株式会社菱和テレコム
社員満足を最優先！未経験歓迎の携帯販売スタッフ／年休120日
この求人を要約すると…
★愛知・岐阜・静岡・大阪にドコモショップを展開
★社員の満足度と幸福感を最優先に考える会社
★未経験大歓迎。人間関係のいい職場で成長できます！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
《働きがいのある職場》自社経営のドコモショップでスマートフォンやタブレット端末、携帯電話を提案・販売
お客様のニーズに合わせて、機種やプランを提案・販売。ドコモショップ専用マニュアルが整備されているので、未経験でも安心してスタートできます♪
《具体的な業務》
◆新規契約や機種変更のご案内
◆料金プランの変更
◆故障対応
◆オプション品やアクセサリーの販売
◆キャンペーン企画やPOP作成などの販促業務
《入社後の研修ステップ》
1カ月間の座学＆OJT研修で成長を後押し！
<1>居住地や希望を考慮して店舗配属！
専属トレーナーによる座学・OJT研修で、セキュリティやお客様対応などをレクチャー。まずは充電器、イヤホンといったオプション品の販売など、簡単な業務からスタートです！
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<2>料金プランの変更や機種変更への対応！
すでにご契約いただいているお客様のご相談に対応。今のスマートフォンの使い方や理想の使い方、月の使用料金の希望額などをヒアリングして、お客様に最適な機種・プランを提案します。
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<3>新規契約の手続きも担当！
慣れてきたら、新規契約の業務も担当。契約に必要な書類や購入後のサポートの説明などを、マニュアルに沿って進めていきましょう。
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<4>故障対応にも挑戦！
スマートフォンの水没、画面が割れてしまったなど、故障した携帯電話を持って店舗に来店されるお客様も。故障の状況と原因を伺って、必要な手続きを行います。
《トレーナーや先輩がしっかりフォロー》
◎最初は専属トレーナーがフォロー！
業務に慣れるまではあなた専属のトレーナーがつきます。ひとり立ちまでの約3カ月ほはいつも近くにいますので、ご安心ください！
◎その後も先輩・上司がサポート！
日ごろからコミュニケーションの量が多く、お互いを支え合うような関係性の職場です。周囲を頼りながら、不安なく成長いただけます♪
《キャリアステップ》
▼販売スタッフ
▼トレーナー・CS担当
▼リーダー
▼副店長
▼店長
※その他、本社スタッフにキャリアチェンジした事例も！
子育て中の方、産休・育休取得中の方、そこから復職して活躍中の方も多数います♪
対象となる方
《業界・職種未経験歓迎／使用中の携帯キャリア不問》第二新卒・社会人デビュー・就業ブランクある方歓迎！
└それ以外に必要な応募資格はありません♪
◎2024年3月卒（専・短・大）の方も歓迎
◎プライベートで使用している携帯キャリアは問いません！
《先輩たちの経歴はさまざま》
いろいろな業界・職種出身者が活躍中！アミューズメント系の店舗スタッフやアパレルなどの販売職、バスガイドなど、前職や経歴は人それぞれ。当社で正社員デビューを果たしたスタッフも多いです♪
勤務地
◎配属は希望を優先！
◎U・Iターン歓迎！
《具体的な配属先》
◆今池店／愛知県名古屋市千種区今池3-5-13
◆なるみ鹿山店／愛知県名古屋市緑区鹿山2-9
◆ピアゴ新城店/愛知県新城市宮ノ後68-3
◆吉良店／愛知県西尾市吉良町吉田天笠桂16-3 MEGAドン・キホーテUNY吉良店内
◆豊橋牛川店／愛知県豊橋市南牛川1-20-5
◆豊橋二川店／愛知県豊橋市大岩町西郷内145-5
◆田原店／愛知県田原市赤石5-53
◆湖西店／静岡県湖西市鷲津484-6
◆モレラ岐阜店／岐阜県本巣市三橋1100モレラ岐阜内
◆ららぽーと堺店／大阪府堺市美原区黒山22-1 ららぽーと堺3F
◆布施駅前店／大阪府東大阪市足代1-12-15ニューヤマトビル1F
◆上新庄店／大阪府大阪市東淀川区豊新5-6-18
◆高槻店／大阪府高槻市緑町2-13
- 本社・今池店/愛知県名古屋市千種区今池3-5-13[最寄り駅]今池駅(愛知県)
- ピアゴ新城店/愛知県新城市宮ノ後68-3[最寄り駅]新城駅
- 吉良店/愛知県西尾市吉良町吉田天笠桂16-3[最寄り駅]吉良吉田駅
- 豊橋牛川店/愛知県豊橋市南牛川1-20-5[最寄り駅]競輪場前駅(愛知県)
- 豊橋二川店/愛知県豊橋市大岩町西郷内145-5[最寄り駅]二川駅
- 湖西店/静岡県湖西市鷲津484-6[最寄り駅]鷲津駅
- モレラ岐阜店/岐阜県本巣市三橋1100 モレラ岐阜内[最寄り駅]モレラ岐阜駅
- なるみ鹿山店/愛知県名古屋市緑区鹿山2-9[最寄り駅]鳴子北駅
- 田原店/愛知県田原市赤石5-53[最寄り駅]三河田原駅
- ららぽーと堺店/大阪府堺市美原区黒山22番１[最寄り駅]萩原天神駅
- 布施駅前店/大阪府東大阪市足代1-12-15 ニューヤマトビル 1階[最寄り駅]布施駅
- 上新庄店/大阪府大阪市東淀川区豊新5-6-18[最寄り駅]上新庄駅
- 高槻店/大阪府高槻市緑町2-13[最寄り駅]高槻市駅
勤務時間
◆8：45～17：45
◆9：30～18：30
◆10：00～19：00 など
※他シフトあり
◎店舗により多少異なります。
◎残業は月10～20時間程度です！
雇用形態
正社員
※試用期間3カ月。期間中も給与・待遇は本採用と変わりません。給与
月給20万3000円～55万円＋賞与年2回＋役職手当などの諸手当
◎経験・能力・年齢を考慮して優遇します！
年収350万円～400万円
年収650万円（44歳、16年目、副部長）
年収600万円（38歳、11年目、課長）
年収550万円（30歳、8年目、店長）
年収430万円（25歳、3年目、副店長）
年収360万円（22歳、1年目）
待遇・福利厚生
◆制服貸与（私服通勤OK）
◆誕生日プレゼント（QUOカード）
◆社内イベント
└店舗ごとに親睦会や旅行を実施しています♪
《各種手当が充実》
◆交通費支給（月5万円まで）
◆残業手当（1分ごとに全額支給）
◆役職手当
◆教育手当（子1人：月8000円）
└扶養する子どもが19歳になるまで支給！
《ライフステージも支援》
◆出産祝い金
◆結婚祝い金
◆慶弔制度
◆時短勤務OK
《成長支援も豊富》
◆通信教育費補助制度
└「英会話」「色彩検定」「Excel・Word」などの講座を受講可能。講座の終了時に、受講料を会社が全額負担します！
◆資格手当（月4250円～9万5000円)
◎努力や成長が収入に反映されます！
休日・休暇
120日
■週休二日制
（シフト制：月10日休み）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
└取得実績あり
■育児休暇
└取得実績あり
シフトは1カ月単位で、スタッフみんなで調整しながら休みを決めます。希望日に休みがとれることも多いです♪
《長期休暇の取得も可能》
有給休暇をからめて長期休暇の取得もOK！上手く休みを調整して、友人の結婚式や海外旅行に出かけているスタッフもたくさんいます！
社員インタビュー
H.Kさん
2018年入社／店舗スタッフ
スマートフォンは機種もプランもたくさんあり、お客様のニーズに合わせて分かりやすく説明するのが難しいところです。使い方に慣れていない方からの相談に丁寧にお答えし、お礼を言われた時はやっぱり嬉しいですね！
O.Rさん
2012年入社／店長
マニュアルなどの仕事をしやすい材料を揃え、人間関係のいい働きやすい環境を整えるのが店長の仕事だと思います。当社は社長も含めて上との距離が近く、新しく入った方もすんなり溶け込めると思いますよ。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
顧客満足の前に、社員の満足度を高くする！
お客様にサービスをご案内し販売する仕事は、お客様に満足していただくのが一番！と考える会社も少なくありませんが、同社の考えは違います。
社員が会社や職場に満足していなければ、いい接客なんてできるはずがない―…それが同社の方針。人間関係に悩んでいたり、分からないことを聞きにくい職場だったり、休みが取りにくくて疲れていたりすれば、親切丁寧にお客様と接することは難しいと考えています。
だから上下の垣根は低く、スタッフの関係性が良く、ストレスフリーな職場づくりにも注力。また、休息も十分にとって、心身ともに健康な状態で仕事に取り組んでほしいと、月10日間の休みも確保されています！
やりがい
人間関係が良くストレスの少ない職場なので、モチベーションを持ちやすいです。
また、お客様のニーズに沿って、最適なプランや機種を提案する面白さも。特に分かりにくいプランを分かりやすく伝えられた時、お客様のお困り事に親切丁寧に対応できた時には、やりがいを得られるでしょう。
また、副店長や店長になれば、担当店舗全体の業績を上げるという大きな目標も。より大きなやりがいを実感できます。
きびしさ
今のスマートフォンは機能も複雑になっていますし、料金プランも多種多様で憶えることがたくさん。新機能が追加されるなど、機種自体の進化も早くなっています。
こうした進化についていくのは大変な面もありますが、自分自身も使い慣れている商品ですし、みんなで協力して学んでいく社風。同社なら、未経験スタートでも不安なくチャレンジできるでしょう。
分からないことや困り事はすぐに相談して解決。だからストレスがたまりません！
最新機種にいち早く触れられるのも、この仕事ならではの特権です♪
トレーナーからリーダー、副店長、店長へ昇格するほど、仕事の面白さが増していきます！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
【ご応募】応募フォームよりご応募ください
【Web書類選考】
【面接】1～2回
【内定】
【入社】
愛知県名古屋市千種区今池3-5-13
採用担当
TEL：052-732-7733
会社概要
- 事業概要
◆携帯電話販売（NTTドコモ携帯電話販売事業・法人向け携帯電話販売）
※愛知・岐阜・静岡・大阪でドコモショップを13店舗運営しています。- 所在地
〒464-0850
◆本社／愛知県名古屋市千種区今池3-5-13- 設立
- 2002年 4月
- 代表者
- 代表取締役社長 田巻 信義
- 従業員数
- 183名（2024年4月現在）
- 資本金
- 3000万円
- 売上高
55.8億円（2023年度実績）
- 平均年齢
- 36歳
