メズム東京、オートグラフ コレクション（日本ホテル株式会社）(JR東日本グループ)

メズム東京、オートグラフ コレクションは、2020年4月にJR東日本とマリオット・インターナショナルが提携してオープンしたラグジュアリーホテルです。

際立ったオリジナリティや個性を基準に厳選された「オートグラフ コレクション」を冠するホテルは、国内でも2番目。「メズム」という名前は「mesmerize (魅了する）」という言葉に由来し、景色や音、音楽やアート、ダイニング体験を通じて、五感を魅了するひとときを提供しています。メズム東京の魅力は、アイコニックなデザインと日本由来のおもてなしの心の融合。日本を代表するブランドとのコラボレーションなど、東京の最先端のスタイルとトレンドでゲストの特別なひとときを豊かに彩ります。

＜具体的な仕事内容＞
フロント、ベル、ドア、レストラン、プライベートサロンなど全てのエリアの対面接客を担当します。スタッフ全員でチーム体制を図り、1人ひとりが幅広いフィールドで活躍。覚えることはたくさんありますが、俯瞰的な視野を養い、おもてなしのプロフェッショナルとして上質なサービスを提供できるスキルが身に付きます。

◆ワンストップで新しい形のサービスをご提供◆
メズム東京では、「スターサービス」という体制を導入。一般的なホテルにある宿泊・料飲の垣根をなくすことにより、要望をお伺いしたクルー自身がゲストの想いに柔軟かつ幅広くお応えすることを可能にしています。

幅広い業務を担うことで、広く深くサービスのスキルアップを実現するとともに、ゲストの想いに寄り添う唯一無二のホテル体験の提供を目指します。