株式会社ドコモＣＳ関西(ドコモグループ)
店舗向け研修講師／年間休日127日／年収550万円以上
この求人を要約すると…
店舗向け講師としてキャリアをスタートしよう
有休取得平均24日！年間休日127日！残業20h！
【NTTドコモ100％出資企業】知名度・安定性抜群
ドコモショップに実績向上を目指してアドバイス！
臨店研修を中心に研修業務を手掛けるキャリア採用！
当社はNTTドコモの100％出資企業で、ドコモショップ・量販店などへの販売支援、コンタクトセンター運営、通信ネットワーク建設・保守を担っています。
今回募集するのは、ドコモショプ向けの研修企画・講師として、より良い店舗運営のために店長やスタッフ様へアドバイスをするコンサルタント的ポジションです。
ドコモショップの責任者やスタッフ様と二人三脚で状況改善に努めるので、「来店顧客数が増えた！」「サービスの品質が上がった！」など、結果を出せたときに大きな達成感があります。
自身の頭の中のアイデアを具現化・実行し、成果がカタチとして目に見えることがやりがいです。
関西・東海・北陸の店舗を幅広くお任せするので、いろいろなエリアの店舗を現場で見て、お店の違いや特色を肌で実感できる点も魅力です。
「理想の店舗づくりを追求したい」
「通信キャリアショップのマネージャー経験を活かしたい」
そんな方に、ぜひ当社で店舗運営のキャリアを活かしていただきたいです！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【研修企画・講師】 ドコモショップのマネジメント力・ロイヤリティ向上につながる研修に関する企画・講師
＜１＞店舗のマネジメント力・販売強化・ロイヤリティ向上につながる研修に関する業務
■研修の企画
■研修への登壇（臨店研修、WEB研修、集合研修など）
■講師サポート（店頭OJT、打ち合わせ・商談同席など）
■研修教材の作成（研修テキスト・各種ツール・商談資料などの作成）
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＜２＞研修講師チームのリーダー業務
■各種会議、MTG運営、資料作成
■研修開催に向けての各種企画・運営・調整業務
■メンバーへの指導・育成業務
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【具体的には？】
関西・東海・北陸地域に所在するドコモショップを中心に、研修（臨店・WEB）を実施していただきます。
店舗との打ち合わせや現場視察を通して課題を可視化し、店長と共に解決策を検討・実行し実績向上を図ります。
成果が目に見えて分かることがやりがいです。
事業所での事前準備の後、店舗に出張して研修を行います。
週2～3日ほど出張が発生します。
公共交通機関を使って移動するため運転免許証は不要です。
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【入社後は？】
社内研修・現場同行を通して、このポジションならではの業務を中心にレクチャーしていきます。
2カ月ほどで、基礎業務は一人で行っていただく想定です。
的確な数字管理・進捗管理を行い、人材・店舗マネジメントのプロフェッショナルを目指しましょう。
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【キャリアUPについて】
数値をもとに成果を評価し、面談を通して昇級が決まります。
まずはチームを牽引する主査というポジションを目指していきましょう。
将来的には、イベント企画や販売促進・マーケティングを手掛ける営業企画職へキャリアチェンジもできます。
30～40代が多い部署です。ご自身の店長経験、エリアマネージャー経験などを活かして活躍しています。
対象となる方
【社会人経験10年以上歓迎／学歴不問】携帯キャリアでマネジメント経験がある方（他社キャリアでも可）
■通信キャリアショップで店長クラス以上の経験がある方（ドコモ以外でも可）
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＜こんな方を歓迎します＞
●通信キャリアショップでエリアマネージャーの経験がある方
●店長経験を活かし、さらに広範囲での活躍を目指したい方
●店舗運営・人材マネジメントスキルを身に付けたい方
勤務地
※受動喫煙対策あり
- 本社/大阪府大阪市北区梅田1-10-1 梅田DTタワー[最寄り駅]大阪梅田駅(阪神線)
勤務時間
■標準勤務時間：9:30～18:00
■標準労働時間（1日）：7時間30分／休憩60分
■フレキシブルタイム：5:00～22:00
■スーパーフレックス制度（コアタイム無）
雇用形態
正社員
（試用期間4カ月）その間、給与・待遇に変動はありません。給与
年収550万円～750万円
年収750万円／入社14年目／36歳
年収650万円／入社12年目／34歳
年収550万円／入社7年目／29歳
待遇・福利厚生
■時間外手当
■通勤手当
■家賃補助制度（住宅手当）
■各種研修制度（ドコモグループ研修）
■資格取得支援制度
■定期健康診断
■ストレスチェック
■人間ドック
■部外カウンセリング窓口
■時短勤務制度
■慶弔金
■社員持ち株会
■子育て・介護手当
■財形貯蓄及び奨励金
■カフェテリアプラン（財形補助、スポーツクラブ利用補助、アミューズメント利用補助）
休日・休暇
127日（2024年度実績）
■完全週休2日制
（土・日）※繁忙期によっては休日出勤が発生することもありますが、振替休日を取得していただきます。
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（平均取得日数24.3日／活用率100％※失効率0％）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）★男性取得率75％！
■介護休暇
■特別休暇（結婚休暇、生理休暇など）
■看護休暇
★5日以上の連続休暇OK
★有休は1年目から20日支給！
※1月～3月採用の場合：入社月に10日付与、10/1に13日付与、翌年以降は毎年10/1に20日付与
社員インタビュー
セールスデサイン部・担当部長／落合さん
携帯ショップにおけるマネジメント経験を活かして、店舗の課題解決・マネジメント強化に携わることができる業務です！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
メンバー同士のことを思いやる、笑顔の多い職場です♪
30代、40代の世代が近いメンバーが多いので、和気あいあいとしている雰囲気です。販売の現場に関わる仕事ですが、土日祝休みであることが特長。有給も計画的に取得でき、プライベートのスケジュールを立てやすいです。また、コミュニケーションを円滑化するために、定期的に社内交流を図っています。
家族や自分の時間を大切にしながら、気軽にコミュニケーションが取れて雰囲気の良い職場で働けると言えるでしょう。
やりがい
「近隣店舗に比べて売上が伸びない…」「リピート顧客が少ない…」など店舗が抱える悩みを解決できたときには、大きなやりがいがあります。複数の店舗をサポートするので、過去の成功体験を現在の担当店舗の課題解決に活かすような形で、応用を利かせることも可能です。ぜひ、これまでのショップ運営経験を基盤に、飛躍してください！
きびしさ
スタッフへの寄り添い不足、販売台数の傾向分析不足など、店舗運営が上手くいかない原因は思わぬところに隠れています。店長よりも客観的な立場だからこそ見つけられた課題解決方法を策定していきましょう。
【キャリアUP】研修講師チームにおける中核メンバーとして活躍しましょう。
【プライベートも充実】有休取得平均24日！土日祝休みで年間休日127日！
【ドコモグループ】NTTドコモの100％出資企業です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
WEB応募
一次面接 ※オンラインOK ＋ 適性検査
最終面接
内定
大阪府大阪市北区梅田1-10-1 梅田DTタワー
[e-mail] csk-jinji-jinji@ml.nttdocomo.com
会社概要
- 事業概要
■お客様応対支援業務
ドコモショップスタッフの育成研修や、スタッフからの各種問合せの窓口など支援業務
■コンタクト業務
ドコモのスマートフォン・その他各種サービスに関する様々なご要望・ご相談に対して、コールセンターによるサポート
■ネットワーク業務
お客さまに安定的に携帯電話をご利用いただけるよう、ネットワーク設備の建設・保守、ネットワーク品質維持・向上
※株式会社NTTドコモ100％出資- 所在地
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田一丁目10番1号 梅田DTタワー- 設立
- 1993年 4月
- 代表者
- 代表取締役社長 根本 浩二
- 従業員数
- 1754名（2024年7月1日現在）
- 資本金
- 5000万円
- 平均年齢
- 45.2歳
