住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社(住友不動産グループ)

――アイディアや工夫が直接お客様の喜びにつながります！――

・フロントでの受付、接客
・予約受付
・お客さまからの問い合わせやご要望への対応
・観光地・周辺案内などのコンシェルジュ業務
・荷物預かりなどのロビーサービス
・オリジナルグッズなどの販売接客
・請求書・売上報告書作成などの事務業務
など

【充実の入社後研修】
▼入社時集合研修（配属前：約10日間）
ビジネスマナー、業界用語、ホテル接遇、ホテル英語、ホテルシステムなど。
愛情を込めて、研修を行い現場に送り出します。
同期と共に学び、絆を深めることで、配属後も支え合える仲間ができる環境です。
未経験からでも安心してスタートできます！

◆接遇マナー
あいさつ・表情・身だしなみ・言葉遣い・姿勢などの基本から状況に応じた接遇・技術までしっかり学べます。
◆ホテル英語
単なる英語力を養うのではなく、ホテルのおもてなしとして相応しい敬語表現、国際マナーに沿った立ち居振る舞いなどが身につきます。
◆ホテル管理システム
予約管理や顧客管理をはじめとした各種管理業務、会計・経理業務など、フロントスタッフが必ず利用する業務システムです。PCを用意しておりますので、実際に見て触れて、操作することで一連の流れを学ぶ事ができます。

▼教育体制
諸先輩方とシフトに入り丁寧に指導します。

【幅広いキャリアを用意】
入社後は主にフロント業務を経験し、その後は適性や希望によりキャリアアップ・キャリアチェンジが可能です。
最短1年で主任に上がった事例も。

＜キャリアチェンジの例＞　
・ホテル企画管理（集客・ロビーなどのリニューアル、販売戦略、人事・総務・事務など）
・複合施設の企画管理（集客イベントの企画、温浴施設の企画・運営、観光企画など）
・新規開発（開業準備など）

【働きやすい職場環境】
各ホテル、若手中心の活気ある職場でチームワークを重視しています。
スタッフ同士の仲が良く、新卒・中途問わず協力し合いながら業務を進めています。
部長や社長も現場を訪れ雑談ベースで会話ができるフラットな社風です。