北上産業株式会社

文化祭用のクラスTシャツや企業のユニフォームなど、オリジナルウェア作成依頼に対してお客様に寄り添った提案・対応を行い、オリジナルウェアづくりをサポート。

新規開拓やノルマはなく、問い合わせなどの反響対応です。

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◆お客様は？
学生や学校の先生、一般の方、法人と様々。
客層が幅広いため柔軟な対応が求められます。

◆営業スタイルは？
1案件を最初から最後まで一貫して担当します。
イベントの多い4月～10月は案件が20～30件ほど並行。
営業と事務作業の割合はおおよそ2：8。
デスクワークがメインで、打ち合わせや納品時には社用車でお客様先へ訪問する場合もございます。
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＼仕事の流れ／
打ち合わせ～納品までは1週間～1カ月程 (一顧客一担当制)

■ご要望のヒアリング（デザイン・納期・ご予算など）
お客様の頭の中にあるイメージを引き出し、デザインやアイテム選びに迷われている方などに対して想いを汲み取ったご提案をします。
メールや電話での対応が主ですが、直接の打ち合わせも行います。

■御見積書の作成・イメージ画像の校正
社内のDTPオペレーターにヒアリングした内容とイメージを共有して、デザインデータを作成。
完成したデザインがイメージ通りかどうか、誤字脱字も含め校正を行い、見積書と併せてお客様へメールでご案内します。

■商品の発注、加工指示書の作成
お客様が金額・デザイン案にご納得いただけたらアイテムの発注と加工指示書を作成。
イベントやお店のオープン日等のご使用日までに商品をお届けできるよう逆算して、社内のプリントスタッフとスケジュール調整をして仕事を進めます。

■発送、納品後のフォロー、支払管理
「急遽もう一枚必要に…」といった依頼にも臨機応変に対応。

＼入社後の流れ／
先輩に同行して仕事の流れを覚えます！
ウェアプリント事業の業務や既存顧客を少しずつ引き継ぎ、3カ月程で担当顧客を最初から最後まで対応できるようになります。