弁護士法人ＩＴＯ総合法律事務所
法律事務所のオペレーター／未経験歓迎／年休124日／転勤なし
この求人を要約すると…
安定基盤◆法律事務所でのオペレーター業務をお任せ
未経験歓迎◆充実研修＆弁護士監修トークスクリプト有
環境◆年休124日／残業月平均10時間／転勤なし
募集要項
おしごと用語集仕事内容
法律事務所でのオペレーター業務／大手カード会社等からの委託で安定＜弁護士監修のトークスクリプト有り＞
【 具体的には弁護士からの指示に基づき… 】
◆クライアントからいただいたリストを見ながら架電、または受電
◆マニュアルに沿って支払い状況の聞き取り（支払い予定、生活状況など）
◆クライアントに対しての状況報告（メール等） など
【 当社で働く魅力 】
Point1. 架電数のノルマなし
目標設定は行いますが、架電件数・受電件数などのノルマはないので、「ノルマが終わっていないから帰れない」といったことはありません！
電話がつながるのは100件中数件程度。架電数よりも、ご案内の対応などを重視します。
Point2. 大手カード会社等からの委託で安定
現在当事務所は大手カード会社を含む多数クライアントと契約し、債権回収業務の委託を受けています。
毎月のように新しい案件を委託いただいており「お仕事が突然なくなった」といった心配もありません！
Point3. 安定基盤×拡大事業
2025年には事務所の規模拡大を予定！現在20名弱のメンバーが活躍している当事務所ですが、事務所の拡大に合わせてメンバーも増員する見込みです。
【 未経験でも安心 】
★弁護士監修のトークスクリプトあり
基本的なご案内は、弁護士が監修したトークスクリプトに沿って進めます。
イレギュラーなことがあれば、弁護士にすぐに相談できますのでご安心ください。
★入社後は2日間の座学研修＆OJT研修
個人情報を扱うセンシティブな仕事のため、コンプライアンスはもちろん、債権に関する知識も入社時研修で学習。
その後は先輩社員の電話対応を見て学び、トークスキルを磨いていただけます。
現在18名が在籍し、30代～50代の幅が広い年齢層の職員が多く活躍しています！
＃女性リーダーも活躍中
対象となる方
【未経験歓迎】人と話すことが好きな方／コールセンター・カード会社の経験がある方はより歓迎＜学歴不問＞
■コールセンターでの勤務経験
■クレジットカード会社での勤務経験 など
※必須ではありません！
【こんな方はより活躍できます！】
■法律関係の仕事に興味がある方
■人と話すことが好きな方
■コミュニケーションを取りながら働きたい方
■チームワークを大切にしながら働きたい方
■安定基盤で働きたい方
■プライベートも充実させながら働きたい方
勤務地
■文京オフィス
〒112-0014 東京都文京区関口1-43-5 新目白ビル2階
※受動喫煙対策あり
- 東京都文京区関口1-43-5 新目白ビル2階[最寄り駅]早稲田駅(東京メトロ) 江戸川橋駅(東京メトロ)
勤務時間
雇用形態
契約社員
期間1年（原則更新あり）※正社員登用制度あり
※正社員登用後は、キャリアアップを目指していただけます
給与
※残業代は別途全額支給します
※これまでの経験を考慮して決定します
年収290万円 ※最低額（経験を考慮して決定します）
待遇・福利厚生
休日・休暇
124日
■完全週休2日制
（土・日休み）
■祝日休み
■有給休暇
（入社半年経過後に10日間付与）
1日のスケジュール例
9:10 入金のあった債務者のチェック
9:30 架電対象者に架電
11:00 架電した債務者の中で次回架電時の対応を上司と相談
12:00 食事
13:00 受電対応など
14:00 クライアントへの連携・報告資料の作成
15:00 架電対象者に架電
17:00 翌日の書面発送準備
17:30 退社（原則定時退社です！）
社員インタビュー
Mさん
Q.弁護士の先生方のお人柄は？
知識量が豊富なので、いかなる場合も対応していただけるという安心感があります！それでいて話しやすい雰囲気があるので、気軽に相談できますよ。
取材レポート
社員の働き方は？
仲間と協力してより良いご案内を！困ったらすぐ頼れる環境です。
あなたにお任せするのは、債務者のさまざまな生活事情に寄り添いながら、完済に向けてご案内を行うお仕事です。時にはお電話を通じてクレームやトラブルが発生することも事実。しかし、そんな中でも定着率94%を誇り、社員満足度が高い働き方をキープできている理由は、チームで協力して仕事を行う体制があるからです。
専門性の高い内容は弁護士へ。対応に悩んだときは上長へ。と、困ったらすぐに頼れる経験豊富なメンバーがいます。『あなた一人に全てをお任せする』ようなことは決してないのでご安心ください！
「仲間と協力し合いながら働きたい」
そんな方は、やりがいと充実感を得ながら働くことができるはずです！
やりがい
【 経験豊富な仲間がいるから成長できる 】
債務者に心を開いてもらえるか、本当の事情を話してもらえるかは、オペレーターの対応がポイント。そして事務所に在籍するのは、債務者との対応経験が豊富なメンバーばかり。「最初はクレームを入れられていたはずなのに、電話を切る頃にはお互い笑って話していた」なんてこともあるのだとか。そんなプロフェッショナルな仲間がいる環境では、自分自身の成長も楽しめるはずです！
きびしさ
【 クレームやトラブルに対応することも 】
法律事務所が行う債権回収の架電業務は、支払いが遅れてから1年以上など、かなりの時間が経過した後の架電です。そのため、債務者からすると「なぜ今になって電話がくるのか」といった問い合わせが入ることもあり、最初は厳しさを感じることがあるかもしれません。とはいえ、困ったときはいつでも相談できる環境は整っています。遠慮せず頼ってくださいね。
2022年秋に新設されたばかりの事務所。事業拡大により、オペレーターを募集しています！
架電数のノルマはありません！ほぼ定時退社なので、プライベートの時間も充実できます。
未経験も安心！2日間の座学研修とOJT研修で自信を持ってスタートできます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
面接（2回）
内定
■面接時はリラックスしてお話ししましょう
■ご質問などあれば、面接時にお気軽にお話しください
〒112-0014
東京都文京区関口1-43-5 新目白ビル2階
事務局：mizunakak@ito-sogo.law
会社概要
- 事業概要
法律業務（債権回収等）
- 所在地
〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷1-22-3三瑛ビル3階- 設立
- 2022年 8月
- 代表者
- 代表弁護士 伊藤 真悟 ／伊藤 亮
