株式会社オリコフォレントインシュア(オリコグループ)

■家賃を滞納されているご契約者様に対する、問題解決に向けたコンサルティング業務（電話・訪問）
■家賃を長期滞納している方、未収のまま退去された方への法的措置の対応
※当社では、チーム全員で目標達成を目指すスタイルをとっています。

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◇充実の研修／フォロー体制
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■入社後2、3カ月は、導入研修や、リーダーからのレクチャーを受け、
　実際に電話によるお客様対応も経験しながら、業界や業務に関する基礎的な知識・スキルを身につけます。
　その後は、先輩社員に同行するなどして、独り立ちを目指してください！
■あなたのスキルに合わせて着実に経験を積んでいけることで、
　ゆくゆくは長期延滞者への対応も担当できるように、スキルアップしていただける環境があります。
■電話を通してお支払いの正常化を図るコールセンターで、経験を積んでいただく場合もあります。

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◇入社後の流れ
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▼導入研修
　　　業界／業務に関する基礎知識、仕事の流れ等を学習します。
▼チームに配属
　　　経験や適性を考慮の上、チームに配属。実務を通して、知識・経験を身につけていきます。
▼初期延滞案件の対応（電話）
　　　まずは、解決しやすい“初期延滞”のご契約者様に対する電話対応からスタート。
　　　家賃を滞納された事情はご契約者様ごとに異なるもの。
　　　ヒアリングをして、その方の事情に合わせた解決方法をご提案します。
▼先輩社員の訪問に同行
　　　先輩社員の訪問に同行し、交渉の進め方などを学びます。