株式会社ジャパネットホールディングス(ジャパネットグループ)
人事／コールセンター社員に寄り添い一人ひとりの成長を支える
この求人を要約すると…
【業界大手の安定性】グループ売上2,621億円
【未経験可】社員の声を聞き、働きやすい環境づくり
【スキルアップ】制度改善など人事の上流工程にも挑戦
ジャパネットグループ初の札幌募集！
コールセンター従業員が安心して働ける職場環境
今回は、ジャパネット×ゆこゆこのコールセンターで働く従業員が
安心して働ける環境づくりを行う人事の募集です。
従業員との面談を通して、モチベーション向上や
パフォーマンス最大化を目的とした人事戦略の立案・実行、
また従業員との継続的なコミュニケーションから課題解決を行い、
会社全体の活性化に貢献する役割を担います。
単なる事務作業のみならず、戦略的な人事マネジメント経験を積むことが可能です。
約200名の従業員がお客様の期待を上回る応対ができるよう、
安心して働ける環境づくりを目指していきましょう。
未経験者、人事・事務経験者問わず大歓迎ですので、
ぜひホスピタリティを持って働きたい方はご応募ください。
あなたの仕事が従業員にはもちろん、お客様の笑顔につながります。
★求人のポイント★
◎従業員が円滑に業務できるよう、
寄り添って仕事ができるホスピタリティの高さが求められる業務です。
◎安心して働ける環境構築により、
従業員が能力を存分に発揮することは
ジャパネットを利用するお客様へのより良いサービス提供につながります。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験可】従業員が最大限の能力を発揮できる環境を構築！人事戦略の立案や従業員面談など幅広く経験可
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★旅行事業を展開するゆこゆこのコールセンターの人事
★社員の声を聞き会社を変革する影響力ある仕事
★人事業務全体に携われる人事のゼネラリストとして活躍
ジャパネット×ゆこゆこのコールセンター人事担当をおまかせします。
面談対応の対面業務が中心となりますが、勤怠管理などの事務業務も担当していただきます。
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■仕事内容
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従業員にとって働きやすい環境づくりを担う人事業務を担当します。
従業員との面談を中心に、戦略的な人事マネジメントや人事制度運用の役割を担います。
従業員の雇用形態や年齢、性別、家庭環境などによって、
価値観も考え方もさまざまです。
まずは意見や考えを聞いたうえで、寄りそって
従業員にとって、何が最善か道筋を示してあげましょう。
＜業務詳細＞
◆人事制度の運用と従業員の面談
└定期的な面談を通じたモチベーション把握、パフォーマンス向上のためのフィードバックなど
・人事制度の問い合わせ対応
・産前産後休業や育児休暇取得者などのサポート
・労務管理
└給与計算、社会保険手続き、勤怠管理
◆戦略的人事マネジメント
・従業員のパフォーマンス向上を目的とした社内制度、労務環境などの改善提案
・組織体制の構築、人員配置
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■入社後の流れ
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ご入社後、約３カ月間は先輩社員がチューターとなり、サポートを行います。
人事業務が未経験でも、安心して業務に取り組める環境です。
札幌オフィス担当人事
※新設部署
対象となる方
【未経験歓迎】従業員が最大限の能力を発揮できる環境を構築！人事戦略の立案や従業員面談など幅広く経験可
従業員が気持ちよく働けるようあたたかみのあるサポートをお願いします。
■必須条件：
・（業種問わず）業務改善の経験がある方
・基本的なPCスキル（Excel、PowerPointなど）がある方
■歓迎条件：
・人事や労務経験
・チームやプロジェクトなどのリーダー経験
・複数部署との連携経験
≪求める人物像≫
・高いコミュニケーション能力と、状況に応じた柔軟な対応力がある方
・問題解決能力と、責任感をもって業務に取り組める方
選考のポイント
入社して「何がしたいか」「どんなキャリアを目指したいか」などをお聞かせください。
ご応募をお待ちしております。
勤務地
★転勤なし（転勤の有無選択可能）★駅チカ
■札幌オフィス：
北海道札幌市中央区北三条西1-1-1 札幌ブリックキューブビル5Ｆ
「さっぽろ」駅21番出口徒歩0分
- 北海道札幌市中央区北三条西1-1-1[最寄り駅]西１１丁目駅
勤務時間
【ストイックな働き方改革に取り組んでいます！】
◎ノー残業デー（週3日／月・水・金）
◎スーパーリフレッシュ休暇（最大16連休取得可）
◎パソコン持ち帰り禁止 など
★ノー残業デーは18:30まで、それ以外は20：30までには全員退社するルールを設定し、
月40時間以上の残業を禁止しています。限られた時間の中で効率良く仕事ができる環境を確立しています。
雇用形態
正社員
試用期間3カ月あり。その間の労働条件に変更はありません。給与
月給：24万7,300円～33万6,100円
※残業代別途全額支給
【事務職】
月給：23万2,800円～30万6,200円
※残業代別途全額支給
※月給の下限額は、大卒相当の額面です。経験・年齢を考慮の上、当社規定により決定します。
ジャパネットグループでは、それぞれの成長や役割に対する期待値を”ステージ制”として設定しています。
また、年功序列制ではなく、公平な評価制度を導入しています。
努力して成長した人材は若手でも積極的に登用し、管理職として活躍できる環境を整えています。
・通勤手当（月3万円まで）
・役職手当
・家族手当（扶養家族がいる場合 ⇒ 配偶者：5,000円／子ども1人当り：1万円）
・出産お祝い金（3人目10万円/4人目30万円/5人目50万円/6人目～100万円）
年収410万円～530万円
総合職／メンバー：398万円（大卒23歳）
総合職／メンバー：456万円（大卒27歳）
総合職／メンバー：509万円（大卒35歳）
課長代理：680万円（歴代最小課長代理23歳）
部長：945万円
待遇・福利厚生
■交通費支給（上限30,000円まで／月）※社内規定あり
【労務関連】
■残業代（1分単位で全額支給）
■ノー残業デー（週3回／月・水・金）
■インターバル勤務制度（必ず11時間は勤務と勤務の間を空ける）
■社用パソコンの持ち帰り禁止
■育児短時間勤務制度（小学6年生までのお子様がいる方対象）
■スーパーリフレッシュ休暇制度（公休とあわせて最大16連休の取得を推奨※入社1年後から）
■家族手当（扶養家族がいる方：配偶者5,000円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5,000円／月）
【教育研修関連】
■社内研修制度（業務時間に受講可／時期や状況に合わせた選択式の研修を用意）
■資格取得支援制度（『日経TEST』『TOEIC』などの団体受験や通信教育の社内割引あり）
■資格手当（資格取得時お祝い金支給）
■社内図書コーナー
■休憩室完備（マッサージチェアや仮眠スペースなど）
■商品購入時の社員優待
■お祝いギフト（結婚、出産などの際、ギフトカタログを贈呈）
■ランチ補助制度（毎月5食分無料）
■ハピめし制度（誕生月に豪華な食事やお土産など贈呈）
■社内プレゼント制度（スポーツ観戦などのチケット抽選・慶事お祝いカタログ）
■自社理解ポイント制度（自社のサービスや商品の購入に利用できるポイントを毎月付与）
休日・休暇
120日以上（土日祝休み
■完全週休2日制
※夏季休日（7～9月に取得）年末年始休日（12～翌1月に取得）含む
■祝日休み
■年末年始休暇
（12～翌1月に取得）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社後半年経過後10日～）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（取得実績多数）
■介護休暇
夏季休日（7～9月に取得）年末年始休日（12～翌1月に取得）含む
働き方改革に挑戦中
生産性の向上・業務の効率化にこだわり、限られた時間の中で最大限に力を発揮することで、
週3日のノー残業デー、最大16連休のスーパーリフレッシュ休暇など
メリハリのある働き方を叶えています。
地域創生にも積極的
実は地域を盛り上げるための活動にも積極的に取り組んでいます。
【地域創生の事例】
■「長崎スタジアムシティ」をグランドオープン
■長崎“初”の屋内型スポーツエンターテインメント施設「VS STADIUM NAGASAKI」をオープン
■プロバスケットボールクラブ「長崎ヴェルカ」の創立
■Jリーグ「V・ファーレン長崎」のグループ会社化
社員インタビュー
Aさん
働きやすさ
前職はシフト制で友人と予定をあわせることが難しかったのですが、入社してからプライベートの予定も立てやすく充実しています！
Eさん
仕事のやりがい
従業員を採用するところから、入社後の研修や面談でも関わる機会がある仕事です。成長過程を見守ることができるので、やりがいを感じています。
取材レポート
会社・事業の優位性は？
「健康経営優良法人2024」6年連続認定
多角的に事業展開しているジャパネットグループですが、その圧倒的な成長性があるのは社員が精力的に働けているからこそです。週3日のノー残業デーや残業時間の管理など、働き方改革にも積極的に取り組んでいます。そのような取り組みも相まって、2024年3月には、6年連続で「健康経営優良法人2024」に認定されました。今後も従業員一人ひとりが心身ともに健全な状態で仕事に従事できるよう、環境・制度を整えていく方針だそうです。今回のポジションにも直結する内容ですので、「自分の取り組みで会社や組織が変わっていく」ことを体感しながら働けるといえるでしょう。
やりがい
【札幌で初の募集！組織を創るやりがい】
グループ初となる札幌での募集のため、組織はまだ整備が行き届いていない状況です。だからこそ、自分たちの手で組織を創っていける裁量のあるポジションです。「どのような仕組みや体制があれば、もっと従業員は働きやすくなるのか」を考えて意見を出すことで、それが組織の制度になる可能性もあります。意見があれば、どんどん伝えていきましょう。
きびしさ
【マルチタスクが求められる仕事】
時期や組織の状況に応じて、業務の割合や内容、忙しさも変わっていきます。そのような変化を楽しめる方はフィットするでしょう。同時並行で業務を進めることもあるので、「どうすれば効率的に仕事を進められるのか」を考え、業務スケジュールを調整していくことが求められます。困ったことがあれば、先輩社員に積極的に相談してくださいね。
転勤有無の選択が可能。札幌で腰を据えて働くことができます。オフィスはさっぽろ駅すぐです！
コールセンターで働く従業員の働く環境をサポートする仕事です。
人事として幅広い経験を積むことができるポジションです。少しずつできることを増やしていきましょう。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
一次選考（自己紹介動画またはWEB面談）
選考会（WEBにて行います）
面接（1～2回）
内定・条件面談
ご希望を最大限考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。
会社概要
- 事業概要
家電製品、映像機器、OA機器、音響機器、電子文具、スポーツ用品、宝飾品、健康食品、健康器具、寝具、
生活雑貨などを取り扱う通信販売業。テレビ、カタログ・チラシ、インターネット、ラジオなど複数のメディア特性を活かしたショッピングを展開する「メディアミックス」と、商品仕入・メディア制作・受注・物流・購入後のアフターフォローに至るまで全ての工程を自社で手がける「自前主義」が特徴です。- 所在地
〒857-1197
長崎県佐世保市日宇町2781- 設立
- 1986年 1月16日
- 代表者
- 代表取締役社長 高田 旭人
- 従業員数
- 456名
- 資本金
- 3億円
- 売上高
2,621億円 ※グループ連結2023年12月期
- 平均年齢
- 37歳 社員のみ（2024年1月時点）
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