店の店長や営業、ネイリストなど、
異業種から転職してきた先輩たちが、
入社1年以内にはSVになり、活躍しています！

【駅チカ／西中島南方駅より徒歩7分】★転勤なし　★U・Iターン歓迎
本社／大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14 新大阪第2日大ビル6F
＜アクセス＞
・地下鉄御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩7分
・JR京都線「新大阪駅」より徒歩9分
・阪急京都線「南方駅」「崇禅寺駅」より徒歩8分

※受動喫煙対策：オフィス内禁煙

9：00～21：00の間でシフト制（実働8時間）
＜シフト例＞
早番／9：00～18：00（休憩60分）
遅番／12：00～21：00（休憩60分）
※配属チームにより異なります。

平均残業時間

月15時間程度

正社員

試用期間6カ月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）

月給24万円～40万円＋職能手当＋賞与年2回（業績による）
※時間外手当は別途、全額支給
※前職給与や経験を考慮し、決定します

【年収例】
■年収500万円（月給34万円＋各種手当：入社5年目／35歳／マネージャー）
■年収400万円（月給28万円＋各種手当：入社3年目／27歳／SV）

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■交通費全額支給
■時間外手当
■役職手当
■職能手当

賞与

年2回（会社業績による）

昇給

随時※入社から6カ月以内に昇給した先輩社員も多数！

入社時の想定年収

年収300万円～480万円

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■ロッカー完備
■休憩室完備
■定期健康診断
■研修制度（入社時研修、キャリアアップ研修　など）
■社割（クライアントの商品を割安で購入できる制度）
■オフィスカジュアル
└土日は、お取引様の対応もないため、ジーパンでもOKです！

年間休日

125日

休日・休暇

■完全週休2日制

シフト制※毎週2日以上の休日あり／土日祝休みも取得可！（月内の土・日・祝の日数がその月の公休数です）

■年末年始休暇
（3日間）

■夏季休暇
（3日間）

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇

■育児休暇

■介護休暇

＼★働き方改革の真っ最中★／
設立9年。会社の規模がまだ小さいからこそ、
社員の意見を柔軟に取り入れて「働き方改革」を行っています。
ライフステージが変わっても働きやすい環境を、どんどん整備していきます！

★有給休暇と合わせて、連続休暇もOKです♪