株式会社アメイズ(福岡証券取引所上場)
ホテルのフロントスタッフ/管理部門へのジョブチェンジも可能
この求人を要約すると…
【独自の立地と戦略で成長】高い集客力と稼働率が強み
【働きやすさ】完全週休2日・原則残業なし・土日休可
【キャリアアップ】新規出店とともにポジションも拡大
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【夜勤&残業なし】「HOTEL AZ」のフロント業務をお任せします。清掃やベッドメイキングは無し!
【具体的な仕事内容】
……………
■予約・問い合わせ対応(電話・インターネット)
■受付業務(チェックイン・アウトなど)
■事務作業(請求書作成など)
■施設管理業務(売上管理・シフト管理など)
※慣れてきたら、新人のアルバイト・パートスタッフの教育をお任せする場合もあります。
【入社後の流れ】
……………
入社後は、福岡の事務所で4日間の研修を実施!
未経験や中途入社の方用のカリキュラムもご用意しているので安心です☆
▼研修のスケジュール例
1日目:目標設定・営業方針・接客の基本
2日目:ホスピタリティマニュアル・接客の基本
3日目:電話予約受付・予約登録について
4日目:ホテルシステムについて
※研修後は、希望を考慮して各店舗に配属します。
配属先で、OJTを中心に具体的な業務について学んでいきましょう。
【当社のフロントスタッフの魅力】
……………
◆リピーター&長期滞在のお客様が多い!
365日均一価格、駐車場無料、レストラン併設などのサービスが人気の当ホテルは、長期出張の工事会社やスポーツチームの合宿などで繰り返しご利用いただくお客様も多く、顔なじみになることもよくあるのが特徴です。
◆ベッドメイキングや客室清掃なし!
シーツやアメニティの交換、館内掃除(フロント等以外)は別会社に委託しているため、お客様の対応に集中できます。
◆勤務時間固定&残業なし!
夜勤専任スタッフがいるので夜勤は基本的になく、15:00~翌0:15で勤務できるので生活リズムも整います。またやるべきことは時間内に片付くことが多く、残った業務はお互い次のシフトの方にわたせる体制なので、残業はほぼありません。
◆望むキャリアを実現!
社員(店長候補)→店長→エリアマネージャー→課長とキャリアアップを目指せます。店長への昇格試験は最短3カ月後には受験可能!通過率は約7割です。
また店舗勤務から、企画、販促、スタッフトレーナー(教育担当)、管理部門などへのキャリアチェンジの実績も多数。あなたのやりたいこと、叶えたいことにチャレンジしやすい風土があります。
対象となる方
◆学歴不問/第二新卒歓迎/接客・販売・サービス業や店舗の運営・管理経験者優遇/要普免 (AT限定可)
◆学歴不問/第二新卒歓迎
◆ホテル・宿泊業界経験は不問
先輩の前職も接客業や飲食業(ホール/調理)、コールセンター、製造業、販売職などさまざま。人と接する、さまざまな仕事での経験を活かせるチャンスがあります。
◆いずれかの経験/スキルが活かせます(必須ではありません)
・飲食店のキッチンリーダー、ホールリーダー等、少人数のリーダー経験者
(カフェ、ファーストフード、飲食、小売など業種不問)
・チェーン店などでの店舗運営やメンバー管理の経験
(店長・主任・シフトリーダー等)
・何らかの統括マネジメント経験
(エリアマネージャー、スーパーバイザー等)
選考のポイント
◆未経験だが、店舗の運営に興味がある
◆お客様の笑顔を見ることが好き
◆パート、アルバイト、派遣から正社員を目指したい
◆自分のアイデアが反映される場所で働きたい
勤務地
◎勤務地希望を考慮します
◎U・Iターン歓迎
<福岡県>福岡市、朝倉市、飯塚市、糸島市、うきは市、大川市、田川郡、久留米市、古賀市、糟屋郡、田川市、筑後市、築上郡、直方市、宗像市、朝倉郡、八女市、北九州市
<熊本県>熊本市、荒尾市、葦北郡、菊池市、上天草市、菊池市、合志市、玉名郡、八代郡、上益城郡
<大分県>国東市、宇佐市、大分市、佐伯市、津久見市、速見郡、豊後高田市、別府市、豊後大野市
<宮崎県>えびの市、日向市、宮崎市、児湯郡、延岡市
<佐賀県>伊万里市、小城市、鳥栖市、神埼郡
<長崎県>雲仙市、大村市、佐世保市、西彼杵郡、東彼杵郡
<鹿児島県>姶良市、日置市、出水市、曽於郡、南九州市、鹿児島市、垂水市
<山口県>岩国市、下松市、下関市、周南市、防府市
<広島県>三原市
<愛媛県>松山市、伊予市、喜多郡、西条市
<香川県>東かがわ市、綾歌郡
<徳島県>小松島市、板野郡
<石川県>小松市
<愛知県>蒲郡市
<三重県>名張市
<山梨県>甲府市
<長野県>佐久市
※受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 福岡甘木インター店/福岡県朝倉市甘木397-6[最寄り駅]
- 福岡飯塚店/福岡県飯塚市太郎丸53-2[最寄り駅]
- 福岡糸島店/福岡県糸島市浦志1-9-25[最寄り駅]
- 福岡うきは店/福岡県うきは市浮羽町東隈上314-4[最寄り駅]
- 福岡大川店/福岡県大川市三丸1375-6[最寄り駅]
- 福岡金の隈店/福岡県福岡市博多区金の隈3-14-25[最寄り駅]
- 福岡香春店/福岡県田川郡香春町大字香春1052-1[最寄り駅]
- 福岡久留米店/福岡県久留米市山川追分1-11-31[最寄り駅]
- 福岡古賀店/福岡県古賀市天神4-11-37[最寄り駅]
- 福岡篠栗店/福岡県糟屋郡篠栗町大字乙犬985-1[最寄り駅]
- 福岡田川店/福岡県田川市日の出町1番7号[最寄り駅]
- 福岡筑後店/福岡県筑後市熊野58-1[最寄り駅]
- 福岡築上店/福岡県築上郡築上町東八田67-1[最寄り駅]
- 福岡直方店/福岡県直方市感田3593-2[最寄り駅]
- 福岡宗像店/福岡県宗像市王丸503-1[最寄り駅]
- 福岡夜須店/福岡県朝倉郡筑前町二146-2[最寄り駅]
- 福岡八女店/福岡県八女市本村539[最寄り駅]
- 福岡吉富店/福岡県築上郡吉富町広津879-2[最寄り駅]
- 福岡和白店/福岡県福岡市東区和白丘2-3-1[最寄り駅]
- 北九州小倉店/福岡県北九州市小倉北区西港町30-7[最寄り駅]
- 北九州新門司港店/福岡県北九州市門司区吉志1-25-5[最寄り駅]
- 北九州八幡店/福岡県北九州市八幡東区東田1-7-7[最寄り駅]
- 北九州若松店/福岡県北九州市若松区二島1-4-20[最寄り駅]
- 佐賀伊万里店/佐賀県伊万里市大坪町甲2350-83[最寄り駅]
- 佐賀小城店/佐賀県小城市牛津町上砥川243-2[最寄り駅]
- 佐賀鳥栖店/佐賀県鳥栖市原町1080番地[最寄り駅]
- 佐賀吉野ヶ里店/佐賀県神埼郡吉野ヶ里町吉田834-1[最寄り駅]
- 長崎雲仙店/長崎県雲仙市瑞穂町古部乙10-18[最寄り駅]
- 長崎大村店/長崎県大村市松原本町363-11[最寄り駅]
- 長崎鹿町店/長崎県佐世保市鹿町町深江潟3-1[最寄り駅]
- 長崎時津店/長崎県西彼杵郡時津町日並郷1268-1[最寄り駅]
- 長崎波佐見店/長崎県東彼杵郡波佐見町折敷瀬郷333-3[最寄り駅]
- 熊本芦北店/熊本県葦北郡芦北町芦北2190[最寄り駅]
- 熊本荒尾店/熊本県荒尾市万田958[最寄り駅]
- 熊本大津店/熊本県菊池郡大津町引水810-1[最寄り駅]
- 熊本インター御領店/熊本県熊本市東区御領5-11-11[最寄り駅]
- 熊本嘉島店/熊本県上益城郡嘉島町鯰2717-3[最寄り駅]
- 熊本上天草店/熊本県上天草市大矢野町中2408-1[最寄り駅]
- 熊本菊池店/熊本県菊池市野間口1010-2[最寄り駅]
- 熊本和水店/熊本県玉名郡和水町江田487-2[最寄り駅]
- 熊本合志北バイパス店/熊本県合志市須屋675-1[最寄り駅]
- 熊本八代宮原店/熊本県八代郡氷川町今137-1[最寄り駅]
- 熊本北部店/熊本県熊本市北区四方寄町1596-8[最寄り駅]
- 大分空港店/大分県国東市安岐町下原792-1[最寄り駅]
- 大分安心院店/大分県宇佐市安心院町下毛1046-1[最寄り駅]
- 大分幸崎店/大分県大分市大字馬場273-1[最寄り駅]
- 大分佐伯店/大分県佐伯市大字上岡字糀ノ木1476番1[最寄り駅]
- 大分津久見店/大分県津久見市中央町760番120[最寄り駅]
- 大分日出店/大分県速見郡日出町3199-1 HOTEL AZ 大分日出店[最寄り駅]
- 大分豊後高田店/大分県豊後高田市高田2860-1[最寄り駅]
- 大分別府駅前店/大分県別府市中央町6-2[最寄り駅]
- 大分三重店/大分県豊後大野市三重町赤嶺1148-1[最寄り駅]
- 宮崎えびの店/宮崎県えびの市大字杉水流91-17[最寄り駅]
- 宮崎北日向店/宮崎県日向市日知屋14819-16[最寄り駅]
- 宮崎佐土原店/宮崎県宮崎市佐土原町松小路7-8[最寄り駅]
- 宮崎新富店/宮崎県児湯郡新富町富田2-3-3[最寄り駅]
- 宮崎高鍋店/宮崎県児湯郡高鍋町持田3373[最寄り駅]
- 宮崎田野店/宮崎県宮崎市田野町甲9532番1[最寄り駅]
- 宮崎都農店/宮崎県児湯郡都農町大字川北5940[最寄り駅]
- 宮崎延岡店/宮崎県延岡市稲葉崎町4-215-22[最寄り駅]
- 宮崎南日向店/宮崎県日向市大字平岩8491[最寄り駅]
- 鹿児島姶良店/鹿児島県姶良市脇元481-1[最寄り駅]
- 鹿児島伊集院店/鹿児島県日置市伊集院町下谷口字加治屋田2019[最寄り駅]
- 鹿児島出水店/鹿児島県出水市高尾野町下水流2020-6[最寄り駅]
- 鹿児島大崎店/鹿児島県曽於郡大崎町永吉5016[最寄り駅]
- 鹿児島川辺店/鹿児島県南九州市川辺町田部田3614-1[最寄り駅]
- 鹿児島喜入店/鹿児島県鹿児島市喜入中名町2936-3[最寄り駅]
- 鹿児島垂水店/鹿児島県垂水市浜平2167番24[最寄り駅]
- 広島三原店/広島県三原市糸崎4-1-28[最寄り駅]
- 山口岩国店/山口県岩国市新港町2-6-30[最寄り駅]
- 山口下松店/山口県下松市望町4-7-17[最寄り駅]
- 山口下関店/山口県下関市長府八幡町2-1[最寄り駅]
- 山口徳山店/山口県周南市本町1-21[最寄り駅]
- 山口防府店/山口県防府市大字植松2080-7[最寄り駅]
- 徳島小松島店/徳島県小松島市金磯町土手町93-1[最寄り駅]
- 徳島板野店/徳島県板野郡板野町川端字新手崎27番1[最寄り駅]
- 香川東かがわ店/香川県東かがわ市湊水入1856-2[最寄り駅]
- 香川宇多津店/香川県綾歌郡宇多津町字新開2419-5[最寄り駅]
- 愛媛伊予店/愛媛県伊予市稲荷字北田七一〇番地[最寄り駅]
- 愛媛内子店/愛媛県喜多郡内子町内子1529-1[最寄り駅]
- 愛媛東予店/愛媛県西条市三津屋南二-29[最寄り駅]
- 愛媛松山西店/愛媛県松山市祓川2-12-18[最寄り駅]
- 石川粟津店/石川県小松市湯上町い7[最寄り駅]
- 愛知蒲郡店/愛知県蒲郡市大塚町柴垣47-1[最寄り駅]
- 三重名張店/三重県名張市希央台1番町10[最寄り駅]
- 山梨甲府南IC店/山梨県甲府市下曽根町423番地1[最寄り駅]
- 長野佐久IC店/長野県佐久市長土呂上聖端156番地1[最寄り駅]
勤務時間
※夜勤は、アルバイト・パートの方が専任で担当するため、基本的にはありません。ただし店舗により、入社半年後を目安に、急な欠員対応のために「9:00~18:15」「0:00~9:15」の仕事を覚えていただく場合もあります。 詳細は面接時にお問い合わせください。
※原則残業はありません。店長職以上の場合、若干発生する場合がありますが、それでも月10時間程度です。
雇用形態
正社員
試用期間6カ月※期間中の労働条件に変更はありません。
給与
※チェーンストア企業での店長等のマネジメント経験者は優遇します。
※店舗の売上によってインセンティブを支給。
※経験・スキルを考慮して金額を決定します。
◆働き方改革、進行中!
前期からHR室を新設し、社員が働きやすい環境の整備に取り組んでいます。
・給与制度の変更(大幅なベース給料UP)
・手当の拡充
・人事評価制度の見直し など
・時間外手当全額支給
・役職手当(例:店長手当 3~10万円)
・家族手当(配偶者:月5000円/第1子:月1万5000円、第2子以降:月1万円)
※18歳未満の扶養家族が対象
年収330万円~405万円
350万円(25歳/入社3年目/店長)
450万円(36歳/入社9年目/店長)
510万円(45歳/入社2年目/エリアマネージャー)
待遇・福利厚生
■交通費(規定あり)
■時間外手当(全額支給)
■役職手当(月3万円~10万円)
■家族手当:配偶者5,000円/月、子1人1万5000円/月、2人目以降1万円/月
■マイカー通勤可(駐車場完備)
■退職金制度
■社員持ち株制度
■従業員特典(宿泊費・飲食費割引)
■労働組合あり
■社内レクリエーション年1回
■引越し手当(会社都合の転居費用を全額負担)
■家賃補助(独身者・単身赴任者:2万5000円/月、有配偶者:3万5000円/月)
※会社都合の引越しがある場合に支給
■赴任手当(5万円/月)※初回に限りプラス5万円(計10万円)
■単身赴任手当(5万円/月)
■帰省手当(月1回、往復分の交通費を会社で負担)※単身赴任者のみ
■家族赴任手当(本人5万円、配偶者5万円、高校生4万円、小・中学生3万円、4歳以上2万円)※赴任時に1回のみ支給
◆各種研修制度
・入社時研修
・新任店長研修
・外部研修
など様々なサポートをご用意しています。
年2回「店長試験」を実施。入社年次にかかわらず最短3カ月で受験が可能で、通過率は70%。合格すれば、ポジションを用意できる店舗への異動を打診。スピーディーに昇格し、その後も複数店舗の管理を担うエリアマネージャーや課長などのポジションを目指せます。
STEP1:社員・店長候補
STEP2:店長
STEP3:エリアマネージャー
STEP4:課長
休日・休暇
105日※計画有給を含め110日取得できます!
■週休二日制
(シフト制で月8日~10日休み)※希望休を採用しており、日曜日に休むことも可能です。
■年末年始休暇
■有給休暇
10日~20日
■産前・産後休暇
(取得実績あり)
■育児休暇
(取得実績あり)
先輩に聞いてみました(1)
▼Iさん
(2010年入社/前職:プログラマ)
「ちょうど地元に戻りたいと思っていたタイミングで、帰省した際に家族からアメイズの下関店を紹介してもらいました。アルバイトでアメイズに受かったので、プログラマは辞めてホテルスタッフとして働き始めたのがきっかけです。
もともと接客業は好きではありませんでした。ずっとパソコンに向き合ってきた人生で、どちらかというとインドアです。人と話すこともそんなに得意ではありませんでした。
実際に働いてみると“良い接客をするね”と褒めていただく機会もあり、自分が気づかなかった得意なところに気づけたのは嬉しかったです。」
先輩に聞いてみました(2)
▼Uさん
(2014年入社/前職:旅行会社の添乗員)
「仕事として当たり前にやっていることを、お客様に感謝いただいたときにはやりがいを感じます。
以前新規のお客様が泊まりにきた際、次の宿泊時に私の名前や前回の接客を覚えてくださっていたことがありました。“お客様にとって良い接客ができていたのだな”と感じて嬉しくなりましたね。」
▼Iさん
「私も、お客様にお褒めいただいた時ですかね。“いつもはこういう電話はあまりしないんだけど、○○さんの接客が良かったから”と本社経由でご連絡いただいたことがあります。その時は大きなやりがいを感じました。」
先輩に聞いてみました(3)
▼Uさん
「ちょっとしたことでも、お客様への気遣いや心遣いを大切にしています。マニュアル通りではなく、お客様の要望に気づいて先回りするように心がけています。」
▼Iさん
「漠然としていますが、ずっと成長し続けたいと思っています。昨日より明日、今日より明日のように、謙虚さを忘れずに上司や部下問わずさまざまな人から学びを得ながら、成長していきたいですね。実際にアメイズには、成長できる環境があると思っています。」
社員インタビュー
Uさん
本部スタッフ(元店長)
これからもたくさんの店舗が新規オープンを控えていて、会社としても成長が期待できます。これから変わっていく景色を、これから入社するあなたにも一緒に見ていただきたいと思っています。
Iさん
本部スタッフ(元店長)
私自身もホテル業はまったくの未経験で入社しました。大切なのはお客様に会いたいするときの姿勢なので、挑戦意欲がある人は一緒に働けると嬉しいです!
Iさん
本部スタッフ(元店長)
仕事で辛いことがあっても、一緒に働く仲間や店長が支えてくれるのでご安心ください。周りに支えられながら、着実に成長することができますよ。
取材レポート
会社・事業の優位性は?
成長意欲に応じて店長や本部スタッフにキャリアアップも可能!
アメイズでは年に2回『店長昇格試験』を設けており、合格すれば必ず店長としてのポジションにつくことができるのだそう。明確な基準が用意されており、それを満たせば必ずキャリアアップできるのは成長中の同社だからこそ。店長としての経験を積んだ暁には、本部の広報や企画などにジョブチェンジも可能です。
また、絶妙な価格設定で長期滞在やリピーターのお客様を順調に増やし続けている同社。今後は日本全国で300店舗を目指して新店舗の出店も計画しています。今回の募集を機に未経験から入社する方も、意欲次第でたくさんのチャンスに恵まれることでしょう。意欲を正当に評価して欲しいと考える方にはぴったりの環境だと感じました。
やりがい
長期滞在やリピーターのお客様が多く、安定したニーズがあるのが「HOTEL AZ」の強み。集客のための宣伝に追われることなく、よりよいお店づくりに時間をかけて取り組めます。また入社数年の若手社員でも、積極的に店長やエリアマネージャーへと登用される実力主義の社風が同社の強み。誰でも受験可能な店長試験のチャンスは年2回。新しい出店計画も進んでおり、キャリアアップのチャンスも早期に掴むことができそうです。
きびしさ
ホテルは24時間365日休まず営業しているため、社員や店長には柔軟な対応力が求められます。また、ときにはお客様から厳しいご意見をいただくこともありますが、真摯に受け止め、冷静に対応することが大切。最初は戸惑うかもしれませんが、誠意を持って対応を重ねるうちに自然と引き出しが増えていきます。ときにはお客様の矛盾を受け流す柔軟さも必要ですが、プロとしての成長につながる大切なステップになります。
仕事の進め方はOJTを中心にしっかりレクチャーするので未経験でも安心です!
「ホテルの顔」として、あなただからこそできる接客を心がけてください。
お客様を迎える、明るく清潔なフロントです。
応募方法
応募方法
本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Webエントリーによる書類選考
一次(WEB)
最終面接(対面)※交通費支給
内定
入社
遠方からのU・Iターンを考えられている方もお気軽にご相談ください。
※dodaの応募フォームは仮エントリーです。
応募後に本エントリー入力フォームをお送りしますので、本エントリー入力・送信までお願いいたします。
※本エントリー送信をもって、応募完了となります。
※各店舗の詳しい住所やアクセスについては、当社HPよりご確認ください
■ご応募から内定まで平均4週間。1カ月以内の入社も可能です。
■平日11:00~18:00で面接可能です。難しい場合はご相談ください。
■面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
福岡県福岡市東区和白丘2-3-2
株式会社アメイズ 採用担当
Tel:092-410-3133 ※10:00~19:00
会社概要
- 事業概要
■ホテル、レストランの運営
◆九州を拠点に日本全国にホテル宿泊、飲食サービスを提供しています。- 所在地
〒870-0105
大分県大分市西鶴崎1-7-17- 設立
- 1924年 (大正13年)11月
- 代表者
- 代表取締役社長 穴見 賢一
- 従業員数
- 1,515名(2024年2月現在)
- 資本金
- 12億9998万9100円
- 売上高
169億700万円(2023年11月期実績)
- 平均年齢
- 42歳
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
【大分市/転勤なし】経理(課長候補)◆福証上場/「HOTEL AZ」・「ジョイフル」等の運営◆
【福岡市/和白】ホテル客室活用の宿泊営業◆福証上場の安定企業/「HOTEL AZ」87店舗展開~
【北九州市】ホテル併設レストラン「ジョイフル」の店長候補(北九州小倉店) 未経験者歓迎/転勤無
【山口/下関市】ホテル併設レストラン「ジョイフル」の店長候補(山口下関店) 未経験者歓迎/転勤無
【熊本市周辺】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業
【愛媛/伊予市】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業
【福岡市】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業
【熊本/荒尾市】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業
【福岡/朝倉市】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業
【福岡/宗像市】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業
【福岡/糸島市】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業
【宮崎/えびの市】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業
【山口/岩国市】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業
【長崎/雲仙市】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業
【徳島/板野郡】ホテル・飲食部門の総合職 未経験歓迎/複数チェーン展開の安定企業