弁護士法人ユア・エース
法律知識が身に付くカスタマーサポート／想定月収30～35万円
この求人を要約すると…
中途入社9割！20～30代が中心となって活躍中！
年休125日＆土日祝休◎出勤時間が選べて働きやすい
接客など人と接する仕事のご経験が活かせます
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【数カ月の研修・OJTあり】ご依頼者様からの電話・メールに対するお問合せ対応をお任せします。
☆仕事はチームで！困ったときはいつでも相談できます
☆残業は月平均20時間。予定があるときはもちろん定時退社も可能
＜主な業務＞
■ご依頼者様の対応（個人／法人）
電話・メールでのお問い合わせ対応や、スケジュール管理など。
◎お問い合わせ内容は、主に顧客からの入金相談や、裁判所からの書類の対応方法について。
◎よくあるお問い合わせは弁護士監修のマニュアルに沿って進められるので安心。
◎対応件数は1時間あたり約8～10件程。
◎ご相談内容は主に債務整理のため、業務を通してご依頼主様の抱える問題を解決することができます。
◎先輩スタッフや弁護士にはいつでも質問OK！担当分野に応じて分業するので、膨大な専門範囲の対応に追われることはありません。
■サービス改善
ご依頼者様からの意見をまとめ、業務効率化の案を考えます。
◎業務フローのブラッシュアップや教育・マネジメントにも関われます。
■その他、データ入力や各種書類作成・管理など
人と話すことが好きな方、電話対応に慣れている方はご経験を活かしていただけます。
「ワンランク上の寄り添い力」でお客様満足度を高めていくことがミッションです。
＼入社後の流れ／
■導入研修（5～7日）
事業内容やシステムの使い方、法律知識の座学研修があります。研修官がついての電話対応研修では転送ルールや初期対応を質問しながら学べます。
■OJT
先輩が業務をレクチャ―！電話やメール対応を経験してご依頼者様対応に慣れていきます。
■独り立ち（半年後目安）
◎独り立ち後は社員の5割が在宅勤務を活用しています。
＼キャリアパス／
ゆくゆくは年齢・社歴に関らず、チームを受け持つマネジメント職や、専門性の高いスペシャリストも目指せます。
★パラリーガルの補助業務も同時募集中！
詳細は「給料」欄をご覧ください。
事務デビューしたい、働く環境を変えたいなどを理由に入社しています。
対象となる方
ヘルプデスク、カスタマーセンター経験者歓迎
■基本的なPCスキル（Excel・Wordなどの入力レベルでOK）
＜歓迎要件＞
■人と関わる仕事の経験（接客・販売・営業など業界不問）
■事務職の経験（電話対応・タッチタイピングなど）
■何らかのマネジメント経験（バイトリーダー、チームリーダーなど）
◎必要なことは入社後に学べますので、意欲をお持ちの方であれば大歓迎♪
＼こんな方が活躍しています／
◎人の役に立つことにやりがいを感じる方
◎年功序列のない職場でキャリアを積みたい方
◎裁量をもって良い組織づくりに貢献したい方
◎成長中の企業で自分もキャリアアップしたい方
※学歴不問
※第二新卒歓迎
※未経験歓迎
選考のポイント
人物重視の採用を行いますので、事務のスキルや法律の知識の有無で判断はしません。前職でどのように仕事に取り組んでいたか、ざっくばらんに教えてください。
勤務地
東京オフィス：東京都中央区日本橋堀留町2-3-14 堀留THビル10階（2階受付）
＜アクセス＞
地下鉄日比谷線「小伝馬町駅」1番出口から徒歩5分
地下鉄日比谷線・都営浅草線「人形町駅」A4出口から徒歩6分
都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」A3出口から徒歩8分
JR総武線「馬喰町駅」1番出口から徒歩9分
※転勤はありません
※受動喫煙対策／オフィス内禁煙
- 東京都中央区日本橋堀留町2-3-14 堀留THビル10階（2階受付）[最寄り駅]人形町駅
勤務時間
◎時差出勤可能。ライフステージに合わせて出勤時間が選べます。
＜勤務時間例＞
08：00～17：00
10：00～19：00
11：00～20：00
☆有給取得を奨励（ほぼ希望通りに取得＆連休で旅行を楽しむ先輩も）
☆産休育休の実績あり（復帰率100％）
雇用形態
正社員
試用期間3カ月あり（期間中の条件に変動はありません）給与
＜モデル月収＞
①入社1年目 20代 女性
基本給 25万円
時間外手当 5万円（月25時間分の残業）
合計 30万円
②入社2年目 20代 男性
基本給 26万円
時間外手当 9万円（月45時間分の残業）
合計 35万円
※残業代（時間外手当）は別途全額支給
※給与はスキル・経験・能力を考慮して決定します
※司法書士資格保有者要相談！
★パラリーガルの補助業務（カスタマーエクスペリエンスデザイナー）も同時募集中！
☆マルチ対応なしの簡単なお仕事です。
定型的な架電や受電の転送・折り返し対応、アプリによる日程調整などのアシスタント業務を行います。
月給21万円～25万円
その他条件は同一
※事務スタッフ職の選考過程で、ご希望があれば補助業務の選考に切り替えることも可能です。
※選考を希望される方、詳細を知りたいという方は応募時にお気軽にお問い合わせください。
■時間外手当（全額支給）
★実力次第で時期を問わずに昇給・昇格することもあります！
年収350万円～450万円（月給＋賞与年2回＋諸手当含む）
年収480万円／26歳／経験3年
年収350万円／28歳／経験1年
★年2回の人事考課で賞与・昇給昇格が決定。
頑張り次第で2年目以降の年収の伸びしろ大！
待遇・福利厚生
■社内研修制度（座学研修、OJT研修、マネジメント研修、リーダー育成プロジェクトなど）
■オフィスカジュアルOK
■時短勤務応相談（実績あり）
■企業主導型保育所カメリアキッズ提携あり
■資格取得支援制度
■資格手当
■図書制度
■部活動
■オフィスコンビニ
■ウォーターサーバー
■マッサージ無料（月1回）
◎マッサージ師さんが出張で来てくれて、無料でプロのマッサージを受けられます！
■美容医療治療の従業員特別優待
◎提携の美容医療クリニックで特定の治療を割引価格で受けることができます。
■様々な社内副業あり
◎郵便内容の自動入力AIの初期段階のサポートを行うなどの「社内副業」あり
自身の業務の幅を広げる機会となり、スキルアップにも役立てられます。
■仲介手数料の従業員割引
◎グループ会社にて社員の引っ越し先の物件探しや契約の際の手数料割引を受けられます。
★代表弁護士のYouTubeチャンネル＆TikTok「マサッキー弁護士チャンネル」
★従業員（パラリーガル）の日常を発信しているTikTok「法律事務所の日常」など
SNSや動画サイトを使った企業PRも行っています！是非ご覧ください♪
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（土・日）※所属部署により、シフト勤務の可能性あり
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
◎取得率50％以上（申請通過率90％以上）
■産前・産後休暇
（取得実績あり／復帰率100%）
■育児休暇
（取得実績あり／復帰率100%）
■介護休暇
（5日間）
★人と接する仕事のご経験が活かせます
すでに当社にご依頼いただいている方とのやりとりが中心で、
「次の手続きはどうしたらいい？」「こんな書類が届いたんだけど」「費用の入金が遅れそうで…」
などのお困りごとに寄り添い、時には臨機応変にご回答していくことも。
マニュアルが整っており、先輩スタッフにも質問しやすい環境があるので、分からないことは解消しながら業務を進められます。
PCスキルに自信がない…という方もご安心ください。
ExcelやWordなど事務としてのPCスキルは入社後の研修でしっかりとフォローします。
★評価制度について
提出レポートのほか、自分自身の普段の行動、上長から見た評価も加わって評価が決まり、賃金改定が行われます。同時に来期の目標も定め、今後半年間その目標に向かって業務を進めます。
＜提出レポートの記入例＞
・自身の所属するチームの目標の達成率
・効率よく仕事を進める案を出して採用された
・前期に自分がたてた目標をどれだけ達成できたか など
自身の半期の業務・業績を振り返り、実績としてアピールできる部分を余すことなく記載して提出。
内容をもとに正当に評価しています。
社員インタビュー
Nさん
Q.応募のきっかけは？
前職は飲食店で働いており、デスクワークがしたくて転職しました。経験や学歴を求める会社も多いなか、当社は未経験から事務スタッフとして育ててくれるほか、成長中の企業だという点にも魅力を感じました。
Mさん（リーダー）
Q.組織の関係性は？
入社前から20～30代の同世代が多く活気がありそうと感じていました。実際、メンバー間はお互いに気を配れる方が多くピリついた雰囲気も一切なし。休憩時には雑談したり、時にはご飯や飲みに行くこともあります。
Mさん（リーダー）
Q.会社のおすすめポイントは？
事業拡大期なのでご依頼者様も増えており、会社全体に活気があります。上長も積極的に相談に乗ってくれるのでキャリアアップを目指しやすく、前向きに仕事をしたい人、仕事を楽しみたい人におすすめできます！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
「法律事務所」の堅いイメージを覆す、柔らかく馴染みやすい職場
法律事務所と聞くと、堅い印象をお持ちかもしれませんが、同事務所は良い意味で柔らかくフレンドリーな雰囲気。インタビュー中にも「ピリついた雰囲気はまったくない職場です」とお話しいただいた。
事務職は問い合わせの内容に応じて分業制になっているので、一人で幅広い知識に答えなければならない場面は少なく、弁護士監修のマニュアルを活用しながら、未経験でも安心してスタートできる。
今後は事業拡大に伴い、昇進ポストも増えていくそう。実際、最短半年で実績を出した方にリーダーを任せた例もある。
年齢や経歴を問わず業務に対するアイデアを出しやすい環境があるため、前向きに仕事に取り組みたい方には絶好の環境がある。
やりがい
ご依頼者様から「相談してよかった」「安心してお任せできる」など、自分の対応に感謝してもらえると、困っている方の役に立てている喜びを実感することができる。
また、業務効率化や運用改善など、メンバーからの意見に対する風通しも良い。年功序列のような体制もないため、成果に基づいて本人の頑張りをきちんと評価する体制があり、モチベーション高く仕事に臨める。
きびしさ
時にはイレギュラーな相談をいただき、臨機応変に対応する場面も。
先輩スタッフや弁護士の先生に相談するなど、自ら周りを頼り、自主的に行動することが大切。
業務を通じて少しずつ対応ノウハウを蓄積していく必要がある。
ウォーターサーバーやオフィスコンビニの設置・マッサージ師による無料マッサージなど、福利厚生も充実！
困ったことがあれば、上司や先輩に気兼ねなく相談できるので、未経験の方も多数活躍しています。
働きながら知識を身につけ、スキルを磨ける環境です！ご応募お待ちしています。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaサイトからエントリー
書類選考（詳細下記）
面接2回＋適性テスト
内定
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。
※平日夜間の面接も可能です。
※一次面接はオンライン面接実施を予定しております。二次面接は来所いただいての面接を予定していますが、状況に応じて対応いたします。
※ご応募から内定まで2週間以内を予定しています。
※最短で1カ月以内の入社が可能です（もちろん以降の日程も可能）。
※司法書士資格保有者は書類選考及び一次面接免除。
〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町2-3-14 堀留THビル10階（2階受付）
TEL：03-6866-0043（採用担当）
※応募のお電話のみ受付ております。
会社概要
- 事業概要
【個人向け業務】
■債務整理
■交通事故
■消費者トラブル
■離婚トラブル
■相続、遺言、後見
■労働紛争
■債権回収
■医療事故
【法人向け業務】
■法律顧問
■人事労務関係紛争
■危機管理業務妨害対策
■事業再生倒産- 所在地
〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町2-3-14 堀留THビル10階（2階受付）- 設立
- 2018年 9月
- 代表者
- 代表弁護士 正木 絢生
- 従業員数
- 160名（2023年11月現在）
- 平均年齢
- 31歳
