株式会社Live Search（リブ・サーチ／名古屋オフィス）
カスタマーサクセス／週3リモート／オープニングメンバー
この求人を要約すると…
シェアNo.1／創業10年の2027年上場を目指す
CSチーム＆名古屋新拠点のリーダー候補として活躍
週3日リモートを可能にする業務フローと組織体制
導入シェアNo.1！需要拡大により新拠点開設！
共に挑戦を楽しめる方をお待ちしております！
【POINT】
★物件写真撮影・間取り作成代行サービスを展開
★導入シェアNo.1・利用継続率99.4%
★累計資金調達額7億円以上・2027年上場目標
★新拠点のCSリーダー候補
★週3日リモート可能な業務フローと組織体制
＜導入シェアNo.1＞
『住まい探しと不動産業界のあり方を変える』これまでにないサービスを提供し、急成長を続けるベンチャー企業。
不動産会社にとっての大幅な業務効率化の実現、住まい探しをされる方の情報不足を解消する画期的なサービスで、“導入シェアNo.1・継続率99.4％”を獲得しています。
＜需要拡大により新拠点開設！＞
創業地の福岡から関東・関西へと順調にエリアを拡大してきた当社。創業10年目のスピード上場を目指す中、「中部地方」での需要拡大に応え、名古屋に新拠点を開設します。
＜CSのリーダー候補募集＞
サービス導入後のサポートや品質管理を行いながらアップセルを推進し、既存顧客の満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくる、価値の高い経験を積めるポジション。将来的には管理職も目指せます。
共に挑戦を楽しめる方をお待ちしています！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【2027年上場を目指し拠点拡大中！】不動産管理会社に向けたSaaS型サービスのカスタマーサクセス
ネット上の不動産情報は「実態と違う」ということも多々。そんな業界課題と向き合うべく生まれた、不動産管理会社向けのサービスが『Live Search Req』『Live Search Stockplace』です。
従来は不動産会社が行っていた物件写真の撮影・間取り図の作成を、当社所属のカメラマンが代行。同サービスではカーテンの適正サイズから、コンセントの位置まで“物件のリアル”を情報化。Web上で完結する住まい探しを実現しました！
不動産会社・エンドユーザー双方にとって価値あるプロダクトなので、自信を持ってご提案いただけます。
◇ ◇ ◇
＜お任せする業務＞
当社サービスの導入を決めていただいた不動産会社様に、オンライン・電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上や導入後の活用をサポートしていただきます。
～具体的な業務～
◇セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備
◇顧客へのサービスの説明、導入後のサポート
◇サービス活用に向けた企画・提案・実行
◇物件写真の撮影チームの管理・サポート
◇開発チームと連携したサービスの改善提案
～業務の割合～
◇新規のオンボーディング2割
◇既存顧客フォロー3割
◇カメラマンマネジメント・納品管理5割
※CSチームと新拠点のリーダー候補として、管理職へのチャレンジ機会も掴めます！※
◇ ◇ ◇
＜お仕事の魅力＞
★拠点立ち上げ・事業推進に関われる！
シェアとエリアが急速に拡大するフェーズで、良い意味で日々事業体制やサービスが変化しています。コアメンバーとしてスピード感を持ちながら、仕組みづくりやチームビルディングを経験し、大いに成長できる環境です◎
＜入社後の流れ＞
まずは、事業やビジネスモデルなどを説明する入社研修を実施。
その後の2～3カ月間、OJTで実際の仕事をレクチャーします
専任の業務メンターが丁寧にフォローしますので、未経験の方もご安心ください！
東京、福岡拠点のCSメンバーがオンライン＆OJTで随時サポートします。
対象となる方
【未経歓迎／学歴不問】法人営業経験またはCS経験がある方は早期にご活躍いただけます！
■学歴不問
＼先輩社員全員がCS未経験からのスタートです！／
商社の営業及び事務、古着屋の店舗スタッフ、病院事務、アパレルの販売員など
【こんな方は大歓迎！】
以下いずれかの経験が1年以上ある方
■カスタマーサポート
■カスタマーサクセス
■法人営業
【こんなご経験は活かせます】
□スタートアップや中小規模の企業での経験
□サブスクリプションサービスに関わった経験
□不動産業界での勤務経験
【こんな方に向いています】
◎新しいことに挑戦するのが好き
◎何事にも柔軟な姿勢で対応できる
◎オンラインツールの使用に抵抗がない
◎目標達成に向けてやり切るマインドがある
選考のポイント
当社のミッションに共感し、一緒に挑戦してくれる方なら大歓迎です！
できる限り多くの方とお会いしたいと思っています。
ぜひ肩の力を抜いて、お気軽にお越しください！
勤務地
■名古屋オフィス
愛知県名古屋市中区栄1丁目24番25号 CK16伏見ビル5階北号室
・地下鉄鶴舞線「大須観音」駅より徒歩4分
・地下鉄東山線「伏見」駅より徒歩8分
※現在は週3日リモートワーク＋週2日出勤の勤務スタイルを実施
※出勤日は毎週火曜と土曜（祝日の場合は前営業日）
※受動喫煙対策あり
- 名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区栄1丁目24番25号 CK16伏見ビル5階北号室[最寄り駅]大須観音駅
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間6カ月（給与・待遇に変更はありません）給与
月額24万円～42万3000円
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月6万2500円～11万円支給。上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
※これまでのご経験やご実績などを考慮の上、決定いたします。
目標設定とValueに基づく評価を年2回実施しています。
Valueに沿った項目の評価による点数に応じて一度の査定で“年収最大20％の昇給”が設けられています。（2024年11月時点）
【目標】
・目標設定：四半期ごとの定量的な目標を各部署で設定
・課題設定：四半期ごとの構築する体制や取り組む課題などを設定
【評価】
Value/ 等級評価を年2回実施しています。
2年目～：12分割（月々支給）※評価は年2回
年収350万円～550万円
年収600万円（月収46万2000円／入社2年・32歳）
年収550万円（月収42万3000円／入社3年・27歳）
年収405万円（月収31万1000円／入社1年半・25歳）
待遇・福利厚生
■通勤手当（月額上限3万円）
■残業手当
■アップセル実績に応じてインセンティブ支給
■ストックオプション
■研修制度充実（導入研修等）
■書籍購入制度（エンジニア向け／スキルアップのための書籍購入が可能です）
■定期健康診断あり
■オフィスカジュアル
■リモートワーク導入（在宅勤務可能）
火・土の週2日出社、ほか3日は在宅勤務というリモートワークとオフィス出社のハイブリッドスタイルを導入しています。
・バーチャルオフィス導入
・リモートランチ会あり
（在宅勤務でもコミュニケーションが取りやすくしています）
＜ウィンセッション（全社集会）への参加＞
月曜日に共有した取り組むこと・目標の達成、1週間の各チームの動きなどを共有する全拠点参加のzoom会議を実施し、全社員で事業や業務の改善についての意見交換を行っています。これからの組織づくりに関わるプロジェクトへの参加も可能です！
お客様にご提案するサービスは、物件撮影代行サービスでの導入社数No.1を代表に、3部門でNo.1を獲得しています！
★不動産会社導入社数 No.1
★不動産管理会社導入シェア No.1
★コンテンツ取扱対応数 No.1
(2023年4月 日本マーケティング・リサーチ機構調べ)
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
（水曜・日曜）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（10日～20日 ※入社6カ月後～）
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
★リモートワークを組み合わせた柔軟で働きやすい勤務体制があり、産休・育休も取得しやすい環境です。
★入社後の流れ
一人ひとりに合わせ、今後の活躍を見据えた研修内容にカスタマイズします。
入社時に写真撮影の技術や編集ソフトの使用経験は不要です！
どちらもイチから丁寧に指導しますのでご安心ください。
★入社3年目の先輩Kさんからのメッセージ
業務としては、アップセルやクロスセルを含め、お客様がサービスを効果的に活用できるようにサポートしながら、物件写真の撮影や編集も担当しています。サービスに手触り感を持って携われるのが、この仕事ならではの楽しさです！
リモートが多いですが、気さくで頼りになるメンバーと、オンラインでいつでも繋がれるので不便を感じたことはありません。
変化を楽しみながら成長したい方にとって、まさに理想的な環境だと思います！
社員インタビュー
Tさん
採用担当
高い顧客満足度を誇るサービスを、自信を持って提案できます。関東・関西エリアの既存顧客からの引き合いがあるので、ご提案もスムーズに進みます。いいスタートが切れる新拠点立ち上げとなる予定です。
Nさん
採用担当
0→1の創業フェーズから１→10→100の拡大期に移行しているところです。事業拡大を最前線で感じながら組織づくりにも関われる経験は、ご自身のキャリアにおいて他では得られない価値あるものとなるはずです。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
業界の新常識を創るパイオニア企業で活躍しよう！
業界に新たな常識を作り出すパイオニアとして急成長を続ける同社。提供するサービスは、他社と一線を画す確固たる地位を築いています。
その理由は、“高品質”で“スピード感”あるデータ提供が可能であるためです。撮影から編集、納品までを効率化する独自の社内システムの活用や、厳格な品質チェックを徹底することで、高水準のサービス提供を実現しています。業界が求める価値あるサービスだからこそ、自信を持って提案できます。
上場を視野に成長を加速する同社では、集約したデータを活用した新システムの開発も進行中。将来的にはその企画やサポートに関われる可能性もあり、常に新たなことに挑戦し続けられる環境と言えます。
やりがい
設立以来、順調に業績を伸ばしながら、近い将来の株式上場を目指している同社。拡大期にある組織のため、自分の成長が会社の成長に繋がっていくのを実感することができるでしょう。
「効果的な活用ができるよう別のサービスも提案しよう」「お客様の満足度が上がるようデータを編集しよう」など、積極的な働きかけができるのがこの仕事の醍醐味。
お客様と信頼関係を築き、パートナーとして頼られることもやりがいになります。
きびしさ
一般的なカスタマーサクセス職では顧客対応に特化している場合が多い中、同社では、スタッフの管理や写真の撮影・編集まで携わります。
自分のアイデアが新機能として実装されたり、サービスとして開発が進むことはやりがいである一方で、「顧客対応に集中したい」という人にとっては大変に感じるかもしれません。
営業メンバーと連携しながら、サービスの体験価値を向上させるような顧客サポートを行ってください。
2027年・創業10年の上場を視野に急拡大中。チャレンジングな目標に挑戦したい方を歓迎します！
顧客からの信頼が厚い当社サービス。圧倒的な解約率の低さと、NRR115%（アップセル率）を誇ります。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Ｗeb書類選考
面接（2回） ※オンライン面接可能
内定
※ご応募から内定まで2週間程度を予定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。
本社／福岡県福岡市中央区天神3丁目6-16 オフィスニューガイア天神CLAIR 3階
TEL：092-707-2800（採用担当宛て）
会社概要
- 事業概要
・物件写真・間取り図作成代行／DLサービス
・空室期間自動分析ツール
・360°パノラマVR代行サービス
・不動産管理会社向けオンライン空室一覧管理ツール
などの企画～維持、販売
2024年現在、7億円以上の資金調達を行い、東京・神戸での事業展開も好調。『リアル・テクノロジー・データの力で、すべての人によりよい住まい体験を届ける』をビジョンに、不動産業界における新たなデータ活用を提案しています。- 所在地
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神3-6-16- 設立
- 2016年 9月
- 代表者
- 代表取締役 福井 隆太郎
- 従業員数
- 40名
- 資本金
- 5億1218万円（資本準備金含む）
- 平均年齢
- 32歳 （社員のみ）
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