ドキュサイン・ジャパン株式会社
既契約リニューアル担当／外資系企業／年収600万円以上
この求人を要約すると…
世界的SaaS企業：シェア約7割の電子署名サービス
経験より成長意欲：新たなキャリアを手にするチャンス
待遇◎：正当な評価／週3日在宅可／充実の福利厚生
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【新たなキャリアを目指せる環境】電子署名サービス利用企業への契約更新前コンタクト～更新案内
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当社の「Docusign eSignature」は、世界180カ国以上、150万社のお客さまにご利用いただいている電子署名サービスです。現在国内で保有する800件以上の契約について、リニューアルコーディネーターとして、更新に関わる業務を担当いただきます。
【主な仕事内容】
■更新を控える企業へのコンタクト（メール・電話）
■更新検討状況のヒアリング
■社内関係者への情報連携
■更新手続き
更新の90日～60日前を目安にコンタクトをとります。最初はメールでご案内を送り、リアクションがない場合には電話で状況を伺います。
【仕事のポイント】
★次につなげるための確実な対応
サービスを継続的に利用し活用の幅を広げていただくことは、顧客企業へのさらなる価値提供と自社の利益につながります。
リニューアルコーディネーターは、継続に向けた最初のコンタクトを担うポジション。適切なタイミングで確実に対応することが重要です。
★コミュニケーション力を生かす
解約検討などのリスク情報を社内の適切なメンバーに共有するのも大切な仕事です。該当の契約に関わる人、顧客が抱える懸念に対応できる部門など、コミュニケーション力も武器になっていきます。
育成・キャリアアップ
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▼チームメンバーのサポートを受けながら業務に慣れていきます。
▼追々は解約阻止に向けた交渉、アップセル提案などに徐々に携わっていただきます。この成果がインセンティブ獲得にもつながります。
▼社内異動の機会が多くあるので、部署内外でのキャリアアップのチャンスもあります。
日本人のマネージャーを筆頭に現在8名が在籍しています。お互いに教え、育てていく雰囲気のチームで、その高いチーム力が成果にもつながっており、グローバルでNo.1のチームとして表彰を受けました。IT業界や外資系企業が初めてという方も、安心してジョインしてください。
対象となる方
【業界・職種経験不問】IT業界や外資系企業でのキャリアをスタートさせたい方も歓迎
■大卒以上又は同等レベル
■社会人経験3～5年以上
■英語（読み書き）を扱う仕事に抵抗のない方
（翻訳ソフトを使用してもOK）
─ このような方を歓迎します ─
◎マルチタスクを適切な優先順位で対応できる方
◎顧客折衝の経験がある方
◎状況の変化に柔軟に対応できる方
◎周囲と協力しながら物事を進められる方
業界、職種の経験は問いません。
外資系企業でこれからキャリアを積んでいきたいという方からのご応募も歓迎します。
勤務地
東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー35階
★週3日は在宅勤務が可能です。
★チーム内で出社日をそろえており、ナレッジの共有やセールスなど他部門のメンバーとのコミュニケーションもとりやすいようにしています。
※受動喫煙対策：オフィス内禁煙
- 東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー35階[最寄り駅]神谷町駅
勤務時間
雇用形態
正社員
※試用期間6カ月（待遇に変更はありません）給与
※年俸（基本給）は12分割して1／12を月々支給
年収600万円以上
待遇・福利厚生
■総合福祉団体定期保険完備
■団体長期所得補償保険完備
■確定拠出年金制度
■退職金制度
■入社時研修
■交通費全額支給
■テレワーク手当（14,500円／月）
■アワード、報奨制度
└グローバルのトッププレイヤーとして、インセンティブトリップもあり
■ESPP (Employee Stock Purchase Plan)
└従業員株式購入プラン
■Wellness Program
└毎月$50に相当する健康管理（スポーツジムの会費、スポーツウェア、マッサージ等に利用可）の補助制度
■教育補助
└英会話などスキルアップのための費用支援（年間 $5,000）
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■有給ボランティア休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
※一律年間20日付与（初年度は入社月に応じで按分して付与）
■産前・産後休暇
※取得率100%
■育児休暇
※取得率100%
■介護休暇
★年間休日のほか、年4日「Docusign day」という全社特別休日があります。
★5日以上の連続有給休暇の取得も可能です。
Docusignの強み
DX化が加速する日本はまさに成長市場。新たな顧客開拓はもちろん、すでに導入している企業の利用活性化も今後のカギとなっています。
■世界150万社以上の導入実績
■180カ国以上、44言語でサービスを展開
■Microsoft、Salesforce、Googleなど外部サービスとの連携が可能
社員インタビュー
Tさん
（マネージャー）Q．どんな方に入社してもらいたいですか？
もっと自分を高めたいという意欲のある方です。勉強の機会が豊富で、成果はしっかり給与にも反映されます。様々な方とコミュニケーションをとるポジションでもあるので、そのスキルも活かしていただきたいですね。
Iさん
（人事）Q．当社で働く魅力とは？
外資系らしく待遇、福利厚生面が手厚い点はもちろんですが、今回配属となるチームは、しっかり教えて育てるという点が特徴的です。次に目指したいキャリアのファーストステップとしても最適だと思います。
取材レポート
社員の働き方は？
これからのキャリアの自信となる経験
今回のポジションは業界や職種の経験を問わない募集と聞き「外資系企業で？本当に？」というのが、取材前の正直な印象でした。
取材を進めていく中でわかったのが、チームとして教え育てる風土があるということ。ルールを理解して自発的に業務を進めることを基本としつつ、判断に迷うことなども相談しやすく、チームでのナレッジ共有も行われているそうです。“個人主義”という外資系の一般的なイメージが大きく覆るお話でした。
社会人経験を活かしながら、今後のさらなるキャリアアップを目指したいという方にとっては、刺激的な環境の中で新たな仕事に挑戦できる、またとないチャンスと言えるでしょう。
やりがい
この業務は、新規契約と継続の間をつなぐ役割で、サービスへの満足度を高め、自社の収益アップにも貢献できる仕事です。経験を重ね、解約阻止やアップセルにも携わるようになると、よりそのやりがいを強く感じられるでしょう。また成果がインセンティブや昇給に反映されるため、自身の成長も目に見えるかたちで実感できます。
きびしさ
業務の基本となるルールについて、まずは理解を深めていくことが大切な仕事です。セールスなど社内メンバーとやりとりをすることも多く、ルールの中でどのような対応ができるのかを考えるシーンもあります。経験を積みつつ、周囲にも相談するなど自発的に知識を習得していけるとよいでしょう。また、スムーズな読解のために英語力も磨いていきましょう。
外資SaaS企業としてさらなる成長段階にある当社。ともに成長できる仲間を募集しています。
年齢や社歴を問わず意見を発信しあえる環境です。
週3日のリモートワークで、あなたらしく働くことができます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
一次面接（Webで実施）
二次～三次面接（Web及び対面で実施）
内定
※面接日時やご入社日はご希望を考慮して決定します。在職中の方もお気軽にご相談ください。
採用担当
〒105-6001
東京都港区虎ノ門4-3-1城山トラストタワー35Ｆ
Mail：taops@docusign.com
会社概要
- 事業概要
■電子署名サービスの開発・提供
- 所在地
〒105-6001
東京都港区虎ノ門4-3-1城山トラストタワー 35階- 代表者
- 代表取締役 ヒューゴ・アントニオ ・デ・ラ・トーレ
- 従業員数
- 90名
- 資本金
- 80百万円
