募集要項

仕事内容	法律事務所でのオペレーター業務／大手カード会社等からの委託で安定＜弁護士監修のトークスクリプト有り＞具体的な仕事内容当事務所が大手カード会社等から委託を受けた債権回収業務について、弁護士からの指示に基づき債務者への案内業務を担っていただきます。【具体的には弁護士からの指示に基づき… 】 ◆クライアントからいただいたリストを見ながら架電、または受電 ◆マニュアルに沿って支払い状況の聞き取り（支払い予定、生活状況など） ◆クライアントに対しての状況報告（メール等）　など【当社で働く魅力】 Point1. 架電数のノルマなし目標設定は行いますが、架電件数・受電件数などのノルマはないので、「ノルマが終わっていないから帰れない」といったことはありません！電話がつながるのは100件中数件程度。架電数よりも、ご案内の対応などを重視します。 Point2. 大手カード会社等からの委託で安定現在当事務所は大手カード会社を含む多数クライアントと契約し、債権回収業務の委託を受けています。毎月のように新しい案件を委託いただいており「お仕事が突然なくなった」といった心配もありません！ Point3. 安定基盤×拡大事業 2025年には事務所の規模拡大を予定！現在20名弱のメンバーが活躍している当事務所ですが、事務所の拡大に合わせてメンバーも増員する見込みです。【未経験でも安心】 ★弁護士監修のトークスクリプトあり基本的なご案内は、弁護士が監修したトークスクリプトに沿って進めます。イレギュラーなことがあれば、弁護士にすぐに相談できますのでご安心ください。 ★入社後は2日間の座学研修＆OJT研修個人情報を扱うセンシティブな仕事のため、コンプライアンスはもちろん、債権に関する知識も入社時研修で学習。その後は先輩社員の電話対応を見て学び、トークスキルを磨いていただけます。チーム組織構成 2022年秋に設立されたばかりの新しい事務所です！現在18名が在籍し、30代～50代の幅が広い年齢層の職員が多く活躍しています！＃女性リーダーも活躍中男女比 50：50（事務所全体）定着率 94％　★プライベートと両立しやすいと好評です！
対象となる方	【未経験歓迎】人と話すことが好きな方／コールセンター・カード会社の経験がある方はより歓迎＜学歴不問＞【歓迎要件】 ■コールセンターでの勤務経験 ■クレジットカード会社での勤務経験　など ※必須ではありません！【こんな方はより活躍できます！】 ■法律関係の仕事に興味がある方 ■人と話すことが好きな方 ■コミュニケーションを取りながら働きたい方 ■チームワークを大切にしながら働きたい方 ■安定基盤で働きたい方 ■プライベートも充実させながら働きたい方
勤務地	【転勤なし／2年前に新設した綺麗なオフィスです】 ■文京オフィス〒112-0014　東京都文京区関口1-43-5　新目白ビル2階 ※受動喫煙対策あり勤務地一覧東京都文京区関口1-43-5　新目白ビル2階 [最寄り駅]早稲田駅(東京メトロ) 江戸川橋駅(東京メトロ)
勤務時間	9:00～17:30（休憩1時間／実労働時間7.5時間）平均残業時間月10時間以下　※原則定時退社です！
雇用形態	契約社員期間1年（原則更新あり） ※正社員登用制度あり ※正社員登用後は、キャリアアップを目指していただけます
給与	月給24万円～＋交通費実費 ※残業代は別途全額支給します ※これまでの経験を考慮して決定します昇給あり入社時の想定年収年収290万円　※最低額（経験を考慮して決定します）
待遇・福利厚生	各種制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
休日・休暇	年間休日 124日休日・休暇 ■完全週休2日制（土・日休み） ■祝日休み ■有給休暇（入社半年経過後に10日間付与） ■6日間の特別休暇あり（有給・年休と組み合わせて5日以上の連続休暇の取得が可能です！）
1日のスケジュール例	9:00　朝礼 9:10　入金のあった債務者のチェック 9:30　架電対象者に架電 11:00　架電した債務者の中で次回架電時の対応を上司と相談 12:00　食事 13:00　受電対応など 14:00　クライアントへの連携・報告資料の作成 15:00　架電対象者に架電 17:00　翌日の書面発送準備 17:30　退社（原則定時退社です！）

社員インタビュー

上司 Mさん Q.弁護士の先生方のお人柄は？: 知識量が豊富なので、いかなる場合も対応していただけるという安心感があります！それでいて話しやすい雰囲気があるので、気軽に相談できますよ。

取材レポート

社員の働き方は？

仲間と協力してより良いご案内を！困ったらすぐ頼れる環境です。

あなたにお任せするのは、債務者のさまざまな生活事情に寄り添いながら、完済に向けてご案内を行うお仕事です。時にはお電話を通じてクレームやトラブルが発生することも事実。しかし、そんな中でも定着率94%を誇り、社員満足度が高い働き方をキープできている理由は、チームで協力して仕事を行う体制があるからです。

専門性の高い内容は弁護士へ。対応に悩んだときは上長へ。と、困ったらすぐに頼れる経験豊富なメンバーがいます。『あなた一人に全てをお任せする』ようなことは決してないのでご安心ください！

「仲間と協力し合いながら働きたい」
そんな方は、やりがいと充実感を得ながら働くことができるはずです！

チームワークを大切にした体制により、大きな事故もなくクライアントからも信頼を寄せていただいています！

やりがい: 【経験豊富な仲間がいるから成長できる】
債務者に心を開いてもらえるか、本当の事情を話してもらえるかは、オペレーターの対応がポイント。そして事務所に在籍するのは、債務者との対応経験が豊富なメンバーばかり。「最初はクレームを入れられていたはずなのに、電話を切る頃にはお互い笑って話していた」なんてこともあるのだとか。そんなプロフェッショナルな仲間がいる環境では、自分自身の成長も楽しめるはずです！

きびしさ: 【クレームやトラブルに対応することも】
法律事務所が行う債権回収の架電業務は、支払いが遅れてから1年以上など、かなりの時間が経過した後の架電です。そのため、債務者からすると「なぜ今になって電話がくるのか」といった問い合わせが入ることもあり、最初は厳しさを感じることがあるかもしれません。とはいえ、困ったときはいつでも相談できる環境は整っています。遠慮せず頼ってくださいね。

2022年秋に新設されたばかりの事務所。事業拡大により、オペレーターを募集しています！
架電数のノルマはありません！ほぼ定時退社なので、プライベートの時間も充実できます。
未経験も安心！2日間の座学研修とOJT研修で自信を持ってスタートできます。

応募方法

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ

書類選考
面接（2回）
内定

■面接日時・入社日はご相談に応じます
■面接時はリラックスしてお話ししましょう
■ご質問などあれば、面接時にお気軽にお話しください

連絡先: 【ITO総合法律事務所／文京オフィス】
〒112-0014
東京都文京区関口1-43-5　新目白ビル2階
事務局：mizunakak@ito-sogo.law

会社概要

事業概要	法律業務（債権回収等）
所在地	〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1-22-3三瑛ビル3階
設立	2022年 8月
代表者	代表弁護士伊藤真悟／伊藤　亮
企業URL	https://ito-sogo.law/

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求人コード 3011295734

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給与	入社時の想定年収　年収290万円　※最低額（経験を考慮して決定します）
勤務地	【転勤なし／2年前に新設した綺麗なオフィスです】　■文京オフィス　〒112-0014　東京都文京区関口1-43-5　新目白ビル2階　　※受動喫煙対策あり
休日・休暇	年間休日　124日　■完全週休2日制　（土・日休み）　■祝日休み　■有給休暇（入社半年経過後に10日間付与）　■6日間の特別休暇あり（有給・年休と組み合わせて5日以上の連続休暇の取得が可能です！）

弁護士法人ＩＴＯ総合法律事務所 法律事務所のオペレーター／未経験歓迎／年休124日／転勤なし