藤田観光株式会社（ワシントンホテル／ホテルグレイスリー）【プライム市場】
フロントスタッフ／首都圏エリア限定／正社員／未経験歓迎
この求人を要約すると…
【転居を伴う転勤なし】首都圏限定・希望勤務地選択可
【安定性抜群】業界をリードする藤田観光グループ
【働き方】月休8～9日・基本定時退社・社員割引有
【エリア限定×正社員募集】好きな街でずっと働ける
一流のおもてなしで、お客さまに最高の笑顔を届けよう
【◎ポイント】
■充実した研修制度で未経験でも安心
■月9～10日休み／基本定時帰社
■引越しを伴う転勤なし／腰を据えて長く働ける
■有給取得率100％
……プライム市場上場企業の安定基盤を持つ当社では、
働きやすい環境を提供します！
【◎当社について】
藤田観光は、ホテル・温泉施設・ゴルフ場・水族感など、
全国約60拠点にさまざまな事業を展開しています。
今回、新宿・秋葉原・銀座・田町・浅草・有明・横浜の
人気首都圏エリアのホテルでご活躍いただく、
新たなスタッフを募集します。
あなたにお任せするのは、フロント業務や問い合わせなど。
最高のサービスを提供するホテルの一員として、
ご活躍いただきたいと思っています。
エリア限定での募集のため、基本転勤はありません。
好きな場所で働き方を重視しながら、
自身の個性や得意なことを活かせる仕事です。
【◎特別な経験は必要ありません】
業界・職種未経験者を育てあげた実績が豊富にあります。
当社の長年培ってきたノウハウで、
ゼロから一流の接客を身につけることができます。
安定も充実も感じられる当社で、
新しい毎日を送ってみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【充実した研修でイチから学ぶ】チェックイン・チェックアウトなどのフロント業務をお任せ
■ステップ1／座学
最初は座学でしっかりと基礎を学びましょう。
「ホテルのことはわからない」「初めての業務で不安」
そんな方も、会社全体でサポートしていくのでご安心ください。
■ステップ2／マンツーマン指導
2カ月～3カ月間を目安に、専任の教育スタッフがお教えします。
・接客
・電話対応
・清算の仕方
・予約受付システムの操作方法
など、実際の現場業務を通じて、丁寧にレクチャーしていきます。
■ステップ3／OJT研修
実際にフロントに立ってご案内します。
不明点があれば先輩がフォローするため、困ったことは気軽に相談してください！
【お任せすること】
・チェックイン、チェックアウト対応（予約確認や会計、精算など）
・インフォメーション（観光案内、手配業務）
・電話、メール問い合わせ、PC事務作業など
★インバウンド需要の増加にあたり、英語など語学スキルをお持ちの方は活かせます。
＜あなたのアイデアが光る場面も＞
「人気のレストランをご案内」「穴場スポットをご紹介」など
お客さまの旅を、より素敵な思い出にする提案はあなた次第。
エリア限定での勤務なので、首都圏に根差してホスピタリティを追及していけます。
この仕事を通して、あなたの想いが、
お客さまの笑顔につながり、あなた自身も笑顔になれる仕事です。
＜ある1日の流れ～＞
08：45 出勤・引き継ぎ
09：00 チェックアウト業務
12：00 休憩
13：00 チェックイン準備
14：00 チェックイン対応
17：15 引き継ぎ・退勤
※原則定時退社。残業はほぼありません！
※WHG販売推進室予約チームに配属の場合は、予約業務が中心となります
「パートナーとの記念日」「友人の誕生日」など、
自身の大切な日に、しっかりお休みが取りやすい環境です。
対象となる方
【学歴・経験不問】「人を喜ばせたい」そんな気持ちを活かせる環境です！★第二新卒歓迎
◎第二新卒歓迎
◎社会人経験が浅い方も歓迎
【このような方を歓迎します】
◎お客さまの喜ぶ顔が見たい
◎一流のおもてなしを身につけたい
◎チームワークの良い職場が良い
◎英語などの語学スキルのある方、活かしたい方
（外国語スキルはなくても大丈夫です）
勤務地
※U・Iターン歓迎！
※転居を伴う転勤なし／上記いずれかのホテルに配属となります。
【WHG新宿】
■新宿ワシントンホテル：東京都新宿区西新宿3-2-9
■ホテルグレイスリー新宿：東京都新宿区歌舞伎町1-19-1
【WHG東京東】
■秋葉原ワシントンホテル：東京都千代田区神田佐久間町1-8-3
■ホテルグレイスリー銀座：東京都中央区銀座7-10-1
■ホテルグレイスリー田町：東京都港区芝浦3-8-1
■ホテルグレイスリー浅草：東京都台東区雷門2-10-2
■東京ベイ有明ワシントンホテル：東京都江東区有明3-7-11
■横浜ワシントンホテル：神奈川県横浜市中区桜木町1-101-1
■WHG販売推進室予約チーム：東京都文京区関口2-10-8
屋内の受動喫煙対策：あり（従業員スペース全面禁煙）
- 新宿ワシントンホテル/東京都新宿区西新宿3-2-9[最寄り駅]新宿駅 南口から地下道直結で徒歩約8分
- ホテルグレイスリー新宿/東京都新宿区歌舞伎町1-19-1[最寄り駅]西武新宿駅 より徒歩約3分
- 秋葉原ワシントンホテル/東京都千代田区神田佐久間町1-8-3[最寄り駅]秋葉原駅 中央改札口より徒歩約1分
- ホテルグレイスリー銀座/東京都中央区銀座7-10-1[最寄り駅]銀座駅 より徒歩3分
- ホテルグレイスリー田町/東京都港区芝浦3-8-1[最寄り駅]田町駅(東京都) 芝浦口より徒歩4分
- ホテルグレイスリー浅草/東京都台東区雷門2-10-2[最寄り駅]浅草駅 A4A1出口 徒歩３分
- 東京ベイ有明ワシントンホテル/東京都江東区有明3-7-11[最寄り駅]有明駅(東京都) より徒歩3分
- 横浜ワシントンホテル /神奈川県横浜市中区桜木町1-101-1[最寄り駅]桜木町駅 より徒歩1分
- WHG販売推進室予約チーム/東京都文京区関口2-10-8[最寄り駅]早稲田駅(都電荒川線) より徒歩10分 東京メトロ有楽町線 江戸川橋駅より徒歩8分
勤務時間
9:00～翌:9:00の間でシフト制（実働7.5時間）
＜シフト例＞
（1）8:00～16:30
（2）12:00～20:30
（3）13:30～22:00
（4）16:00～翌9:00 ほか
※勤務予定表に基づくシフト勤務
※残業はほとんどありません。
※スタートは日勤からです。
※シフトにより泊まり勤務あり
※育児休暇あとに復職の場合、夕方までの時短勤務もOK
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月～6カ月あり（能力や個人により期間は異なります／期間中の給与・待遇に変更はありません）給与
【下限】月給202,500円以上
※ホテル業界経験者は経験やスキル等考慮の上、当社規定により決定・優遇いたします。
年収250万円～300万円（ホテル業界未経験者）
年収350万円～500万円（ホテル業界経験者）
待遇・福利厚生
■交通費支給（月額7万円まで）
■残業手当
■深夜手当（夜勤の場合）
■退職金制度
■食事補助手当（社員食堂がない場合）
■社員食堂あり（一部事業所）
■制服・ロッカールーム貸与
■藤田観光グループ社員割引制度
■研修制度充実
■資格取得支援制度
休日・休暇
111日
■月9日～10日休みのシフト制
■慶弔休暇
■有給休暇
（取得率100％／※年間5日間は取得必須）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
★あなたの可能性や働く楽しさも発見★
●各人の適性やキャリアに合わせた人事ローテーション
●語学力・実務スキル・ダイバーシティの捉え方などの通信教育講座 など
新人研修やOJT研修以外にも各種研修をご用意しています！
社員インタビュー
Aさん
フロント／入社5年目／29歳
＜契約社員からエリア社員に＞ 元々契約社員で入社し、エリア職コースに社員登用制度を利用してエリア社員に。これまでの経験を活かし、後輩指導にあたっています。
Bさん
フロントスタッフ／入社6年目／31歳
＜仲間が増える喜び＞ 最近多くの中途採用の方が加わってくださり、現場に活気が溢れています。少しずつお客さまの数も回復してきているため、私達もより一層上質なサービスを提供できるよう、日々奮闘中です。
Cさん
総務課長
＜中長期的なキャリアが築ける＞ 長期的に働ける環境が整っているため、将来安定したキャリアを築きたい方が多く活躍しています。周りの先輩社員からのフォローも手厚いため、新しいスキルも獲得しやすい環境です。
取材レポート
社員の働き方は？
「働きやすい環境」それには、藤田観光ならではの理由がある。
”お客さまに笑顔や感動を届けるには、従業員が幸せでなければならない”
同社はこの考えをモットーに、独自の取り組みをしています。
例えば
・有給消化率や労働時間管理など、労務管理の徹底
・ワークフローの改善に注力。現場の負担軽減
・IT化の推進で、フロントシステムの改善
など、社内環境・システムを整備し、従業員がイキイキと働ける環境に注力しています。
その背景もあり”一回辞めた社員も戻ってくる”こともあるのだそう。
戻った際も、フレンドリーに受け入れる風土があり、良好な関係性を感じられます。
居心地のいい環境で、働きやすさを実現していけると感じた取材でした。
やりがい
マンツーマンでの指導など、先輩によるフォロー体制が整っているので、未経験でも一流の接客を身につけられます。
自身の提案で、お客さまから「ありがとう」や「良い思い出ができた」など、嬉しい言葉をもらえるため、日々のやりがいにつながります。
また、地域のお祭りやSDGsへの取り組みに参加することも。その土地の一員として携わることで、自身も社会に貢献していると感じられるでしょう。
きびしさ
マニュアルがベースとなりますが、お客さまの目的に合った”おもてなし”をしていく必要があります。慣れるまでは周りの人に相談するなど、積極的行動していきましょう。
また、数年に1度事業所の変更があります。新エリアの周辺環境や観光情報などについて新たに覚える必要があるため、何事にも興味を持って行動していくことが、成長できるポイントです。
【安定基盤】ワシントンホテル開業50周年、ホテルグレイスリー開業15周年！
【未経験歓迎】豊富な研修制度で、高いホスピタリティをゼロから学ぶことができます。
【首都圏エリア限定】地域のお祭りやSDGsへの取り組みに参加し、地域貢献する場も。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
エントリー(応募フォームより)
応募希望者書類による書類選考
面接（2回を予定）
内定
お電話にてお気軽にお問い合わせください。
※採用決定後、すぐに働いていただくことが可能です。
※ご応募から内定までは、3週間～4週間を予定しています。最短1カ月以内の入社も可能です。
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご連絡ください。
藤田観光株式会社
東京都文京区関口2-10-8
藤田観光株式会社WHG事業部 採用担当 まで
TEL:03-5981-7781
会社概要
- 事業概要
■WHG事業
「ワシントンホテル」、「ホテルグレイスリー」の運営。
■ラグジュアリー＆バンケット事業
「ホテル椿山荘東京」など婚礼・宴会施設、ラグジュアリーホテル、ゴルフ場の運営。
■リゾート事業
「箱根小涌園 天悠」、温泉テーマパーク「箱根小涌園ユネッサン」などリゾートホテル、レジャー施設の運営。- 所在地
〒112-8664
東京都文京区関口2-10-8（本社）- 設立
- 1955年 11月7日
- 代表者
- 代表取締役兼社長執行役員 山下 信典
- 従業員数
- 1,342名（2023年12月31日現在）
- 市場
- プライム市場
- 資本金
- 1億円
