求人詳細

「だれか」ではなく「JQAのあなた」が頼られる。
コツコツと信頼を築いていくやりがいをお探しの方へ！

JQAは業界トップクラスの校正機関として日々多くのお客さまから測定器の校正をご依頼いただいています。
私たちの仕事は、お客さまと校正を行う試験部署を繋ぐ、橋渡し的なポジションです。

校正作業は定期的に実施することが多く、
一度きりではなく、継続的に依頼してもらえるように
お客さまと長期的な信頼関係を構築していくことが大切な仕事です。

問い合わせに対応していく中で、専門的な知識や技術を学ぶ機会が増え
職場では「この分野についてはとりあえず〇〇に聞いてみよう」と思ってもらえるようになりました。

また、お客さまと関係を深めながら向き合うことで、
お客さまからも「JQAの○○さんにお願いしたい」と言ってもらえるようになって。
それが嬉しいですね。

中立公正な立場で認証・評価を行う公共性の高さから、
JQAは「とっつきにくい」と感じられる方もいらっしゃるのですが
口調が堅くなりすぎないよう意識したり
相手に合わせてコミュニケーションを取ることで、お客さまと打ち解けられていますよ。

（営業職担当者へのインタビューより）

一般財団法人日本品質保証機構（略称JQA）カスタマーサポート／賞与5.7カ月／完全週休二日制／制度充実

募集要項

おしごと用語集

仕事内容	【ノルマ・飛び込み一切なし！】校正サービスを利用する顧客への対応をお任せします。具体的な仕事内容既存顧客を中心に、校正サービスに関する問い合わせ対応やサービス提案を行っていただきます。校正サービスを利用する顧客と校正作業を行う試験実施部署との橋渡しを行う堅実な仕事です。営業ノルマや飛び込み営業などは一切ございません。【具体的な仕事内容】 1) 受注前の問合せ対応電話、メール、Webからの計測器の校正サービスに関する各種問い合わせ（校正可否、見積依頼、納期など）への対応 2) 既存顧客対応大口の既存顧客の受注管理や出張校正に関する対応。 ★顧客とのやりとりはメールや電話が中心です。 ★各種問い合わせ対応や、校正可否確認、料金算定、受注に向けた各種調整業務などデスクワークが中心になります。 ★機器の納品や引き取りなどで週に1～2日ほど外出の機会があります。 ★実際の校正作業は別部署が担当しますので、そこまでの橋渡しをご担当いただきます。【入構後の流れ】入構から半年間はサービス概要などを理解いただくための研修期間を設けています。 OJTによる先輩のフォローも交えながら、じっくりと学んでいただけますので業界知識のない方でもご安心ください。研修期間終了後、担当顧客を分担する形で、実際の業務に取り組んでいただきます。お客さまとのやり取りに関して決められたマニュアルなどはありませんので、ご自身の経験を活かしながらお客さまとの関係構築を図っていくことができますよ。中途採用の先輩も多数活躍していますので、あなたに近い目線でサポートしてくれます！チーム組織構成配属先となる課には20代～50代まで幅広い年代の18名が在籍しています。中途採用の職員も多数活躍しています。日頃からコミュニケーションが盛んに行われており、不安なことや疑問は聞きやすい環境です。 ★女性管理職活躍中組織名称カスタマーサービス課
対象となる方	【業種未経験歓迎】法人営業のご経験がある方／第二新卒歓迎【必須条件】 ■法人営業のご経験（業界不問／3年以上） ■大卒以上 ■普通自動車運転免許（AT限定可）【こんな方は活躍できます！】・顧客との信頼関係構築が得意な方・誠実な対応を通じて顧客や職場での信頼関係を築きたい方・顧客ニーズの把握や新しい知識吸収に対して積極的に行動できる方
勤務地	東京都八王子市南大沢4-4-4 最寄り駅：南大沢駅 ※受動喫煙対策あり（全事業所：屋内禁煙）勤務地一覧計量計測センター／東京都八王子市南大沢4-4-4 [最寄り駅]多摩境駅【最寄り駅】南大沢駅
勤務時間	9:00～17:25（所定労働時間7時間40分　休憩45分）平均残業時間月20時間程度
雇用形態	正社員試用期間3カ月あり ※労働条件は本採用と同様
給与	【転勤なし】月給22万円～35万円【転勤あり】※将来的に管理職をご希望の方月給24万円～40万円 ※どちらもスキル・経験・能力を考慮して決定します。給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ ■家族手当（配偶者：月／1万1500円、子：月／1500円、2人目以降：月／6000円） ■時間外手当（全額支給） ■通勤手当（月／上限10万円）賞与年2回（6月・12月） ※2023年度：5.7カ月分昇給年1回（4月）入社時の想定年収年収370万円～590万円（転勤なし）年収400万円～650万円（転勤あり）社員の年収例年収580万円（月給30万円＋残業20時間分＋賞与）／30歳（転勤あり）年収635万円（月給33万5000円＋残業20時間分＋賞与）／35歳（転勤あり）
待遇・福利厚生	各種制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業手当 ■企業年金基金 ■退職金制度 ■借上住宅制度（対象制限あり） ■家賃補填制度（対象制限あり） ■財形貯蓄 ■共済会 ■労働組合 ■時差出勤制度 ■育児短時間勤務制度（小学1年生修了まで最大2時間） ■階層別研修・自己啓発研修・メンター制度 ■資格取得支援制度他
休日・休暇	年間休日 122日休日・休暇 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（5日） ■慶弔休暇 ■有給休暇（最高20日） ■産前・産後休暇（産前6週間、産後8週間）※取得実績あり ■育児休暇（最大満2歳まで）※取得実績あり ■介護休暇 ※取得実績あり ■子の看護休暇 ■医療・介護目的休暇 ■特別休暇他 ★チームでフォローできる体制が整っているので、休暇を取得しやすい雰囲気があります！
Q.校正サービスとは？	長さや圧力、温度など、あらゆるものを計測／測定する機器が各種産業で用いられています。それらの機器が、正確に計測できているかどうかを確認する作業を校正と言います。 JQAは国家標準と産業標準を結ぶ標準供給機関として、さまざまな産業で幅広く用いられる各種測定器の校正サービスを提供し、産業を支えています。

社員インタビュー

同僚 Mさんカスタマーサービス課／6年目: 法人営業職から、より大きな企業と関わりたいと考え転職しました。
ひとつひとつのことをコツコツと誠実に対応できる方、お客さまとはもちろん社内の人とも円滑にコミュニケーションがとれる方をお待ちしています。

同僚 Aさんカスタマーサービス課／6年目: BtoC営業を行っていましたが、働きやすさなどの環境を充実させたく転職しました。対法人営業経験がなくても抵抗なく始められました。一つ一つの案件をじっくりと取り組める方は活躍できると思います。

取材レポート

会社・事業の優位性は？

国内トップクラスだからこそ、多くのお客さまとの懸け橋になれる

同機構は国内最大級の認証機関として、各産業のさまざまな企業とのお付き合いがあります。
今回のポジションで携わる測定器の校正サービスは、そうしたさまざまな産業の現場において、その品質を保証する上で欠かせない仕事であり、産業を支えている実感が得られるといいます。
そんな仕事において、今回のポジションはまさにお客さまと同機構の橋渡し的存在。
法人と法人のお取引とは言え、実際にやり取りをするのは人と人。
お客さまの要望を正しく理解し、必要とされるサービスを提供することで、社会の安全と安心に貢献します。

やりがい: お客さまとは長期的なスパンでのお付き合いになります。仕事を通して得た知識を活かしてお客さまの役に立つサービスをご案内することで、顧客との信頼関係が築けることがこの仕事のやりがいです。

きびしさ: 幅広い業界のお客さまを担当することになるので、はじめのうちは業界用語や専門知識などに戸惑いを感じる場面もあるかもしれません。自ら進んで知識を吸収していく姿勢や、わからないことをわからないままにしない姿勢が求められる仕事です。

知識がなくても研修でしっかりと学んでいただけます。大切なのは信頼関係を築くコミュニケーション力です。
業界未経験で中途入構した先輩方も多数活躍。新しい環境に挑戦するあなたをサポートしてくれますよ。
様々な業界の顧客と接することのできる面白さもポイントです！

応募方法

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ

Webエントリー・書類選考
一次面接
二次面接（役員）
内定

※応募から内定までは8週間程度を予定しています。
※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

連絡先: ■一般財団法人日本品質保証機構　
東京都千代田区神田須田町1-25 JR神田万世橋ビル17階
E-mail : jinji2@jqa.jp（人事部／キャリア採用担当）

会社概要

事業概要	公正な第三者機関として、マネジメントシステム・製品・環境等に関する認証・試験・検査等を実施。＜主なサービス＞ ■ISO 9001やISO 14001等のマネジメントシステムの認証 ■電気製品・医療機器・車載機器の認証・試験 ■計測器の校正・計量器の検定 ■マテリアル試験 ■JISマーク認証 ■地球環境に関する審査・評価・支援 ■ロボット安全評価・認証
所在地	〒101-8555 東京都千代田区神田須田町1-25 JR神田万世橋ビル17階
設立	1957年（昭和32年）10月28日
代表者	理事長石井裕晶
従業員数	1064人（2024年4月1日現在）
売上高	178億円（2022年度）
企業URL	https://www.jqa.jp/

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「企業に直接応募する」とは？※1※2

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人詳細

気になる

求人コード 3010838254

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給与	入社時の想定年収　年収370万円～590万円（転勤なし）　年収400万円～650万円（転勤あり）
勤務地	東京都八王子市南大沢4-4-4　最寄り駅：南大沢駅　　※受動喫煙対策あり（全事業所：屋内禁煙）
休日・休暇	年間休日　122日　■完全週休2日制　（土・日）　■祝日休み　■年末年始休暇（6日）　■夏季休暇（5日）　■慶弔休暇　■有給休暇（最高20日）　■産前・産後休暇（産前6週間、産後8週間）※取得実績あり　■育児休暇（最大満2歳まで）※取得実績あり　■介護休暇※取得実績あり　■子の看護休暇　■医療・介護目的休暇　■特別休暇　他　　★チームでフォローできる体制が整っているので、休暇を取得しやすい雰囲気があります！

一般財団法人日本品質保証機構（略称JQA） カスタマーサポート／賞与5.7カ月／完全週休二日制／制度充実

「だれか」ではなく「JQAのあなた」が頼られる。コツコツと信頼を築いていくやりがいをお探しの方へ！