掲載予定期間:2024/11/21(木)~2025/2/19(水)更新日:2024/11/21(木)

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ(株式会社ホテルニューアワジ神戸)

(1)接客・サービススタッフ (2)マネージャー候補

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正社員
転勤なし
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
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この求人を要約すると

常に成長を続けるホテルニューアワジグループ

ホテル業界未経験でも安心!基礎から丁寧にサポート

マルチタスクを推進!経験を積み、スピーディーに成長

求人詳細

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<夜勤なし!>増員募集◎接客の基礎からサポート!
8時~17時迄等、勤務時間の希望OK!年齢不問!

コロナ禍で手痛い打撃を受けた旅行・ホテル業界にありながら、
私たちホテルニューアワジグループは事業と雇用を守りつつ、着々と準備を重ねてきました。

長年の実績と信頼から国の重要文化財の再生を依頼されたり、
のれんを下ろすこととなったホテル・旅館の継承にも注力。
そして2022年12月、京都の新旅館オープンを皮切りに、
滋賀や淡路島など計4拠点を新たに開業しました!

【充実のOJT研修!】
入社後は、接客・サービスの基礎から丁寧にサポートします。
現在活躍中のスタッフもほとんどがホテル業界未経験スタート!

まず、客室清掃、レストラン、宴会対応を修得。
その先は適性・希望に応じて、フロントやラウンジなど活躍の場を広げていくことが可能。

お客様のためにフレキシブルな対応・行動ができる、
マルチタスクスタッフを目指していただきます。

【より満足度の高いサービスを追求】
当ホテルは、開業30周年を迎え、天然温泉の開業や客室改装、レストラン改装など、
多様なニーズに応えるべく日々進化を遂げてきました。
今回、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、新たなスタッフを募集いたします!

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ(株式会社ホテルニューアワジ神戸) (1)接客・サービススタッフ (2)マネージャー候補

仕事内容

フロント、レストランサービス、客室清掃等のホテル業務をマルチにお任せします。

具体的な仕事内容
お客様からの問い合わせ対応、チェックインからお部屋へのご案内、
館内巡回、客室清掃、レストランでの食事準備等。

その他、インフォメーション業務(サービス・周辺施設のご案内)、予約受付(お客様のリクエストの手配)
発送業務・領収書作成・自販機や備品の補充等。
※(2)マネージャー候補は、マネージャー昇格後、スタッフの管理・支配人との相談・打ち合わせ等もお任せしていきます。

お客様が安心・安全・快適にホテルライフを過ごせるお手伝いをいたします。

【若手からミドル世代まで積極採用!】
当社の定年は60歳ですが、定年後も再雇用制度で嘱託社員として年齢不問で働けます。
そのため、50代や40代でホテル業界未経験のスタッフも積極的に採用しています!
実際に直近で、全くの異業種から転職した50代・40代の方も複数名採用しました!

【あなたの得意分野に合わせて仕事をお任せ!】
過去の経験によっては、上記業務ではなく、ホテル設備の管理や営繕等をお任せすることも!
実際にある40代スタッフは、ホテル業界未経験の元職人さんで、
今はホテル内のカーペットや壁紙の営繕等もしてもらっています。
そのため「ホテル業が初めてで…」なんて方も大歓迎です!

【国内からたくさんのお客様にご宿泊いただいています!】
大阪・神戸のテーマパークや神戸市内の観光に訪れるご家族や、
当ホテルの敷地内から湧き出る源泉を楽しみに訪れるお客様など、
国内からご家族2世代・3世代で訪れるお客様が主流です!
チーム組織構成
【“助け合い”が当たり前の社風】
フロントはフロント業務のみ、というように完全分業のホテルが多い中、
繁忙期には全員でレストランを手伝ったり、フロントのサポートに入ったり、
それぞれがマルチに活躍し、部署に関係なく助け合っています。

「若いから行ってこい!」そんな理不尽なことは一切なく、
新人も部長もマネージャーも関係ありません!

これは、ホテルニューアワジの創業が民宿からスタートしており、
一家総出で手を取り合って経営してきた、そんな姿勢が脈々と受け継がれているため。
スタッフは基本直雇用で、業務の外部委託を行っていないということもあり、
社内コミュニケーションがしっかり取れた環境です!

対象となる方

(1)未経験OK ◎経験によってあなたに適した業務をお任せ! (2)ホテル業界での経験5年以上ある方

(1)職種・業種未経験歓迎、第二新卒歓迎
(2)ホテル業界経験者(5年以上)

■こんな方大歓迎
・人と接するのが好きな方
・元気の良い挨拶ができる方
・誰かの役に立つ仕事がしたい方
・仕事とプライベート、どちらも大切にしたい方
・新しいことにチャレンジしたい方
・明るく笑顔で対応できる方
・お客様との接点を大切にしたい方

「英語や中国語を一言も話せない…」という方も大丈夫!
日本国内のお客様はもちろん、海外のお客様も当ホテルをご利用いただいておりますが、
英語や中国語を話せるスタッフをしっかりと配置しているので、話せなくても全く問題ありません!
日本国内のお客様の対応をお任せしていきます!

勤務地

兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
◎転勤なし

六甲ライナー「アイランドセンター」駅(改札口出て左側)スグ!

★最寄りの「アイランドセンター」駅まで…
⇒住吉駅から乗車4駅9分
⇒魚崎駅から乗車3駅7分
  • 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ/兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13[最寄り駅]アイランドセンター駅

勤務時間

7:00~22:00の間で1日8時間のシフト制

※時間帯は希望OK
(例) 7:00~16:00、8:00~17:00、9:00~18:00、12:00~21:00 等
「子どもの保育園への送り迎えが…」→8:00~17:00勤務
など、あなたのプライベートに合わせて勤務時間を調整します!
気軽にご相談ください。

※夜勤専門のスタッフがいるので、夜勤は一切ありません!


【1日のスケジュール例】
07:00 レストランで朝食対応
10:30 レストラン片付け
11:00 客室清掃
12:00 休憩
13:00 客室清掃
14:00 チェックイン準備
15:00 チェックイン受付
16:00 退勤

雇用形態

正社員

給与

(1)接客・サービススタッフ
a.月給23万円~ 
b.月給21万円~ 
c.月給19万5000円~ 

※a~cは、年齢・経験・能力による
※試用期間2ヵ月/時給1100円~(22日勤務した場合、月給19万5000円~)

(2)マネージャー候補
月給24万円~28万円
※今までの経歴をしっかりと踏まえた上で、個別で条件を提示します!

★当ホテルもしくは、グループ内のホテル・旅館で、
マネージャーや支配人へのステップアップの可能性も広がります!
もちろん、ステップアップに応じて給与で還元します!
給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
幼児育成手当(月1万円※小学生未満が対象)
子ども手当(月1万円※小学生~高校卒業までが対象)
役職手当(月1~5万円)
残業手当
賞与
年2回(1月・8月)
昇給
年1回(5月)
入社時の想定年収

年収280万円(月給20万9000円+賞与)/20代

待遇・福利厚生

各種制度
昇格あり(最短5年でチーフ、8年でマネージャーへ昇格の実績あり)

社会保険完備

交通費規定支給(月5万円まで)

U&Iターン歓迎

退職金制度

幼児育成手当(月1万円※小学生未満が対象)

子ども手当(月1万円※小学生~高校卒業までが対象)

役職手当(月1~5万円)

残業手当

奨学金補助あり(奨学金3分の2を会社が負担)

制服貸与

転勤なし(希望者は系列のホテル・旅館への異動も相談可)

パート転向での時短勤務

社員旅行 ★過去実績は九州・沖縄・石川など 高級ホテル・旅館に宿泊

確定拠出年金制度
その他
【定年後、再雇用制度あり!】
定年(60歳)後は、嘱託社員として年齢不問で柔軟に勤務可能!
例えば、「週4日」や「週3日」勤務にしたり、「13:00~18:00」までの時短勤務にしたり、
体力面と相談しながら柔軟に長く働けます。

休日・休暇

休日・休暇

■月8日(シフト制) ※希望休月1~2日あり

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
取得実績多数

■育児休暇
取得実績多数

■リフレッシュ休暇(4連休!)
社員全員が対象のリフレッシュ休暇制度。
公休2日+有給2日消費し、年1回4連休取得可能!

「大好きな海外旅行へ!」「実家に帰ってゆっくり!」など、
スタッフも毎年の思い出を作ってきてください!

【育児休暇後も働きやすい職場!】
結婚・出産後に8:00~15:00の時短で働くスタッフや、
土日祝休みで働くスタッフも活躍中です!
当ホテルの場合、各部署の人員が充実しているので、
様々な働き方にも柔軟に対応できるのも魅力です。

【お客様の喜びを第一に考えて働ける職場】

お誕生日や結婚式などの記念で訪れたお客様に対し、
メッセージカードを入れたり、レストランでドリンクをサービスしたり。
またある時は、お客様から母親の誕生日のプレゼントの相談を受けた時、
こんなサービスはいかがですか?と一緒に考えたり。
お客様への「こんな事をしてあげたい!」を実現できます!

また、マルチにタスクを経験することで、
お客様に心からくつろいでいただける空間を提供できます。

例えば、レストランでチェックアウトの時間をすぐお答えできたり、
「温泉ではお足元にお気をつけくださいね」等の気の利いた一言が出たり。
小さくともあたたかな気配り・心配りが、お客様の大きな満足へとつながります。
Check!

社員インタビュー

接客・サービススタッフ
同僚

接客・サービススタッフ

少しずつお客様も戻り始め、遠方からお越しになる方も見られるように。自粛の反動で旅行への期待値が上がる中、いかに喜んでいただくかが腕の見せ所です!スタッフ全員で考え、改善し、レベルアップを目指します!

英語や中国語を話せなくても問題ありません!外国語に対応するスタッフをしっかりと配置しています!

あなたの得意分野に合わせて仕事をお任せします!ホテル業界未経験の方も大歓迎です!

若手からミドル世代まで積極採用します!定年後も再雇用制度で年齢不問で長く働けます!

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

  • ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。

  • ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。

  • ※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。

  • ※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • WEB書類選考

  • 面接(1回)

  • ※履歴書(写貼)、職務経歴書を持参

  • 内定

連絡先
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13

078-857-3100 (総務部 人事課/採用担当)
人事課直通(月~金曜/9:00~18:00)

★施設見学も随時受付中!

会社概要

事業概要

ホテル運営

所在地

〒658-0032
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13

設立
1992年 6月25日
代表者
代表取締役社長 木下 学
従業員数
310人 ※グループ全体 1,551名

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人詳細

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求人コード 3011125439

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ(株式会社ホテルニューアワジ神戸)

(1)接客・サービススタッフ (2)マネージャー候補

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転勤なし
職種未経験歓迎
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