三井住友海上火災保険株式会社
損害サポート（エリア総合職）／未経験歓迎／年休120日
この求人を要約すると…
【安定】世界トップ水準の金融グループの一員
【キャリア】専門的スキルを身に着け広がる選択肢
【働きやすさ】年休120日／有給取得率89.3％
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【手厚い教育制度】自動車事故や火災等でお困りのお客さまへの事故対応業務／資格取得支援制度あり
業務内容
―――
自動車事故部門、火災・突然のケガ等の部門それぞれでお客さまに対する損害サポートを担当します。
■お客さまへの事故状況などのヒアリング
■事故相手との示談交渉
■保険金の支払い手続き など。
★その他、書類送付や対応ログの記録、報告書・支払書などの書類作成も行います。
―――
業務例
―――
＜自動車事故対応の場合＞
▼事故に遭われたお客さまから受電（24時間対応の専門のコールセンターが対応）
▼事故内容等の共有を受け、業務開始（夜間・休日の事故は基本的に翌営業日以降の対応です）
▼お客さまと事故のお相手から状況をヒアリング
▼ヒアリング内容を元に責任割合の決定
▼交渉・示談。保険金の支払い手続きを実施
▼必要な事務業務を行い対応完了
★1件あたりの対応期間は、１ヵ月程度が目安です。
★状況によっては、弁護士や医師等の専門家と連携しながら進めることも。
―――
入社後は
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まずは人事研修＋3日間の部門研修（座学）で基礎を学びます。その後、先輩社員がメンターとして付き、OJTで実際の業務を覚えていただきます。
最初は過失割合の発生しない対物事故から担当することが多く、慣れてきたら責任割合の発生する対物事故、対人事故も担当いただきます。もちろん、進捗に合わせて業務をお任せしていきますのでご安心ください。
★自動車事故部門、火災・病気部門どちらにもマニュアルやトークスクリプトを完備！
★入社後数カ月での独り立ちを想定していますが、不安なことや困りごとは気軽に相談できる環境です。
★女性管理職も活躍中！
対象となる方
【職種未経験歓迎】専門性の高いスキルを身に着けキャリアアップしていきたい方※大卒以上
★第二新卒歓迎
＜応募条件＞
下記の全ての項目を満たす方
◆大卒以上の方
◆顧客折衝経験
◆周囲の方との円滑なコミュニケーション能力
◆普通運転免許（AT可）
◆金融機関での勤務経験
＜こんな方はなお歓迎！＞
・安定環境で長期キャリアを形成したい方
・積極的に挑戦し、早期キャリアアップを目指したい方
・専門性の高いスキル・知識を身に着けたい方
勤務地
★通勤可能な拠点への配属となります。
★転居を伴う転勤なし！
↓下記のエリアで採用強化中！
岩手（盛岡）、福島（郡山）、栃木（宇都宮）、三重（津・四日市）、島根、山口、福岡（北九州）、長崎
※オフィス内原則禁煙（喫煙室あり）
- 本社/東京都千代田区神田駿河台3丁目9[最寄り駅]新御茶ノ水駅 ※その他全国の事業拠点
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）給与
※経験やスキルを考慮のうえ決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず37.5時間分を、月5万4240円～12万9660円支給。
上記を超える場合は別途支給します。
年収410万円～880万円
待遇・福利厚生
■交通費全額支給（規定あり）
■時間外手当
■スマートワーク手当（月3000円）
└多様で柔軟かつ質の高い働き方を実践し、限られた時間の中でイノベーション等の最大の成果を創出するための取り組みを支援する手当
■企業型確定拠出年金
■退職金
■社員持株会制度
■団体保険
■団体扱保険
■自己学習補助制度
└会計・労務・語学・PCなどの社外スクールや、各分野のスキル向上および資格取得に向けた学習について補助する制度
■厚生施設・各種優待
■育休職場応援手当（お祝い金）
■保育園マッチングサービス
└他企業の企業主導型保育園を利用できるサービス
■ベネフィット・ステーション
■雇用期間延長・再雇用制度
休日・休暇
120日
■完全週休2日制
（土・日・祝日）
■年末年始休暇
1月4日が営業日の場合、年末年始休暇(特別休暇)を1日付与
■夏季休暇
7～8月に5日間取得。原則連続での取得だが、分割しての取得可
■慶弔休暇
■有給休暇
★取得率89.3％！
■産前・産後休暇
■育児休暇
■クリエイティブ休暇（勤続年数に応じて5～10日付与される休暇）
■自己啓発休職制度
└国内・海外MBAの他、社員表彰対象となるような資格や、社業に貢献度の高い資格取得のための留学・通学のために原則1年以上2年以内休職することができる制度
■ボランティア休職制度
└有給休暇を利用してボランティア活動を行った社員が、その後私傷病により、有給休暇・プラス休暇等を使い切ってしまった場合に取得できる休暇
抜群の安定基盤
特にASEAN地域では元請け事業を行っている唯一の損害保険グループであり、域内の総収入保険料ではトップクラスの実績を誇ります。
日本国内においても4500万人以上の個人のお客さまと270万社の法人のお客さまがおり、日本有数の顧客基盤で事業を展開。
抜群の安定基盤をもとに、働く社員一人ひとりに寄り添った働き方やキャリアアップが実現できる環境を提供しています。
さらに詳細を知りたい方はご確認ください。
キャリア採用入社の先輩社員を招き、懇談会も実施しております。
選考前の方はもちろん、選考中の方も複数回ご参加いただけます。
匿名・画面オフにて参加できるイベントですので、お気軽にご参加ください。
キャリア採用イベントページ
https://x.gd/aQwxx
■オウンドメディア★社員紹介や当社の制度に関する記事が複数掲載されております！
MS Story｜三井住友海上の”career””culture”を届ける
https://x.gd/1OtQk
取材レポート
社員の働き方は？
キャリアアップと充実したライフスタイルを追求できる環境。
同社の取材で印象的だったのは、キャリアアップとライフスタイルの充実が両立できる点です。
総合職のため、自身のキャリアの志向性に合わせてキャリアチェンジができ、理想のキャリアを目指すことが可能。
国内トップクラスのシェアを誇り、抜群の安定基盤がある同社だからこそ、各種制度も充実しており、両方を両立できる環境が整っています。
在宅勤務の活用や平均して18時半には退社できるため、育児などライフスタイルに合わせて勤務可能です。
ご自身の業務・キャリアとプライベートの両立を図りながら、エンゲージメント高く活躍できる環境だと言えるでしょう。
やりがい
本ポジションは何かあった時の損害を限りなくゼロに戻すことができる、社会貢献性の高い仕事です。同社は国内で最も選ばれている保険会社の1つであり、その充実したサービス内容から、お客さまに最適な保険を提供できます。「安心」というかけがえのない価値を提供できるので、そのやりがいは大きなものになるはずです。また、性別に関係なくキャリアを追求できるので、自身の成長を通してやりがいを感じる機会も多いでしょう。
きびしさ
お客さまにとって大きな価値を提供できるからこそ、正確性が求められる仕事です。商品知識や説明方法など、身につけるには一定の時間がかかるので、焦らずじっくりと習得していく姿勢が求められます。
ですが、そうした得た知識やノウハウはお客さまに高い価値を提供するというやりがいに通ずるものなので、おろそかにせずにひとつずつ身につけていきましょう。
男女問わず活躍できる環境と幅広いキャリアパスが魅力です。きっとあなたの理想のキャリアが実現できます。
大手グループの中核を担う当社は、今現在も時流に合わせた商品の開発・提供を行い進化を続けています。
マニュアルやトークスクリプトに加えてメンターが丁寧にサポート！安心して成長できる環境です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB履歴書による書類選考
WEB適性検査
面接（2～３回）
内定
※面接は原則オンラインでの実施となりますが、状況に応じて対面で行なう可能性もあります。
【本社】
〒101-0062
東京都千代田区神田駿河台3丁目9
MAIL：jinji-saiyou_ms-ins@m-career.com（採用担当）
会社概要
- 事業概要
■損害保険業（保険引受・資産の運用）
■他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行
■債務の保証
■確定拠出年金の運営管理業務
■自動車損害賠償保障事業委託業務- 所在地
〒101-0062
本社／東京都千代田区神田駿河台3丁目9- 設立
- 1918年
- 代表者
- 取締役社長 舩曵 真一郎
- 従業員数
- 1万2572名（単体）
- 資本金
- 1395億9552万円
- 平均年齢
- 41.9歳
関連情報
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