株式会社ロカオプ
カスタマーサクセス／未経験歓迎／土日祝休
この求人を要約すると…
自社開発SaaSサービスで集客課題を支援
汎用性の高いWebの知見を深め市場価値UP
年休122日～／完休二日制／土日祝休
Web時代を勝ち抜くために、
マーケティング知識と課題解決力を身につけませんか？
企業のブランディングにおいて、Webマーケティングの重要性が高まっています。
「Google Mapを見た顧客へのアピール方法」
「顧客満足度調査の実施」
「Web予約システム導入による売り上げ向上」
など、多くの企業が直面する課題があります。
当社は、自社開発のWeb集客支援サービス『ロカオプ』やWeb広告制作など、多角的に事業を展開しています。今回募集するポジションでは、顧客のWeb課題解決をサポートし、企業の成長に貢献する「カスタマーサクセス」としてご活躍いただきます。
Webマーケティング市場の需要拡大に伴い成長を続ける当社では、実践的なノウハウを習得しながら、キャリアを築くことができます。様々な業界の顧客をサポートすることで、Webスキルと業界知識を組み合わせた、市場価値の高いスキルを獲得できます。
当社で経験と知識を積み重ね、時代の先を行くスキルを身につけてみませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【Web・業界研修充実】顧客の集客課題や自社サービスの改善を推進します
【STEP1】
顧客の課題をヒアリングし、複数店舗の一括管理も可能な「ロカオプ」を活用した最適なプランをオンライン商談にてご提案。（1日３～４社担当）
お客さまと二人三脚で売り上げアップの実現を目指します。
【STEP2】
システムの初期設定など、システムの使い方をわかりやすくレクチャーします。
【STEP3】
施策の進捗や、成果を定期的に分析するなど、運用開始後も継続的にフォローを行います。
【STEP4】
「成果が思うように上がらない」「設定がうまくいかない」などの問題があった際、原因を調査し、具体的な解決策や提案を行います。
＜入社後の研修制度＞
まずは『ロカオプ』のサービス内容やWebマーケティングについての理解を深めるために研修を実施。先輩が丁寧にサポートするので、MEO対策の知識は入社後に身につきます！
＜ロカオプとは？＞
飲食店、クリニック、美容院、エステサロン、学習塾など、様々な業態のお客様の集客課題を一貫して解決できる自社サービスです。
★例えば…
・NPSアンケートシステム
・ブランディング対策（MEO）
・SNS連携（LINE、Instagram等）
・店舗ページの制作ツール
・予約システム など
＼仕事のPoint！／
◎Webマーケのプロフェッショナルへの成長環境
実践を通じた総合的なスキルアップ
集客からコンバージョン改善、売り上げアップまで一貫して支援することで、Webマーケティングの実践的なスキルが身につきます。様々な業界のお客さまとのかかわりを通じて、業界特有の知識も習得できます。
＜習得できるスキル＞
・MEO施策の立案／実行
・業界分析／戦略立案力
チーム全体でスキルアップを重視する社風があり、定期的な勉強会でマーケティングの最新トレンドを学べます。先輩からのフィードバックも適切にもらえるため着実にスキルアップが実感できる環境です。
単なる成果だけではなく、目標達成のためのプロセスそのものが評価される環境。
フォロー体制も整っているため未経験の方も意欲的に挑戦いただけます！
★定着率95％以上
対象となる方
【未経験歓迎】基本的なPC操作ができる方／WEBに対する知見を深め市場価値を高めたい方／学歴不問
★職種未経験歓迎
★業種未経験歓迎
＜必須条件＞
基本的なPC操作ができる方
＜歓迎条件＞
◎ITやWeb業界の経験や知識がある方
＼下記のような方は活躍できます！／
◎未経験から市場価値の高いスキルを身につけたい方
◎WEBに対する知見を深めたい方
◎ITソリューションやマーケティングスキルの習得に意欲的な方
◎結果だけではなくプロセスも意識しながら行動し、評価されたい方
勤務地
＜東京本社＞
東京都新宿区新宿6-28-8 ラ・ベルティ新宿5F
＜大阪オフィス＞
大阪府大阪市北区大深町2-2 PRIME GATE UMEDA9F
※転勤なし／U・Iターン歓迎
※希望を考慮して配属いたします
- 東京本社/東京都新宿区新宿6-28-8 ラ・ベルティ新宿5F[最寄り駅]東新宿駅 徒歩3分
- 大阪オフィス/大阪府大阪市北区大深町2-2 PRIME GATE UMEDA9F[最寄り駅]大阪梅田駅(阪急線) 徒歩7分／大阪駅徒歩7分
勤務時間
コアタイム／11:00～14:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、14:00～20:00
標準的な勤務例／10:00～19:00（休憩1時間）
※残業は月20時間程度です
雇用形態
正社員
※試用期間中（6カ月）は契約社員となりますが、条件変動はありません給与
※能力・経験に応じて給与を決定します
※上記月給には、固定残業代7万4000円以上／45時間分を含む（超過分は追加支給）
■残業手当（固定残業費超過分）
■職務手当
■役職手当
成果とプロセスの両面から評価します！
年収350万円～560万円
560万円／入社4年目・30代（月給40万円+賞与年2回）
490万円／入社3年目・20代（月給35万円+賞与年2回）
350万円／入社1年目・20代（月給25万円+賞与年2回）
待遇・福利厚生
■ノートPC貸与
■服装自由
■定期健康診断
■各種社内イベント
■スマホ貸与
■U・Iターン支援あり
休日・休暇
122日
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（就業規則に則り付与）
■産前・産後休暇
（取得実績有）
■育児休暇
（取得実績有）
■介護休暇
圧倒的な成長環境！チームの絆を大切に
新メンバーの意見も大歓迎！
営業スキルが確実に身につく！
Web広告からサイト制作まで、幅広い提案が可能で、「お客様の成功」にこだわれる環境です。先輩の成功ノウハウを学べる充実した研修制度もあり、確実に営業スキルが身につきます。
実力主義でキャリアアップ
挑戦する人を全力でバックアップします！
＜歓迎する人物像＞
◎提案力を磨きたい方
◎新しい分野に挑戦したい方
◎チームで成長したい方
「お客さまと一緒に成長する」という想いを大切にしています。
あなたの挑戦を、全力でサポートします！
社員インタビュー
H
カスタマーサクセス
フラットに話せる環境で年次関係なくプロジェクトを進められるので、新しいことに前向きに挑戦することが成長の秘訣です。将来性のある、市場価値の高いスキルを身につけたいという志望動機のメンバーが多いです。
S
カスタマーサクセス
フォロー体制はもちろんありますし、失敗したとしても目標達成のためのプロセスをどう描いたかもしっかり評価するので、安心して挑戦できます。
取材レポート
商品・サービスの強みは？
『ロカオプ』に頼んでおけばWeb集客課題は全て解決。
自社開発のSaaSサービス『ロカオプ』を軸に、お客様のWeb集客課題解決を多角的に支援している当社。これまでに、「Google Premiere Partner」や「LINEヤフー Sales Partner」の認定を受けるなど、確かな実績を積み重ねてきました。
今回募集の「カスタマーサクセス」は、聞きなじみのない方もいらっしゃるかもしれませんが、顧客課題を最前線で解決する重要なポジション。結果だけではなくプロセスをしっかり評価し社員の成長をサポートしています。「数字を追うだけではなく、市場価値の高いスキルを着実にものにしていきたい」そんな意欲をもつあなたに、ぜひ挑戦いただきたいと思います。
やりがい
多くの実績を積み重ねている同社では、密にお客様の課題をキャッチアップできる仕組み作りも整備。ノウハウを独占せずにナレッジとして共有し、プロセスもしっかり評価するなど、丁寧に人を育てる社風で、未経験入社の方でも安心して成長が可能です。
エンドクライアントから感謝の言葉を伝えられる機会も多くあり、達成感を味わいながら成長できる点が魅力といえるでしょう。
きびしさ
Webマーケティングは、一度成功したら終わりではなく、成果を持続させるためのフォローが必要です。競合環境の変化やユーザーの行動トレンドに迅速に対応する必要があり、その分析や施策の見直しが欠かせません。
Webに関する知識を身につけることはもちろんですが、顧客と長期的に信頼を築くためのコミュニケーションや対応が重要なポイントとなるでしょう。
Web・SNS周りに関する全ての悩みを解決できる手段があるため、裁量のある営業活動が可能。
普段から距離感も近いので、社内のチームワークは抜群。お互いに切磋琢磨しながら成長しています。
フレックス制度も導入しており、働きやすい仕組み作りを徹底。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
面接（2回）
内定
入社
東京都新宿区新宿6-28-8 ラ・ベルティ新宿5F
営業時間／10:00～19:00（土日祝休み）
採用担当
TEL：0120-181-999
会社概要
- 事業概要
■中小・地域企業向けマーケティング支援事業
- 所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿6-28-8 ラ・ベルティ新宿5F- 設立
- 2011年 10月
- 代表者
- 代表取締役 縣 将貴
- 資本金
- 4億3998万円（資本準備金を含む）
