株式会社STAR CAREER
カスタマーサポート／バックオフィス業務・未経験歓迎！
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】充実の研修あり+万全のサポート体制
【育休取得率100％】長くはたらける安心感が抜群！
【イベント開催】配属先の垣根を越えて交流しています
オフィスワークで活躍♪将来は「選び放題」！
希望のキャリアにジョブチェンジすることも。
＼その働き方叶います／
◎人とコミュニケーションを取ることが好き
◎ライフワークバランスを大切にしたい
◎長く安心して働ける会社に入りたい
STAR CAREERはあなたらしく働くためのキャリアステージが豊富♪
★残業なし
★年間休日120日以上
★育休産休取得率100%
★女性管理者活躍
ライフイベントの変化やそれに伴う働き方の変更など、
自身の将来のキャリアについて相談できる面談が半年に1回あり、
もちろん新しい挑戦をすることも。
あなたの可能性は、入社後もどんどん広がっていきます。
興味のある資格を取得して自分を磨き、
その次の道を自らの手で切り拓いていくことも可能！
育休取得率100％で福利厚生制度も充実。
長く安心してはたらき続けられる体制が整っているため、
ライフステージの変化も心配いりません。
一歩踏み出せば、あなたの未来は「選び放題」です！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
大手通信キャリアやIT系企業など、幅広い業界でのカスタマーサポート業務をお任せ！
そんなあなたにお任せしたい業務がホスピタリティ重視のカスタマーサポートです！
【具体的な業務内容例】
◎スマホのプランや操作、故障・修理に関する問い合わせ
「データ移行のやり方がわからない」「プランを変更したい」
などお客様のお悩みを解決していただくお仕事です。
◎教育関係職員からのシステムに関する問い合わせ
昨今小学校や中学校ではタブレットを使った授業が進んでいます。
そんな学校に勤めている先生たちからの電話対応となります。
◎ポイントサービスの問い合わせ
「ポイントの使い方が分からない」「ポイントの確認方法が分からない」
なお客様からの問い合わせ対応となります。
【研修・フォロー体制】
・当社独自のe-learningを使ったビジネススキル研修
・約1~2か月間の座学研修、OJT研修を配属先ごとで実施
研修後も分からないことはすぐに確認できる環境なので、
未経験から始めたメンバーからも安心して業務に取り組むことができた！
という声も上がっています！
【成長イメージ例】
1年～1年半で後輩を指導・育成するサブリーダーに★
その後、リーダーやSVにステップアップして責任のある役割をになうことも？！
【さらに将来は……】
資格取得支援制度を利用してスキルアップ。
ジョブチェンジ制度で希望のキャリアをめざすこともできます。
ITパスポートやMOS（マイクロオフィススペシャリスト）といった業務に関わる資格だけでなく、
FP（ファイナンシャルプランナー）、国家資格キャリアコンサルタントなどの資格取得も希望に応じて支援してもらえます。
STAR CAREERは「はたらく私をカラフルに。」をビジョンに掲げている会社。
一人一人にあわせた多彩なキャリアを描き、チャレンジすることも可能です★
平均年齢27.4歳！若手メンバーを中心に活躍中！当社では年に数回、社内イベントを実施！その他にメンター・メンティー制度やチームリーダー制度など配属先の垣根を越えて、メンバーが関われる制度があります！
対象となる方
【学歴・経験不問！】人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方大歓迎//
■業界・業種経験不問/未経験歓迎
＼こんな方大歓迎/
・人の役にたちたい、サポートしたい
・人とコミュニケーションを取ることが好き
・長く安心して働き続けられる会社に入社したい
■発揮できる・身に付けられるスキル
・ホスピタリティ
・コミュニケーションスキル
・PCスキル
・育成スキル
etc…
※高度な日本語での会話スキルが必要です。
※Native Japanese speaking skill is required.
選考のポイント
勤務地
◎東京23区内
◎神奈川県内
◎千葉県内
◎福岡県内
※コールセンターの規模、担当業務は配属先によって異なります。
【アクセス一例】
◎東京都
港区 「溜池山王」駅 徒歩7分
台東区 「新御徒町」駅 徒歩4分
豊島区 「池袋」駅 徒歩5分
新宿区 「新宿」駅 徒歩5分
渋谷区 「代々木」駅 徒歩4分
◎千葉県
千葉市 「千葉みなと」駅 徒歩3分
◎神奈川県
横浜市西区 「みなとみらい」駅 徒歩4分
◎福岡県
福岡市博多区 「博多」駅 徒歩2分
※詳細な勤務地は面接時にご提案します
勤務時間
実働：7時間～8時間
休憩：1時間
【勤務時間例】
8:45～17:15
9:00～17:30
9:00～18:00
10:00～19:00
11:40～20:10
など
雇用形態
正社員
※試用期間（満6カ月間）は契約社員となります。給与
※経験や能力を考慮して相談可能です。
※残業は1分単位で計算して支給されます。
※就業時間が8時間を下回る場合や勤務地
域、公休数により給与要相談
残業手当（1分単位で計算・支給）
※会社の業績・個人の実績による。
年収300万円
待遇・福利厚生
■健康診断
■社内研修制度
■資格取得支援制度
■STARS制度（キャリアアップ支援）
■メンター制度
■キャリア相談
■社内パーティー
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■親孝行&家族旅行制度
■myFPサービス
高級リゾートホテルや旅館に通常料金の5分の1ほどで宿泊できる制度。
旅行をプレゼントすることができます。
休日・休暇
120日以上 ※有給休暇、特別休暇含む
■シフト制による月平均9日公休（7月は10日間、2月は8日間、それ以外の月は9日間）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■夏季休暇
■冬季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■大切な人休暇
社員インタビュー
Wさん～その①～
採用担当
選択できるキャリアの幅が広いことが当社の魅力です。入社時はキャリアプランが定まっていませんでしたが、現場で多くの事を経験し挑戦したいことが明確になり、今ではその目標を達成するために日々邁進しています。
Wさん～その②～
採用担当
当社には人への想いが強いメンバーが多く在籍していると感じます。「愛される人財」を体現することで、キャリアの選択肢を広げることができます。誰からも愛されるメンバーが多いことは当社の誇りです。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
人を応援したい。その思いが伝わってくる会社です。
普段は社員それぞれに自分の持ち場があり、顔を合わせることは少ないものの、夏祭りやクリスマスパーティーなどの定期的なイベントが開催されるため、配属先の垣根を越えて交流を深めています。
半年に1回の面談では数値化できる実績だけでなく、マインド評価で取り組み姿勢や周囲によい影響を与えている点などが認められ、「人を応援したい」「成長や活躍をサポートしたい」そんな思いが伝わってくる会社で採用し、育成したいのは「愛される人」だそう。
お客様、取引先、一緒に働くメンバーや先輩や上司など社内、それぞれから愛されている。
そういった人材がそろい、活躍していると感じました。
居心地のよさにも期待が抱けます。
やりがい
お客様と直接顔を合わせる業務ではないものの、お客様対応をした最後に「ありがとうね」「助かったよ」
と感謝の言葉をかけていただけることが多くあります。
一緒に働くメンバーや上司からアドバイスやアイデアを求められたり、時には頼りにされることも大きなやりがいに感じます。
きびしさ
もちろん、お客様にとってはスマホ操作やITに関して理解することは難しいこともしばしば・・
お客様に寄り添うために、説明の仕方を工夫し、話すスピード・トーン・言葉を変えて試行錯誤する必要
があります。
最初は慣れない業務で大変なこともありますが、しっかりと先輩社員にフィードバックを受け、どんどん成長していけるきっかけになっています。
人のサポートがしたい！役に立ちたい！是非STAR CAREERで叶えませんか？
半年に1回必ず面談を実施しています！また都度相談事があれば気軽に相談しやすい体制です!
ライフステージの変化があっても大丈夫♪長く安心してはたらき続けられます。福利厚生制度も充実しています
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
エントリー確認
面談（1～2回）
配属先顔合わせ
面談日時・入社時期はご相談に応じられます。
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷２丁目１５－１ 渋谷クロスタワー 25F
電話：03-6451-1502/中途採用担当
MAIL：mid-saiyo@star-career.co.jp
会社概要
- 事業概要
◆モバイル販売HR事業
◆オフィスワークHR事業
◆SES・エンジニア事業
◆総合採用ソリューション事業
労働者派遣事業 派13-306848
有料職業紹介事業 13-ユ-308022- 所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー25F- 設立
- 2016年 5月
- 代表者
- 代表取締役 保坂 龍政
- 資本金
- 4000万円（資本準備金4000万円）
- 平均年齢
- 28歳
