株式会社ワールドスタッフィング

コールセンターのマネージャーとして、
幅広い業務に携わります。

具体的には…
■業務設計
業務の効率化や最適化を目指して、
全体の業務フローを設計・構築します。

■業務フロー設計
日々の業務が円滑に進むよう、
作業手順やプロセスを設計します。

■事務センターマネージャー業務
センター全体のマネジメントを行い、
業務の進捗状況を把握しつつ、
スタッフを指導・サポートします。

■マニュアルの作成・更新
業務に関する手順書やガイドラインを作成し、
定期的に見直して更新します。
新人スタッフの教育や業務の標準化を図ります。

■研修・スタッフ教育
新規スタッフや既存スタッフ向けに研修を行い、
必要なスキルや知識を提供します。

■各種進捗管理
業務の進行状況を常に把握し、
問題が発生した場合は迅速に対応します。
スケジュール管理を徹底し、
業務が円滑に進むようサポートします。

■社外との交渉
顧客や外部業者との調整や交渉を担当し、
良好な関係を築くことで
プロジェクトの成功に貢献します。
交渉力や調整力が求められます。

多岐にわたる業務を通じて、
事務センター全体の円滑な運営を支えていただきます。