株式会社リクルートスタッフィング(リクルートグループ)

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）部門にて、事務プロジェクトの設計・運用・管理をお任せします。未経験の方でも安心してスタートできる制度が整っています。

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【入社後は研修からスタート】
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▼入社後約2週間は座学研修やプロジェクト見学を通して、業務に必要な基礎を固めていきます。
　＜研修内容（一例）＞
・アウトソーシング基礎研修
（業務一覧やマニュアルの作り方など）
・マネジメント研修
・コミュニケーションの取り方
・当社について　など

▼その後、2週間～3カ月程度を目安に、プロジェクト管理者向けの研修を通してひとり立ちに向けて力をつけていきます。
　＜研修内容＞
・プロジェクト設計研修
（計画立案力の向上など）
・ロープレなどの実践研修
・e-ラーニング（個別弱点強化用）
・勉強会　など

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【具体的な業務内容】
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１）クライアントとの打合せ・プロジェクト設計・運用
▼業務のアウトソース化に向け、課題のヒアリングから目標設定を行います。
例：業務手順・使用システムなどをヒアリング

▼マニュアルや業務一覧・フロー図などの作成により業務プロセスを可視化します。

▼プロジェクト設計の完了後、10名ほどのスタッフとともに運用を開始します。

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２）プロジェクトの管理・クライアント対応
▼担当プロジェクトの業務運営を行いながら収支を管理し、報告書を作成。

▼効果や課題を可視化しながら、業務改善を提案、実行します。

３）メンバーのマネジメント
▼オペレーション管理。スムーズに運営できるようにマニュアルを作成します。

▼メンバーの勤怠管理をします。

＜主なBPOプロジェクト例＞
◇経理関連業務
・売掛金管理（請求書発行・入金確認など）
・買掛金管理（請求書チェック・会計仕分入力）
・資料のファイリング
※繁忙期は実務作業が発生する可能性もあります。

ほかにも、受発注業務や各種書類処理、データ入力・バックオフィス業務などのプロジェクト多数！