株式会社パイ・アール カスタマーサポート／未経験歓迎／残業なし／土日祝休／賞与あり

★未経験歓迎★幅広い年代が活躍中★テレアポ対応なし★お客様の対応業務や事務処理業務がメインです

具体的な仕事内容

お客様の対応業務や事務処理を部署内外と連携しながら手がけます。

ユーザーのお客様の対応業務や事務処理がメインのお仕事です。
効率化のため新たなツールの導入も積極的に行っています。
経験のある方にはツールの設定や改善にも携わっていただきます。
部署内外とコミュニケーションをとりながら業務を行います！

□具体的な業務□
・お客様からの問い合わせ（電話・メール）
・書類チェックやデータ入力などの事務書類処理全般
・検知器の発送管理、在庫管理業務
・登録作業
・問い合わせ以外の架電業務
・各チームに所属しての業務

※下記ご経験者のみ、お任せします。
・CRMツールの設計構築～運用管理
・そのほかシステムツールの導入計画やプロジェクト参加
・社内マニュアルの作成
・楽楽販売の運用とメンテナンス
・Zendesk内オンラインヘルプページの改修、メンテナンス

チーム組織構成

チーム／組織構成
20代～40代が活躍中です！
分からないことがあれば聞きやすい環境です◎

【業界業種未経験歓迎】事務職やサポートセンターなどの経験がなくても問題なし！ 職歴問わず！

≪必須条件≫
・高校卒以上
・簡単なPCスキル

≪即戦力になる方≫
・一般事務職経験
・コールセンターなどで受電経験がある方
・接客／営業の経験
・社内のDX企画運営管理の経験者
・楽楽販売やzendeskの設計/構築経験

【あると望ましい経験・能力】
≪こんな方大歓迎します！≫
・チームワークを大切にできる方
・周りをよく見て考えて行動できる方
・作業スピードがある方
・柔軟に対応ができる方
・スピード入社可能な方

【本社】
大阪市中央区大手前1-7-31 OMMビル18F
（アクセス）
京阪鉄道、大阪メトロ谷町線「天満橋駅」直結

9:30～18:30（実働8時間）

【残業は月10時間未満です】

平均残業時間

月9時間

正社員

月給23万円（固定残業手当1万円/5.96時間分）～45万円（固定残業手当3万円/9.15時間）
※試用期間月給22万円
　その他待遇に変更はありません。(試用期間は3ヶ月)
　試用期間終了前に4ヶ月目以降の月給を決定します。
　試用期間中は固定残業代は含まれません。
　基本ありませんが残業が発生した場合は全額支給します。
※月給に上記記載の固定残業手当を含みます。超過分は別途支給いたします。
※給与ごとに、固定残業手当の時間数と金額が定まっています。
※時短応相談。給与体系が変わります。

賞与

年3回（8月・12月）※昨年実績2カ月分
★決算賞与もあり（4月）
※2019年～2023年度支給実績あり

昇給

年1回（6月）

入社時の想定年収

年収300万円

各種制度

◆通勤手当（上限25000円/月）
◆出張手当
◆雇用保険
◆厚生年金
◆労災保険
◆健康保険
◆退職金制度（入社6年目～）
◆福利厚生施設利用制度(入社6年目～)
◆健康診断、ストレスチェック
◆社内完全禁煙（同ビル内喫煙所あり）
◆時短勤務制度あり（規定有）
◆ネイル・服装自由（オフィスカジュアル）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◆消毒液設置
◆定期的な換気
◆オンライン選考OK

年間休日

120日以上

休日・休暇

■完全週休2日制

（土・日）

■祝日休み

■年末年始休暇

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇
（1時間単位で取得可能！）※計画的有給付与あり

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

■介護休暇

■メーデー休暇
（5/1休み。休日の場合は5月最初の所定労働日）

★5日以上の連休を取得可能です！
※上司も積極的に有休をとるので、遠慮せずに有休が取れます！
★有給消化率は90％以上／業務の調整がしやすく、有給を取得しやすい環境です。

カスタマーサポート部は効率的に業務を行うことを大切にしています。
そのため業務時間はテキパキと業務を行い、プライベートの時間とメリハリをつけてる人が多い職場です。

業務改善など、気づいたことがあればどんどん意見を出せる環境です！
あなたの意見で、更に働きやすい環境になるかも・・・！？