株式会社モトーレン神戸(GLIONグループ)
BMWディーラー接客スタッフ／未経験歓迎／月給26万円～
この求人を要約すると…
一流サービスを提供するアドバイザー職・増員募集
未経験からでも月給26万円～／経験者は優遇！
月8日～9日休み／家族手当・連休など働く環境◎
高級外車のオーナーとなる方へ"一流のサービス"を。
BMW/MINIの魅力を伝える、誇りある仕事です！
＼当求人のPOINT／
◎輸入車・国産車などの関西最大手グループ
◎関西トップクラスシェアの安定基盤
◎未経験からでも月給26万円以上
◎同業界・経験者は給与優遇
◎月8日～9日休み
◎5日以上の連休取得可能
◎家族手当・社割など福利厚生充実
＼募集求人のPOINT／
今回募集するのは、「アドバイザー」職。
営業セールスとは一線を画す、当社ならではのポジションです。
アドバイザーの仕事は、購入を検討するお客様やオーナー様に、必要なアドバイスや提案をおこなうこと。
プロフェッショナルの目線で、お客様のカーライフに寄り添っていただきます。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
お客様と社内すべての部門の架け橋としてお客様対応や問い合わせ対応、パーツ・保険の提案などを担います。
――――――――
■定期整備の管理
（お客様の車検などの定期整備スケジュールの管理とDMでのご案内、予約調整など）
■点検・修理時のお客様対応
（お客様のご来店→入庫受け付け→整備→引き渡しまで。車の不具合を詳しくヒアリングし、費用の見積もりも行い提案）
■お客様とメカニックの仲介
（お客様の車の課題をメカニックに伝え、進捗状況を報告。完成したら点検結果などをお客様に説明し、修理費用を請求。入庫に関するアンケートをとり、ご不明点の確認を行う）
■パーツ・保険などの提案
（自動車部品やカーアクセサリー、任意保険などの提案と販売）
■各種問い合わせ対応
（車の不具合に関する電話での相談や、車載機器の使用法に関するお問い合わせに対応） など
【研修とキャリアについて】
―――――――――――――
＜研修制度＞
▼事前学習（Webによる新人教育プログラム）
▼新人用トレーニング（「BMW Groupアカデミー」における、BMW主宰の体系的な研修）
▼社内勉強会（3カ月に一度の職種別勉強会）
【 キャリアパス 】
―――――――――
一般社員→主任→係長→課長（マネージャー）…など、将来的なキャリアアップが目指せます。
意欲がある方には多くのチャンスがあり、どんどん新しい挑戦ができる環境が揃っています！
★ BMWの魅力 ★
研ぎ澄まされたデザイン性と卓越した技術力、走行性能を誇り、世界中のファンに愛され続けるBMW。
飛行機のエンジンメーカーにルーツを持つだけに、まるで羽ばたくような「駆けぬける歓び」と楽しさが満ちあふれています。
また当社は、2015年度から4年連続で「BMW DEALER AWARDS最優秀賞」を受賞するなど、関西の高級車市場をリードする存在。BMWブランドの歓びと感動をお届けし、お客様を支えるプロとして活躍できるやりがいある仕事です。
前職はホテルのフロントやセールス、飲食店の経営など、多彩なバックボーンを持つ先輩社員が活躍しています。
対象となる方
【高卒以上／要普通車免許】★未経験歓迎★ 車が好きな方、ホスピタリティーを発揮できる方を歓迎します！
★知識・経験よりもお人柄やコミュニケーション力を重視します！
【応募条件】
■普通自動車免許（AT限定可）
■高卒以上
【歓迎条件】※必須ではありません
■販売職・サービス職等で接客経験
■営業の経験
■自動車ディーラーにて何かしらの勤務経験
＜こんな方なら活躍できます！＞
□コミュニケーションやホスピタリティーを大切にしながら、仕事に取り組みたい方
□車が好きな方
□BMW／MINIが好きな方
＃第二新卒・社会人経験10年以上も歓迎
＃業種・職種未経験歓迎
＃キャリアチェンジ歓迎
勤務地
兵庫県内の以下いずれか勤務地に配属となります。
お住まいやご希望などを考慮して、決定します。
1) Kobe BMW ポートアイランドテクニカルセンター
兵庫県神戸市中央区港島8丁目11-2
2) Kobe BMW 明石サービスセンター
兵庫県神戸市西区持子2-98
3) Kobe BMW 姫路テクニカルセンター
兵庫県姫路市亀山1-26-1
※U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策あり
- Kobe BMW ポートアイランドテクニカルセンター/兵庫県神戸市中央区港島8丁目11-2[最寄り駅]南公園駅
- Kobe BMW 明石サービスセンター/兵庫県神戸市西区持子2-98[最寄り駅]西明石駅
- Kobe BMW 姫路テクニカルセンター/兵庫県姫路市亀山1-26-1[最寄り駅]亀山駅(兵庫県)
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間4カ月（期間中は月給22万円～で残業手当支給。みなし残業制は採用なし。その他の待遇に変動はありません）
給与
※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず月25時間分を、月3万8475円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給。
※前職の給与やご経験を考慮して優遇します。
★インセンティブは、付帯商品販売や部門業績に応じて支給されます。
年収370万円～640万円
510万円（36歳／中途入社4年目）
680万円（44歳／中途入社3年目)
445万円（32歳／中途入社1年目※未経験者／月給27.5万円＋賞与）
550万円（36歳／中途入社1年目※経験者／月給38.5万円＋賞与＋家族手当）
待遇・福利厚生
■賞与年2回
■昇給あり
■交通費手当（上限5万円／月）
■残業手当（みなし残業代超過分）
■家族手当
■禁煙手当（3000円／月）
■研修制度（入社後研修、定期研修など）
■資格取得支援制度
■BMW、MINIの社員割引制度
■GLIONグループ取り扱いブランド車両の社員割引制度
■GLIONグループ施設の優待利用
■社員旅行（国内・海外選択制／参加自由）
■制服あり
休日・休暇
110日
■月平均8日～9日休み／毎週火曜日と第2・第3水曜日の定休日＋所定休（毎月上司と相談の上、決定）
■年末年始休暇
（12/29～1/4）
■GW休暇
（4/30～5/3）
■夏季休暇
（8/13～16）
■慶弔休暇
（特別休暇）
■有給休暇
（年次有給休暇＋計画有給5日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
※5日以上の連続休暇も取得できます。
GLIONグループの一員としてさらに飛躍
また、年商1600億円という規模を有するGLIONグループの一員となり、さらなる飛躍を実現。世界の高級車や国産車をはじめ、ホテルや飲食など多角的な事業を展開する同グループだけに、メンバー企業として多様な価値を提供しています。
キャリアマッチングについて
また優秀な成果や成績を収めた方は、年に1回開催する総会で表彰することもあります。過去には関西の有名テーマパークを貸し切ったり、高級ホテルなどで総会を開催したこともあり、社員の活躍を皆でたたえ合うカルチャーがあります。
社員インタビュー
アドバイザー
私は入社3年目でカスタマーサポート部門から職種変更した、車に関して知識が乏しい素人です。長年接客業勤務だったのでアドバイザーが行っているカーライフのアドバイスができるのか、とても不安ではありました。
つづき
ですが、お客様が喜んでいる姿をみて自分もチャレンジしたいと転身を決意しました。まだまだ覚えることはたくさんありますが先輩方が優しく指導してくれるので働きやすい環境です。是非一緒に働きましょう。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
"一流のサービス"を提供する、当社社員の働き方
今回募集するアドバイザー職が、実際どんな1日を過ごしているのかをご紹介。
▼1日の流れ
まずは事前準備から。お客様の車の過去履歴など、当日の案内を行うお客様を確認します。
お客様情報をきちんとと覚えることで、関係性が構築できます。
▼10時～接客開始
1日約10件のアポがあり、トータルで30名～50名が来店。
顧客満足度を重視した思考が大切。難しい対応は上司に相談できるので安心です。
▼事務
受付伝票、予約管理は社内PCツールを使用。
保証申請など事務仕事もあり、メリハリをもって働けます。
このように、休憩含め自ら時間管理を行いながら、お客様に寄り添った一流のサービスを提供しています。
やりがい
アドバイザーの最大のミッションは、BMW／MINIの魅力や価値を訴求しながら、お客様に快適なカーライフをお届けすること。いわば車のトータルアドバイザーとして、会社の窓口になっていただくことです。
ベストな提案でお困りごとを解決に導き、「ありがとう！」「君がいたおかげで、安心して乗れるよ」という感謝の言葉をいただくことも多く、喜ばれる姿を直接目にできるのは、この仕事の大きなやりがいになるでしょう。
きびしさ
例えば「急にエンジンが止まった」「ブレーキが故障した」など、不意のトラブルでお問い合わせをされるお客様が多くいらっしゃいます。時にはお叱りやクレームをいただくこともありますが、真摯に耳を傾けて原因を特定し、メカニックに修理の依頼をすることで、無事に解決するケースが大半です。
たとえマイナスからのスタートであっても、専門知識や対応力、技術力で状況を覆し、笑顔になっていただけるのが醍醐味の一つです。
BMW／MINI車のトータルアドバイザーとして、お客様へのご案内・接客をお任せいたします。
定期整備のスケジュールを管理し、お客様にDMの案内を差し上げるなど、快適なカーライフを支えています。
メンテナンスの提案などを通じ、お客様と整備現場のメカニック担当との橋渡し役として活躍できます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
一次面接（本部にて実施）
二次面接（各店舗にて実施）
内定
※一次面接は本部（兵庫県神戸市中央区新港町11-1 ジーライオンアワーズビル9F）にて実施。二次面接は実施しない場合もあります。
※遠方の方や来社調整が困難な方は、オンライン面接もご相談可能です。
※ご応募から内定までは1カ月以内です。
〒650-0041
兵庫県神戸市中央区新港町11-1
ジーライオンアワーズビル9F
Tel：050-3145-6912（採用担当）
会社概要
- 事業概要
BMWの正規ディーラーとして、以下の各店舗・施設運営と新車・中古車販売を展開。
■BMW新車ショールーム
■MINI新車ショールーム
■認定中古車センター
■サービス工場
■サービスセンター- 所在地
〒650-0041
兵庫県神戸市中央区新港町11-1 ジーライオンアワーズビル9F- 設立
- 2007年 9月1日
- 代表者
- 代表取締役社長 片岡 伊佐夫
- 従業員数
- 213名
- 資本金
- 5000万円
