SBI損害保険株式会社【プライム市場】(SBIグループ)

■当社について：
ネット損害保険会社として業界トップクラスの規模を誇る当社。
☆自動車保険 保険料№1を獲得／「2022年 オリコン顧客満足度(R)ランキング」
☆安定基盤のSBIグループ／東証プライム上場企業

◎保険金支払いにおけるお客様対応業務
◎保険金支払い完了までの一連業務
◎お客様から把握した情報の入力などの事務作業

■働く魅力：
◎ほとんどが未経験スタート
◎手厚い研修／サポートあり
◎月給26.6万円以上
◎年休120日以上／土日祝休み
◎男女ともに育休実績あり

■業務内容：
保険金支払いにおけるお客様対応、保険金支払い完了までの一連業務をお任せします。

【業務の流れ】
（1）状況確認
（2）修理工場との打合せ/損害額協定担当者の手配
（3）医療機関と打合せ
（4）保険金額の説明や保険会社との交渉
（5）示談交渉
（6）金額確定と支払手続 等

■入社後：
入社後1～2週間は、保険業界・自社の自動車保険・システムの使用方法などを学び、ロープレを実践。知識が身に付くまで、丁寧に研修を進めます！その後、先輩のフォロー付きで業務スタートです。

■教えて！Q＆A
Ｑ：お客様とのお電話で返答に困った時は？
Ａ：返答に困った場合は「一旦確認いたします」と一度切電し、正しいご案内を確認してから再度お電話することが可能です。トークスクリプトもありますし、隣で先輩トレーナーがお電話を一緒に聞いており、適時サポートしますのでご安心ください。

Ｑ：職場の雰囲気は？
Ａ：20代～30代の男女が活躍中で、日頃からコミュニケーションが活発な職場です！忙しくても嫌な顔をせず質問に答えてくれる先輩方ばかりなので、安心して成長して頂けます。

■将来のキャリア：
入社2～3年程度は、幅広い案件を経験し、お客様から頼られる担当者として成長していきましょう！
入社5～6年程度で、マネジメントポジションにキャリアアップも可能です。
※女性社員も管理職として活躍中！