パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

平塚市、藤沢市内の官公庁における、市民の皆さまが申請する各種証明書の発行や窓口対応、保険・年金関連の手続きを行う業務を受託するチームを取りまとめるポジションです。
今回は官公庁の窓口事務業務プロジェクトでの募集となりますが、民間企業の事務プロジェクトなどもあります。 配属先のご希望は、面接の際に確認させていただきます。

★具体的には…
[1]業務の全体管理
業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。

[2]メンバーマネジメント
シフト作成・勤怠管理などの就業管理やチームMTG・面談などを行い、チームのフォローや育成を行います。

[3]取引先との調整
業務納期や業務品質についてお客様先と調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。

★配属チーム業務例
・総合窓口課／フロア案内、窓口
・事務センター／窓口申請に付随する内部事務業務
・戸籍課／住民票など各種証明書の発行、窓口
・国保年金課／国民年金や保険の加入手続き・申請、窓口

★★POINT★★
◇マネジメントスキルを磨ける
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メンバーの年齢は10～60代と幅広く、業務内容も受付や手続きなど多岐にわたるため、柔軟なマネジメント経験を積むことができます。
汎用性がありニーズの高いマネジメントスキルを身に付けることで、あなた自身のスキルアップにつながります。

◇入社後の研修が充実
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3日間の入社時研修で「アウトソーシングとは何か」や「マネジメントの基礎」を学んでいただき、チームへ配属となります。また入社から2カ月後・4カ月後・6カ月後にも継続的な研修制度がありますのでご経験がない方もご安心ください。