ローレルバンクマシン株式会社(グループ会社／ローレル精機株式会社)
カスタマーエンジニア／未経験・第二新卒歓迎／土日祝休／残業少
この求人を要約すると…
国内トップクラスのシェアを誇る創業78年の安定企業
未経験から専門スキルが身に付く3回の基礎研修を用意
年休120日～／土日祝休／残業少なめ／原則夜勤なし
新紙幣発行の兼ね合いもありニーズが拡大中！
国内トップクラスの技術を手にするチャンス！
生活に欠かせない紙幣・硬貨。それらを数え、計算し、選別する「通貨処理機」の専門メーカーとして、製品やシステムの企画・開発・販売・保守までを一貫して対応しているのが、私たちローレルバンクマシン。
銀行や官公庁で使われる紙幣硬貨入出金機や窓口受付システム、小売業やレジャー施設にあるセルフレジや両替機などを手掛けています。
2024年7月3日には新紙幣も発行され、当社の事業はさらなる注目を集めています。こうしたさらなるニーズに対応するため、通貨処理機のメンテナンスを担う【カスタマーエンジニア】を新たに募集します！
経験は一切不問。実際に元JAの職員、家電量販店のスタッフ、駅員など未経験からご入社された方も多数在籍しています。
【働きやすい環境もご用意】
★原則土日祝休み
★年休120日以上
★原則夜勤なし
★残業月10～20時間
★各種研修・成長サポートが充実
※詳細は福利厚生欄をCheck！
こうした環境の良さも相まって、定着率は95％！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【OJT＋年3回の研修で着実に成長】通貨処理機（セルフレジ等）の点検、修理、納品等
【業務内容】
■定期点検
・点検予約に沿って客先へ訪問
・会話を交え導入されている機器を点検
■修理業務
・故障が発生した際の状況確認
・修理や製品交換
■納品・改修
・新しい機器の導入
・仕様変更に伴う改修作業等
《活かせる経験》
・家電量販店スタッフ／コミュニケーションスキルが役立つ
・JAなどの職員／規模が似ており仕事のイメージがしやすい
・別業界のカスタマーエンジニア／経験はもちろん折衝力なども活かせる
※上記はあくまで一例です
【1日の流れ】
9:00／朝礼・メンバー同士の作業予定確認
9:30～17:30／定期点検・障害対応・お客様ヒアリング等（1日3～5件訪問）
※分からない事があれば先輩に都度確認して同行してもらうことも可能
17:30～17:50／業務報告書作成・ヒアリング内容報告
17:50／退社
※場合によっては直行直帰も可能
【充実の教育体制】
★入社後は年3回の研修を通じて、基礎教育期間中に機器や業務の基礎知識を習得。その後は先輩の指導のもと、実務を段階的に学びながら独り立ちを目指します。
★1年に計3回（通算30日）の基礎技術研修に参加可能。基本～応用まで必要な知識やスキルを学べます。
★まずは年3回の研修でじっくり技術を習得し、その後は自分のペースでスキルアップを目指しましょう。
＼POINT／
◎裁量が大きい
自分でスケジュールを組み立てられるため経験者はすぐ効率的に動けます。
◎抜群のチームワーク
担当エリアの業務はチームで協力して行うため、困った時にはすぐにサポートを求められる環境のもと、安心して業務に取り組めます。
◎お客様の役に立っている実感
現場での点検や修繕を通じて、お客様と接する機会が多いため直接感謝の言葉をいただけるシーンも多数。自分の頑張りが目に見える形で役立ち、やりがいを感じられる仕事です。
対象となる方
【第二新卒・未経験歓迎】面接は1回のみ！人物重視の採用です！※一生モノのスキルが手に入ります
■高卒以上
■普通自動車免許（AT限定可）
※未経験歓迎、第二新卒歓迎
＼こんな方、ぜひご応募ください！／
■機械いじりが好きで、構造や動作の仕組みに興味がある方
■新たな領域でチャレンジしたい方
■直接誰かの助けとなる仕事がしたい方
■人と接する仕事が好きな方
＼活かせる経験・スキル／
■PC組み立ての経験・知識
■第二種電気工事士の資格
■家電量販店での販売員経験
■フィールドエンジニア経験 など
☆経験のある方は給与の優遇や、即戦力として裁量の大きな働き方を実現できます！
選考のポイント
当社に少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。面接は1回のみの予定です。
できる限り速やかにお返事させていただきます。
勤務地
★積極採用拠点
【北関東エリア 】
★群馬県高崎市
★埼玉県さいたま市
【南関東エリア】
★東京都港区
★神奈川県横浜市
【北信越エリア】
★長野県長野市
★長野県松本市
【東海エリア】
★静岡県静岡市
★愛知県名古屋市
・三重県津市
【近畿エリア】
★大阪府大阪市
★滋賀県野洲市
【中四国エリア】
★島根県益田市
【九州エリア】
★福岡県福岡市
・熊本県熊本市
・大分県大分市
※エリア内の異動やキャリア形成のための転勤あり
※マイカー通勤可（規定あり／要申請）
※受動喫煙対策（屋内全面禁煙）
- 東京本社/東京都港区虎ノ門1-1-2[最寄り駅]虎ノ門駅
- 横浜営業所/神奈川県横浜市中区弁天通6-79 港和ビル2F[最寄り駅]馬車道駅
- 近畿支店/大阪府大阪市中央区西心斎橋1-15-8[最寄り駅]四ツ橋駅
- 滋賀営業所/滋賀県野洲市三宅947-1[最寄り駅]野洲駅
- 高崎営業所/群馬県高崎市上中居町339-5[最寄り駅]高崎駅
- 首都圏第二支店/埼玉県さいたま市北区宮原町1-677[最寄り駅]加茂宮駅
- 長野営業所/長野県長野市大字栗田1796 大光ビル内[最寄り駅]長野駅
- 松本営業所/長野県松本市白板2-3-30 第三大永ビル102[最寄り駅]北松本駅
- 静岡営業所/静岡県静岡市葵区日出町2-1中産商第一生命ビルディング3F[最寄り駅]日吉町駅
- 東海支店/愛知県名古屋市中村区亀島2-14-10 フジオフィスビル2F[最寄り駅]亀島駅
- 津営業所/三重県津市栄町2-215[最寄り駅]津駅
- 益田営業所/島根県益田市乙吉町イ342-1[最寄り駅]益田駅
- 九州支店/福岡県福岡市博多区比恵町11-9[最寄り駅]東比恵駅
- 大分営業所/大分県大分市大道町5-2-25（大道岩田ビル107）[最寄り駅]大分駅
- 九州支店 熊本オフィス/熊本県熊本市西区花園1-20-62[最寄り駅]県立体育館前駅
勤務時間
※原則、夜勤はありません
※突発的なイレギュラー対応時には夜間帯の待機が発生することがあります（21～22時頃まで）
※訪問先によっては直行・直帰も可能です
＼残業も少なめ！／
入社1年目は点検業務中心ということもあり、残業は月10時間～20時間以内と少なめです。
※拠点によって多少の差はあります
雇用形態
正社員
給与
※別途、時間外手当は全額支給
※上記は最低保証金額であり、経験やスキルに応じて優遇します
★若手賃金アップの施策を2023年度下期より実施！
来年度以降も継続の施策です。
【各種手当】
■時間外手当（全額支給）
■扶養手当（配偶者、子）
■無事故手当
■待機手当（1時間あたり400円）
■地域手当（居住地により異なる）
【モデル月収】
月収26万円／25歳・単身（首都圏）
月収24万円／25歳・単身（その他地域）
月収34万円／30歳・世帯主（首都圏）
月収31万円／30歳・世帯主（その他地域）
月収38万円／35歳・世帯主（首都圏）
月収35万円／35歳・世帯主（その他地域）
※いずれも残業月20時間の場合
★評価制度
ボーナス評価は年2回。上半期、下半期の目標を自分で決めて計画と活動予定を明確にし、その達成率に応じた評価となります。目標は上長と面談の上で、個々のレベルに応じたものを適切に設定し、達成するための方法も一緒に考えていきます。
（目標例／入社間もない新人の場合「この機械の点検の仕方を一つでも覚える」など）
年収320万円～500万円（25歳以上を想定した年収例です）
【年収例】450万円～550万円／34歳・世帯主（南関東）※残業手当含む
【年収例】410万円～482万円／30歳・世帯主（関西）※残業手当含む
待遇・福利厚生
■健康診断実施
■交通費（全額支給）
■財形貯蓄制度（確定拠出企業年金（DC）・財形貯蓄制度）
■退職金制度
■慶弔見舞金
■勤続表彰金
■メンタルヘルスサポート
■資格取得サポート
【各種手当】
■時間外手当（全額支給）
■扶養手当（配偶者、子）
■無事故手当
■待機手当（1時間あたり400円）
■地域手当（居住地により異なる）
【各種研修・成長サポート】
■入社後の基礎技術研修（計3回・通算30日）
＜内訳＞
初級編：硬貨計算機や紙幣計算機
中級編：紙幣・硬貨一体型の複合機
上級編：出納機（お金を管理する大型機械）や両替機などのシステム機
※最終的にはすべての機械を扱える専門知識・スキルが身につきます
■サービスエンジニアの経験・スキルに応じた研修
■部門部署を超えた横断的なキャリア開発研修
■業務に活かせる資格の取得支援制度（ITパスポートなど）
■新製品の勉強会
■IT活用の推進（研修オンライン化、保守資料の動画配信など）
休日・休暇
120日以上
■週休二日制
★業務に十分慣れた後は、対応要員として交替制で月1～2回程度の休日出勤や休日待機、平日の夜間待機対応（17：50～22：00まで）が発生します。法令に基づき、振替休日や待機手当があります。
※拠点により運用の詳細は異なります
■祝日
■GW休暇
■年末年始休暇
■特定休日（年2日 ※入社時期により、初年度は支給がない場合もあります）
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■有給休暇（平均取得日数11日 ※2022年度実績）
◆通貨処理機とは？
高い技術力と創業78年の実績から、業界内で厚い信頼を獲得している当社。全国の企業で導入されており、さらに世界約80カ国にもサービス実績があります。安定した経営基盤のグローバルカンパニーで、新たなキャリアを築いてみませんか？
◆こんな経験を活かせます
・整備工：機械の工程・過程の知見など
・製造スタッフ：機械作業の知識やスキルなど
・複写機（コピー機）のサービスエンジニア：機械の修理・点検の知見など
・カスタマーサポート：お客様への電話対応スキルなど
◆豊富なキャリアパス
<キャリアパス例>
■フィールド支援
サービスエンジニアが現場で発生したトラブルの対応策に迷った際、適切な助言をする技術スペシャリスト部隊。勤務地は本部（東京・大阪）です。
■ネットワーク・サーバーエンジニア
ITサービスを推進するポジションです。
■技術教育
サービスエンジニアの教育計画策定や、技術コンテストの実施を推進し、人材育成の体制強化に努めます。
■技術企画
技術評価や新規市場の開拓を担います。
■サポートビジネス
当社の技術と保守サービス網を利用した、新規ビジネスを創出する部署です。
社員インタビュー
浅谷さん
前職：家電量販店販売員／2022年入社
元々PCなどのマシンが好きだったこと、そしてワークライフバランスを大切にしながら働ける環境に惹かれ、入社を決めました。土日休みで残業も少ないため、家族と過ごす時間が増えたのが何よりも嬉しいですね。
浅谷さん
前職：家電量販店販売員／2022年入社
社員を大切にする社風であり、福利厚生が整っていて将来的な心配を感じることなく働ける環境です。メンバー全員人当たりが良く、お客さまも優しい方ばかりで、温かい人間関係のもとで働けるのも魅力のひとつです。
坂本さん
管理職／2011年入社
チームで動くことが基本の当社では、しっかりとスキルアップできるよう、先輩社員が丁寧にサポートします。実際に未経験から入社して活躍中のメンバーも多いので安心してください。一緒に頑張っていきましょう！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
定着率95％が示す、本当の働きやすさ。
しっかり休める、残業が少ない、福利厚生が充実している…そうした待遇も確かに同社の魅力ですが、どんな時でも助け合う社内の雰囲気と人間関係も注目ポイント。実際に、社員も職場環境の良さが、会社の魅力と語ってくれました。
「一番の魅力は人間関係。仲間に支えられて、今の私があります」（写真右／勤続30年）
「新人の頃、何度も同じ質問をしてしまいましたが、誰一人嫌な顔をせずに毎回丁寧に教えてくれました。私も後輩へ、技術面や立ち居振る舞いなどを、しっかり伝えていきたいです」（写真左／中途入社7年目・30代前半）
そう話す社員の笑顔から、本当に充実した人生を送っているのだと感じることができました。
やりがい
■誰かの助けになっているという実感
定期点検や故障対応を通して、お客さまの「困った」を解消するのがカスタマーエンジニアのミッション。そのため、訪問時や不備を解消した際には直接「本当に助かりました！」といった感謝の言葉をいただくことも多いです。故障が解消し、ホッとしたお客さまの表情を見たときは、大きな達成感や充実感も味わえます。ひと仕事終えた後は「人の役に立った」というやりがいも感じられるでしょう。
きびしさ
■最後までやり遂げる責任
一口に故障と言っても、その内容はさまざま。原因がわからないという場面も出てきます。そんな時は、迷わず先輩や仲間を頼りましょう。業務はチーム制となっており、仲間がすぐにフォローできる体制が整っています。頼れる存在が後ろにいるというのは、想像以上の安心感を得られます。仲間と協力して一つひとつの仕事に丁寧に取り組みながら、お客さまの「当たり前の日常」を守っていきましょう。
お客さまとも頻繁に関わるため、コミュニケーション力も活かせる仕事です。
エンジニアのお仕事ですが、力仕事や汚れるような作業は一切なし。訪問時もスーツで伺います。
経験を重ねればスケジュール管理などは裁量を持って決められるため、より自由度高く働けます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
応募データに基づいて選考
面接1回
内定
ご興味がある方はぜひご応募ください！
面接は人柄重視です。お会いできることを楽しみにしています！
※面接日・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご相談ください
※南関東エリアの方（山梨を除く）は、東京本社での面接になります
※面接は、勤務希望の拠点にて実施、拠点によっては実際に扱う機械の見学をすることも可能です！
〒105-8414
東京都港区虎ノ門1-1-2
mail：jinji1@lbm.co.jp（採用担当宛 ※応募専用アドレスです）
会社概要
- 事業概要
■各種通貨処理機・システムの開発、製造、販売、保守
■金融オンライン端末機の開発、製造、販売、保守
■ソリューションシステムの企画、開発- 所在地
〒105-8414 東京都港区虎ノ門1-1-2（本社）
〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-15-8（大阪本部）- 設立
- 1959年 7月1日（創業1946年1月15日）
- 代表者
- 代表取締役社長 池邉 正
- 従業員数
- 958名 （2024年3月末現在）
- 資本金
- 4500万円
