日本スターウッド・ホテル株式会社(マリオット・インター ナショナルの日本法人)／ブルガリホテル、ザ・リッツ・カールトン、セントレジス、ラグジュアリーコレクション、Wホテル、シェラトン、ウェスティンなど

マリオット・インターナショナルが展開する約8,800軒を超えるホテル/リゾートの予約・相談対応をおこないます。日本国内の個人のお客様や旅行代理店からのご連絡（電話やメール）に対して、基本的には日本語で対応いたします。英語については、予約システムへの入力の際や海外ホテルへ連絡する際に必要となります。

お客様からのご予約やご相談については、電話やメールで対応します。ホテルとのやり取りはメールを使用しており、緊急の場合を除き、電話で会話をするケースは少ないです。1日7時間半の勤務時間内はコールが自動的に振られ、チャットやスカイプなどでオフィスと繋がった状態で業務をおこなうことができます。


【入社後の流れ】
■1～2ヶ月目
└オフィスで実施する基礎研修を通して、予約業務の基本的な知識などを学びます

■3～6ヶ月目
└トレーナーのサポートのもと、不安なく業務ができるようになるまで実務トレーニング

■6ヶ月目以降
　└いよいよ在宅勤務へ（月1日はオフィスへ出社となります）

※オフィスでのトレーニング期間は個人の習得度、スキルによります。早い方で6ヶ月ほどですが、1年以上となる場合もあります。


【語学力について】
英語スキルは読み書きができる程度であれば大丈夫です。お客様との会話は日本語のため、高度なスキルは求められません。