株式会社ティア【スタンダード市場】

▼お任せするのは
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お客様へのさらなる安心・サポートをお届けするための会員制度「ティアの会」。
社内でも大きな比重・役割を持つ当制度の管理・サポート業務をお任せします。


▼具体的な業務
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※経験・能力に応じて業務を分担します！

■新規入会者登録
○新規会員の登録作業
○登録作業の進捗管理、フォロー
○他部署との連携　など

＜補足＞
情報の読み取りや入力はOCR（光学文字認識）・RPAを使用し、パート・派遣のスタッフがメインで実施。
内容に過不足・誤りがないかのチェック作業などが中心となります。

☆全体の進捗管理やフォロー、不足情報の確認作業などもお任せしていきます。

■問い合わせ対応
「ティアの会」に関する問い合わせに対応（メール・電話）
※電話はコールセンターから取次があったものにご連絡します（1日1～2件ほど）

■各種サービスの管理
○公式LINE
・メッセージの作成、送信

○優待サービス
・割引サービスの管理
・新規契約書、請求書の作成
・提携企業との折衝　など

○読者プレゼント
・外注企業との折衝
※抽選～発送まで外部企業にお任せしています

■会報誌（TEAR CLUB）の制作
○優待サービスやクーポン、チラシの確認や企業との折衝
※制作の主導は別部門が行います

■その他サポート業務
○新規入会獲得時の手当計算
○進捗実績、月次報告書作成
○物品の発注、発送業務　など

▼入社後の流れ
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【1】集合研修（半月ほど）
まずは企業や「ティアの会」についての理解を深めます。
業務にあたって必要な基礎知識も身につけられるので安心です！

【2】現場でのOJT
まずは新規入会者の登録や発注・発送業務などからお任せ。
さまざまな業務に触れていきながら、できることを少しずつ増やしていきましょう！