株式会社マルマス（サニーストンホテル） フロントスタッフ／未経験歓迎／完休2日制／月給23.5万円～

【未経験OK＆面接1回のみ】当社が運営するサニーストンホテルにて、フロント業務全般をお任せします。

具体的な仕事内容

ビジネスホテルの「顔」として、接客、電話対応、事務などのフロント業務をお任せします。

【具体的な業務】
・電話対応、予約管理
・チェックイン、チェックアウトのお客さま対応
・ホテル周辺の飲食店やコンビニ、病院などのご案内（みんなで情報を共有しています）
・周辺エリアへのアクセスや観光名所などのご紹介
・お電話やインターネットでの予約やお問い合わせ対応　など

＜おもてなしの心を大切に＞
当社は「目の前のお客さまを誠心誠意おもてなしする」を大切にしています。フロントスタッフとして働くことで自然とマナーや礼儀、おもてなしの気遣いがスキルとして身に付くでしょう。

【入社後の流れ】
まずは、先輩と一緒にフロントスタッフの基本業務を学んでいきましょう！初日からいきなり接客をお任せすることはなく、まずは先輩の横に立って対応の進め方を見て覚えていただきます。対応マニュアルがあるので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートできます。

また、ホテル周辺の飲食店や病院施設などの場所も把握し、お客さまからのお問い合わせにもスムーズに対応できるようになりましょう。先輩が近くでサポートするので、困った時はいつでも頼れるので安心です◎

＜配属地について＞
「サニーストンホテル」「第2サニーストンホテル」「新大阪サニーストンホテル」のいずれかの配属になります。ビジネス利用の方がメインですが、修学旅行や海外からのお客さまも多く訪れます。3拠点が近いため、忙しい時期はホテル間でサポートしあえる体制が整っています。

チーム組織構成

20代～50代の幅広い年代の方が活躍しています。
残業は“年間”で20時間程度！プライベートを大切にしながら働いていける環境です。

【学歴不問・未経験歓迎】ホテルのフロント業務に興味がある方　※第二新卒歓迎・ブランク歓迎

【必須条件】
おもてなしの心をもって業務してくれる方
※業界業種・社会人経験を問いません

＼こんな方を歓迎いたします！／
■ホスピタリティ精神を持って業務に取り組める方
■周りをサポートすることが好きな方
■明るい挨拶や笑顔を心掛けられる方
■細かな気配り・気遣いができる方
■プライベートも充実させたい方
■ホテル・宿泊業界の経験のある方

社会人デビュー、ブランクがある方、第二新卒なども大歓迎です。
ざっくばらんにあなたについて、教えてください。

★大阪から転勤なし(転居を伴う転勤なし)
サニーストンホテルグループ（以下記載の3施設）から希望も考慮し、配属を決定

・サニーストンホテル／OsakaMetro御堂筋線「江坂駅」より徒歩2分
・第2サニーストンホテル／OsakaMetro御堂筋線「江坂駅」より徒歩2分
・新大阪サニーストンホテル／OsakaMetro御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩5分

※「サニーストンホテル」「第2サニーストンホテル」に配属の場合、人員の状況を見て行き来していただく場合もあります

＜日勤、または夜勤の固定シフト制＞
★ご希望の勤務シフトをお選びください

◆日勤のシフト　固定シフト
15:30～23:00 (実働6時間45分／休憩45分)
◆夜勤のシフト
①16:00～翌1:00　②17:00～翌10:00
※夜勤はシフト制で3施設勤務、日勤は勤務地固定

平均残業時間

月1時間～2時間程度

正社員

試用期間3カ月（期間中の待遇変動なし）

＜日勤＞
月給23万5000円以上＋各種手当＋賞与年2回
＜夜勤＞
月給26万円以上＋各種手当＋賞与年2回

※経験年数や年齢など考慮し、決定します
※残業代は別途全額支給します

賞与

年2回※業績による

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収320万円以上（日勤）

年収360万円以上（夜勤）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（全額支給）
■時間外手当（全額支給）
■食事手当
■家族手当（配偶者：月1万円、子ども1人：月4000円、2人以上：月7000円）
■賞与年2回(6・12月）
■奨学金返済支援制度
■退職金

休日・休暇

■年間休日　日勤106日／夜勤96日

●日勤　完全週休2日制　
●夜勤　変形労働制による月8日休み
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり