株式会社埼玉りそな銀行(株式会社りそなホールディングス100％出資)
店頭窓口・受付事務／業界経験不問／年休122日／女性活躍中
この求人を要約すると…
【安定基盤】「商業×信託」銀行の独自ビジネスモデル
【未経験歓迎】丁寧な研修＆キャリア支援制度あり
【働きやすい】福利厚生充実・残業月平均10～20H
ライフイベントに応じた働き方が可能
社会人経験を活かし、安定基盤で長くしなやかに活躍
「地元埼玉とともに発展する銀行」を目指す埼玉りそな銀行
埼玉県内最大級の銀行として、また地域・お客さまの身近なパートナーとして存在価値を発揮できるよう日々さまざまな挑戦を続けています
今回募集するのは、店頭での相談受付や事務業務を行う担当者。「銀行の顔」としてお客さまに寄り添い、ご相談やお困りごとに応じた提案業務を担っていただきます
社会人経験を活かし、長く活躍していただけることを期待しています
【ここがポイント！】
■初めての転職＆社会人経験が少なくても安心
入社後は研修を受け、銀行に関する基礎知識を身につけます。そのため業界経験は不問です
各拠点への配属後は、OJTの形式で先輩社員同席のもと、諸手続きのご案内や提案業務を実践しながら学んでください。徐々に慣れながら、単独でのご案内や提案活動ができるよう、あなたのペースで成長してください
■厚生労働省が仕事と育児の両立支援に熱心に取り組む企業のうち、より高い取り組みを行った企業に与える「プラチナくるみん」取得
■経済産業省と東京証券取引所が、女性活躍推進に優れた上場企業を共同で選定を行う「なでしこ銘柄」に2022年に選定
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【店頭相談受付・事務】もしくは【TV窓口業務／デジタルサービス】のどちらかをご担当いただきます
【1】店頭受付・相談事務
【2】デジタルサービスオフィス
【具体的な仕事内容】
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【1】店頭受付・相談事務
来店されたお客さまへの案内業務
■お口座開設のお手続きや、ご住所など各種変更手続きなど
■ニーズのヒアリングや商品のご提案
例えば…
資産形成や資産運用商品などのご提案
お子さまの口座を作りに来たお客さまへ、ジュニアNISAのご案内など
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【2】デジタルサービスオフィス
テレビ窓口を利用されるお客さまへのご案内業務
■ご住所や氏名など各種ご変更手続き
■各種サービス、相続などの受付
■お客さまからのニーズヒアリングや、その内容に基づく商品のご提案など
例えば…
就職を理由に住所変更をされるお客さまがいらっしゃった場合、ライフステージの変化により資産形成にもご興味がある可能性があります。そこで資産運用のニーズをヒアリングし、支店担当者にトスアップするなど。
◆キャリア形成の中で【1】【2】の間を行き来することもあります。
◆ご担当いただく業務・配属先についてはお住まい・ご希望・適性などを考慮します。
【ここもポイント！】
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■スマート社員として活躍
スマート社員とは、多様な働き方を選択いただけるよう業務範囲を限定した職種です（※期間の定めはありません）
デジタルサービスオフィスを含め、店頭での業務に範囲を限定しているため、お客さまのお手続きのご案内・ご提案業務・事務業務などに注力することが可能です。
■積極的に、女性活躍に取り組んでいます。
すでに女性管理職比率は30％を超えていますが、長期目標として40％以上を目指しています。
※業務の変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く。
対象となる方
【未経験歓迎】2年以上の社会人経験をお持ちの方／短大・専門卒以上
■短大・専門卒以上
■2年以上の社会人経験をお持ちの方
【歓迎条件 ※必須ではありません】
・金融機関での勤務経験をお持ちの方
（営業・営業サポート・窓口など職種は不問です）
・営業もしくは営業サポートの経験をお持ちの方
職種・業種未経験歓迎！
業界問わず、社会人経験を活かし活躍が可能です。
勤務地
■転居を伴う異動はありません
■ご入社後は研修を受けていただき、その後、それぞれの配属先に着任していただきます。
※ご担当いただく業務、配属先については、お住まい、ご希望、適性等を考慮し決定します。
＜店頭相談受付・事務＞
■埼玉りそな銀行本支店（主に埼玉県内にある支店のいずれか）
■デジタルサービスオフィス（さいたま市浦和区、和光市）
埼玉県内の各支店より、お住まいやご希望を伺いながら配属を決定いたします。
※就業場所変更の範囲：転居を伴わない範囲内で、会社の定める場所（テレワークを行う場所も含む）
- 指扇支店/埼玉県さいたま市西区プラザ43-1[最寄り駅]指扇駅
- 土呂出張所/埼玉県さいたま市北区土呂町1-19-5[最寄り駅]土呂駅
- 日進支店/埼玉県さいたま市北区日進町2-854-1[最寄り駅]日進駅(埼玉県)
- 宮原支店/埼玉県さいたま市北区宮原町2-17-2[最寄り駅]宮原駅
- 大宮支店/埼玉県さいたま市大宮区大門町3-72[最寄り駅]大宮駅(埼玉県)
- 大宮西支店/埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-315[最寄り駅]大宮駅(埼玉県)
- さいたま新都心支店/埼玉県さいたま市大宮区吉敷町4-262-16[最寄り駅]さいたま新都心駅
- 東大宮支店/埼玉県さいたま市見沼区東大宮4-16-2[最寄り駅]東大宮駅
- 七里支店/埼玉県さいたま市見沼区大字風渡野610-4[最寄り駅]七里駅
- 与野支店/埼玉県さいたま市中央区大字下落合1039-3[最寄り駅]与野駅
- さいたま営業部/埼玉県さいたま市浦和区常盤7-4-1[最寄り駅]北浦和駅
- 浦和中央支店/埼玉県さいたま市浦和区高砂2-9-15[最寄り駅]浦和駅
- 県庁支店/埼玉県さいたま市浦和区高砂3-15-1[最寄り駅]浦和駅
- 浦和東口支店/埼玉県さいたま市浦和区高砂2-9-15[最寄り駅]浦和駅
- 北浦和支店/埼玉県さいたま市浦和区北浦和1-1-5[最寄り駅]北浦和駅
- 北浦和西口支店/埼玉県さいたま市浦和区北浦和4-5-5[最寄り駅]北浦和駅
- 南浦和支店/埼玉県さいたま市南区南浦和2-36-15[最寄り駅]南浦和駅
- 武蔵浦和支店/埼玉県さいたま市南区沼影1-10-1[最寄り駅]武蔵浦和駅
- 東浦和支店/埼玉県さいたま市緑区東浦和5-10-6[最寄り駅]東浦和駅
- 浦和美園出張所/埼玉県さいたま市緑区美園4-13-13[最寄り駅]浦和美園駅
- 岩槻支店/埼玉県さいたま市岩槻区本町3-11-16[最寄り駅]岩槻駅
- 東岩槻支店/埼玉県さいたま市岩槻区東岩槻1-6-1[最寄り駅]東岩槻駅
- 川越支店/埼玉県川越市脇田本町8-1[最寄り駅]川越駅
- 本川越支店/埼玉県川越市新富町1-20-2[最寄り駅]本川越駅
- 新河岸出張所/埼玉県川越市大字砂917-1[最寄り駅]新河岸駅
- 川越南支店/埼玉県川越市脇田本町8-1[最寄り駅]川越駅
- 霞ヶ関支店/埼玉県川越市霞ヶ関北2-1-4[最寄り駅]霞ケ関駅(埼玉県)
- 熊谷支店/埼玉県熊谷市本町1-96[最寄り駅]上熊谷駅
- 熊谷駅前支店/埼玉県熊谷市本町1-96[最寄り駅]上熊谷駅
- 籠原支店/埼玉県熊谷市新堀779-1[最寄り駅]籠原駅
- 妻沼支店/埼玉県熊谷市妻沼1451[最寄り駅]西小泉駅
- 川口支店/埼玉県川口市栄町3-7-1[最寄り駅]川口駅
- 東川口支店/埼玉県川口市東川口3-1-1[最寄り駅]東川口駅
- 鳩ヶ谷支店/埼玉県川口市鳩ヶ谷本町1-15-19[最寄り駅]鳩ケ谷駅
- 西川口支店/埼玉県川口市並木2-5-1[最寄り駅]西川口駅
- 川口南平支店/埼玉県川口市領家1-11-6[最寄り駅]川口元郷駅
- 行田支店/埼玉県行田市行田5-16[最寄り駅]行田市駅
- 秩父支店/埼玉県秩父市本町4-7[最寄り駅]御花畑駅
- 所沢支店/埼玉県所沢市御幸町1-16[最寄り駅]所沢駅
- 所沢東口支店/埼玉県所沢市くすのき台1-10-8[最寄り駅]所沢駅
- 小手指支店/埼玉県所沢市小手指町3-17[最寄り駅]小手指駅
- 新所沢支店/埼玉県所沢市緑町1-4-11[最寄り駅]新所沢駅
- 飯能支店/埼玉県飯能市柳町22-10[最寄り駅]飯能駅
- 加須支店/埼玉県加須市中央1-12-34[最寄り駅]加須駅
- 騎西支店/埼玉県加須市騎西1254-1[最寄り駅]加須駅
- 本庄支店/埼玉県本庄市中央1-6-25[最寄り駅]本庄駅
- 児玉支店/埼玉県本庄市児玉町児玉16-4[最寄り駅]児玉駅
- 東松山支店/埼玉県東松山市箭弓町3-4-3[最寄り駅]東松山駅
- 春日部支店/埼玉県春日部市粕壁1-7-9[最寄り駅]春日部駅
- 春日部西口支店/埼玉県春日部市中央1-51-1[最寄り駅]春日部駅
- 庄和支店/埼玉県春日部市米島1198-3[最寄り駅]南桜井駅
- 武里支店/埼玉県越谷市千間台西1-5-17[最寄り駅]せんげん台駅
- 狭山支店/埼玉県狭山市入間川1-3-2[最寄り駅]狭山市駅
- 新狭山支店/埼玉県狭山市新狭山3-11-1[最寄り駅]新狭山駅
- 羽生支店/埼玉県羽生市中央3-2-17[最寄り駅]羽生駅
- 鴻巣支店/埼玉県鴻巣市本町4-2-3[最寄り駅]鴻巣駅
- 吹上支店/埼玉県鴻巣市吹上本町1-4-2[最寄り駅]吹上駅(埼玉県)
- 深谷支店/埼玉県深谷市西島町2-19-6[最寄り駅]深谷駅
- 岡部支店/埼玉県深谷市岡2627-1[最寄り駅]岡部駅
- 上尾支店/埼玉県上尾市宮本町１番１号[最寄り駅]上尾駅
- 上尾西口支店/埼玉県上尾市谷津2-1-50-4[最寄り駅]上尾駅
- 草加支店/埼玉県草加市高砂2-21-11[最寄り駅]草加駅
- 松原支店/埼玉県草加市松原1-1-6[最寄り駅]獨協大学前駅
- 越谷レイクタウン出張所/埼玉県越谷市レイクタウン8-7-1[最寄り駅]越谷レイクタウン駅
- 越谷支店/埼玉県越谷市越ヶ谷2-2-40[最寄り駅]越谷駅
- 北越谷支店/埼玉県越谷市大沢3-8-5[最寄り駅]北越谷駅
- 南越谷支店/埼玉県越谷市南越谷1-17-2[最寄り駅]新越谷駅
- せんげん台支店/埼玉県越谷市千間台西1-5-17[最寄り駅]せんげん台駅
- 蕨支店/埼玉県蕨市中央3-18-3[最寄り駅]蕨駅
- 蕨東支店/埼玉県蕨市塚越1-1-17[最寄り駅]蕨駅
- 戸田支店/埼玉県戸田市本町1-4-1[最寄り駅]戸田公園駅
- 入間支店/埼玉県入間市向陽台1-160-12[最寄り駅]入間市駅
- 武蔵藤沢支店/埼玉県入間市下藤沢3-6-2[最寄り駅]武蔵藤沢駅
- 朝霞支店/埼玉県朝霞市本町1-9-3[最寄り駅]朝霞駅
- 志木支店/埼玉県志木市本町5-17-3[最寄り駅]志木駅
- 和光支店/埼玉県和光市本町2-1[最寄り駅]和光市駅
- 新座支店/埼玉県新座市東北2-36-27[最寄り駅]志木駅
- 桶川支店/埼玉県桶川市東1-1-18[最寄り駅]桶川駅
- 桶川西口出張所/埼玉県桶川市若宮1-4-56[最寄り駅]桶川駅
- 久喜支店/埼玉県久喜市久喜中央2-10-25[最寄り駅]久喜駅
- 菖蒲支店/埼玉県久喜市菖蒲町菖蒲179-1[最寄り駅]花崎駅
- 栗橋支店/埼玉県久喜市栗橋東2-2-1[最寄り駅]栗橋駅
- 鷲宮支店/埼玉県久喜市鷲宮中央2-1-27[最寄り駅]鷲宮駅
- 北本支店/埼玉県北本市北本1-36[最寄り駅]北本駅
- 八潮支店/埼玉県八潮市大字鶴ヶ曽根1377-2[最寄り駅]八潮駅
- ふじみ野支店/埼玉県富士見市ふじみ野西1-2-1[最寄り駅]ふじみ野駅
- 鶴瀬支店/埼玉県富士見市大字鶴馬2597-2[最寄り駅]鶴瀬駅
- みずほ台支店/埼玉県富士見市東みずほ台1-1-5[最寄り駅]みずほ台駅
- 三郷支店/埼玉県三郷市三郷1-4-4[最寄り駅]三郷駅(埼玉県)
- みさと団地出張所/埼玉県三郷市彦成3-7-15[最寄り駅]新三郷駅
- 蓮田支店/埼玉県蓮田市本町4-1[最寄り駅]蓮田駅
- 坂戸支店/埼玉県坂戸市日の出町1-26[最寄り駅]坂戸駅(埼玉県)
- 幸手支店/埼玉県幸手市中3-3-4[最寄り駅]幸手駅
- 鶴ヶ島支店/埼玉県鶴ヶ島市上広谷18-10[最寄り駅]鶴ケ島駅
- 日高支店/埼玉県日高市大字高萩639-11[最寄り駅]武蔵高萩駅
- 吉川支店/埼玉県吉川市保1-2-15[最寄り駅]吉川駅
- 上福岡支店/埼玉県ふじみ野市上福岡5-3-19[最寄り駅]上福岡駅
- 大井支店/埼玉県ふじみ野市上福岡5-3-19[最寄り駅]上福岡駅
- 白岡支店/埼玉県白岡市小久喜1112-1[最寄り駅]白岡駅
- 伊奈支店/埼玉県北足立郡伊奈町本町1-110[最寄り駅]伊奈中央駅
- 越生毛呂山支店/埼玉県入間郡毛呂山町中央2-26-1[最寄り駅]毛呂駅
- 嵐山出張所/埼玉県東松山市箭弓町3-4-3[最寄り駅]東松山駅
- 小川支店/埼玉県比企郡小川町大字大塚1173-6[最寄り駅]小川町駅(埼玉県)
- 皆野支店/埼玉県秩父郡皆野町大字皆野1407[最寄り駅]皆野駅
- 小鹿野支店/埼玉県秩父郡小鹿野町小鹿野360-1[最寄り駅]白久駅
- 寄居支店/埼玉県大里郡寄居町大字寄居989-1[最寄り駅]寄居駅
- 宮代支店/埼玉県南埼玉郡宮代町中央3-8-18[最寄り駅]東武動物公園駅
- 杉戸支店/埼玉県北葛飾郡杉戸町杉戸2-12-26[最寄り駅]東武動物公園駅
- 松伏出張所/埼玉県越谷市越ケ谷2-2-40[最寄り駅]越谷駅
勤務時間
雇用形態
正社員
試用期間6カ月（試用期間中の給与・待遇の変動はありません）※今回ご応募いただく方は、業務範囲を限定したスマート社員としてご入社いただきます（期間の定めなし）
給与
※経験や前職での年収、当社給与テーブルを考慮のうえ決定します。
年収430万円～450万円
待遇・福利厚生
■通勤手当（規定に従い支給）
■家族手当（次世代育児支援手当／扶養対象の子どもが対象）
■残業手当
■財形
■退職金制度あり
＜定年＞
定年：60歳になる月の月末
⇒シニアスマート社員※として再雇用後、70歳までシニアスマート社員として勤務可
※指定日勤務、半日勤務等、複数のタイプから選択可
※スマート社員の処遇とは別体系となります
＜教育制度・資格補助補足＞
りそなビジネススクール（法律事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、ほか）、社外派遣研修、など
＜その他補足＞
■住宅資金融資
■育児休暇制度
■育児勤務制度
■介護休業制度、ほか
■施設／社宅、ほか
■資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級など）
■資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級など）
■キャリア形成支援制度
・年間休日122日／福利厚生充実
・女性活躍推進法における「えるぼし」認定実績あり！
・育休産休取得推奨／プラチナくるみん認定企業
★仕事とプライベートを両立するための支援制度の充実も魅力です！
休日・休暇
122日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社初年度は入社月により1日～16日、2年目以降は20日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■ミニ休暇（半期に3日ずつ、年間6日）
■フレックス休暇（年間3日）
女性が活躍できる環境
このような取り組みは外部からも認められており、「日経WOMAN（2022年6月号）」の「女性が活躍する会社」では第2位となっています。
また、有給休暇の充実はもちろん、休暇が取得しやすい環境であるのも魅力。オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境が整備されています。
柔軟な働き方…スマート社員とは
今回ご応募いただく方には、スマート社員としてご入社いただきます。店頭（DSO含む）営業業務に業務範囲を限定しておりますので、実際に当社にいらっしゃったお客さまのお手続きのご案内やご提案業務、事務手続きなどに注力していただけます。
社員インタビュー
Eさん
新卒入社
当社には助け合う風土があります。育児と仕事の両立は大変だと感じることもありますが、支店のメンバーに支えられ助けられています。ライフイベントを堪能しながらも、キャリアの構築ができる環境です。
Hさん
中途入社
面接を通じて「りそなは働く人を大切にしている職場だ」と感じ入社を決めました。実際に勤務を始め、相手の立場を尊重する風土が根づいている環境だとより強く感じています。無理せず、働き続けることが可能です！
取材レポート
社員の働き方は？
多様性のある組織で、仕事とプライベートを楽しむ
埼玉りそな銀行では、女性のみならず男性の育児休業の取得率も高いとうかがいました。
実際に、子育て支援など一定の基準を満たした企業・法人のみが認定される「プラチナくるみん」を取得。2018年には女性が輝く先進企業表彰において「内閣総理大臣表彰」を受賞するなど、その取り組みは外部からも高く評価されているそうです。
環境変化に柔軟に対応できる多様性のある組織を目指し、社員への支援を積極的に行っている同社。
社員の誰もが仕事とプライベートを堪能できるよう「時代の変化に対応した充実のサポート制度」と、お互いに助け合い支え合いながら「仕事を通じて成長できる環境づくり」に取り組んでいるそうです。
やりがい
お客さまから直接感謝の声をいただいた際には、大きな達成感とやりがいを感じられることでしょう。「ありがとう」「来てよかった」などお客さまの声を直に感じられるのは、お客さまと直接ふれあう機会の多いこの業務ならではの喜びです。
お客さまに寄り添いご提案を差し上げることで、お客さまからの信頼を感じることも。大変なこともありますが、「誰かの役に立っている」ことを日々感じられる仕事といえます。
きびしさ
銀行の窓口業務を行っていくためには、金融商品などの基礎知識は必須となります。お客さまからのお問い合わせやご要望は多岐にわたるため、常に新しい情報や知識を学ぶ意欲は必要不可欠といえるでしょう。
同社は研修やサポート体制が整っているので、焦らずに情報や知識を自分のものにしていきましょう。お客さまからの「ありがとう」が、あなたの学習意欲を後押しするはずです。
リリースから4年、510万DLされている当社最大の顧客チャネルアプリ。お客さまからも非常に好評です。
来店が必要だったお手続きは、ネットやアプリでも出来るようになりました。
安心してご相談いただけるよう専用スペースを設けるなど、コミュニケーションを軸としたスタイルへ変換中。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
dodaより応募（書類選考）
面接（2回を予定）・適性検査あり（2回）
内定
■面接の回数は2回を想定しています。
■応募から内定までの目安は最短で2週間です。
〒330-0061
埼玉県さいたま市浦和区常盤7丁目4番1号
連絡先 048-824-2411（代表）
会社概要
- 事業概要
■銀行・信託業務
「商業銀行×信託銀行」
信託業務の兼営認可を取得しており、他の銀行とは異なり信託を活用してお客さまに寄り添った提案が可能です。また決済分野においても、自社で決済端末を開発しお客さまに提供を行っており、お客さまの業務効率化やDX化のサポートも行っております。- 所在地
〒330-0061
埼玉県さいたま市浦和区常盤7丁目4番1号- 設立
- 2002年 8月27日／営業開始日2003年3月3日
- 代表者
- 社長 福岡 聡
- 従業員数
- 3028名（2024年3月現在）
- 資本金
- 700億円
関連情報
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住宅ローン店頭窓口・事務／年休122日／各種制度充実
事務スタッフ／5大銀行グループ／未経験可／年休122日
【埼玉】ヘルスケアビジネス推進担当
NEW【リモート可】銀行店舗ファシリティ管理◆店舗の建て替えにおける設備や内装などのチェック等
【埼玉】自治体DX企画・推進担当◇リモート可／年休122日／ワークライフバランス◎
【浦和/本部】ソリューションパートナー（高度なファイナンスニーズの課題解決）＜銀行営業経験者歓迎＞
アンケート調査集計～分析◆企業向け経済情報の調査／埼玉県の産業経済の発展に貢献◎◆りそなG◆在宅可
サービス企画・マーケ推進◆金融業界での現場経験者歓迎！企画未経験OK！お客様の生の声を形に◎◆在宅可
社内システム管理◆システム改修や運用を外部委託する為の窓口業務をお任せ◆りそなG◆在宅可・19時退社
【浦和／40代活躍中】相談・問い合わせ対応（お客さまサービス室）※残業月20H
【埼玉】自治体のDX推進◇在宅可／りそなグループ／年休122日・福利厚生充実
【埼玉・浦和】運用商品にかかわる管理業務全般◇りそなグループ／年休122日／リモート可
【越谷】インサイドセールス※訪問なし／既存のお客さまへ資産運用提案／残業月20H以内／スマート社員
【浦和】インサイドセールス※訪問なし／既存のお客さまへ資産運用提案／残業月20時間以内／スマート社員
【秩父エリア／未経験歓迎】店頭相談受付・事務◇安心のOJT／年間休日122日／土日祝休み
