サイネット株式会社
カスタマーサポート／服装自由／年休125日／未経験歓迎
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】8割が未経験から活躍しています♪
【自分らしく働く】服装・ネイル自由！年休125日
【働きやすさ】産育休復帰100%／時短勤務制度あり
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【産育休復帰100%】お取引先のケーブルテレビ局のオペレーター／利用者さまからの電話問い合わせに対応
◎未経験歓迎！8割が未経験で入社
◎服装・ネイル自由！自分らしいスタイルで働ける
◎年間休日125日＆残業少なめ
◎産休復帰率100%♪時短勤務制度もあり
◎成長率毎年10％超！7年連続成長の安定企業
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◎お任せする仕事内容
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サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。
あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。
【具体的には…】
▼各局の利用者さまの問い合わせ受付
お電話でのお問い合わせに対応します。
ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。
＜問い合わせ内容例＞
・「TVが映らなくなってしまった」
・「インターネットが繋がらない」
・「メールが届かない…」など
▼問い合わせへのサポート
ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。
オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。
▼顧客データの登録
システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。
また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。
【入社後は…】
配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。
その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！
※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。
【長期的なキャリアも見据えられます♪】
将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。
また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。
産休・育休から復帰して働いている社員も多数活躍中です！
◎女性管理職も活躍しています。
対象となる方
【学歴不問】未経験歓迎！基本的なPC操作ができればOK／コミュニケーションスキルを活かしたい方
お問い合わせをいただいた利用者さまに寄り添う仕事なので、誠実に対応できる方、コミュニケーションスキルを活かしたい・伸ばしたい方を特に歓迎します！
【こんな方を歓迎します！】
◎基本的なPC操作（タイピングなど）ができる方
◎コミュニケーションスキルを活かしたい方
◎お問い合わせに誠実に対応できる方
◎安定して働きたい方
※第二新卒歓迎／未経験歓迎
勤務地
▼愛知県
・名古屋市中村区（★駅チカオフィス）
・豊田市
▼福井県
福井市（ひまわりネットワーク（株）内）
▼三重県
四日市市（福井ケーブルテレビ（株） お客様センター内 ★駅チカオフィス）
▼東京都
東京都千代田区神田神保町1-14-1 KDX神保町ビル2F（★駅チカオフィス）
◎無料駐車場完備（豊田、四日市、福井）
◎受動喫煙対策：あり（屋内全面禁煙）
- 愛知県豊田市若草町3丁目32-8[最寄り駅]愛環梅坪駅 徒歩16分
- 愛知県名古屋市中村区名駅3-22-8 大東海ビル2F[最寄り駅]国際センター駅 徒歩4分／各線「名古屋駅」より徒歩7分
- 福井県福井市高木中央3[最寄り駅]越前新保駅 バス停藤島園から徒歩6分
- 三重県四日市市栄町1-11[最寄り駅]四日市駅 徒歩4分
- 東京都千代田区神田神保町1-14-1 KDX神保町ビル2F[最寄り駅]神保町駅 徒歩1分
勤務時間
＜シフト例＞
9:00～18:00
12:00～21:00
21:00～翌6:00（四日市のみ）
※担当業務によっては、シフトが異なる場合がございます。
【日勤のみ／夜勤のみの働き方もOK！】
希望の働き方がある場合はお聞かせください。
※勤務時間につきましては、応相談
・すべての勤務地において「日勤のみ」の働き方を選択いただけます。
・夜勤のみをご希望の場合、勤務地は、三重県四日市または、東京都千代田区になります。
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月（期間中の待遇に差異はありません）給与
月給23万3400円～
※上記給与には、固定残業代20時間分（3万6470円～）を含む。超過分は別途支給します。
【経験者の場合】
月給25万円～31万9640円
※上記給与には、固定残業代20時間分（3万906円～4万9940円）を含む。超過分は別途支給します。
年収280万円～380万円（日勤）
年収330万円～450万円（夜勤）
待遇・福利厚生
■時短勤務制度
■髪型・髪色・服装自由
■ネイル・ピアスOK
■慶弔見舞金
■健康診断（社保加入対象者）
■ウォーターサーバー完備
■休憩コーナーあり
※設備は募集拠点により異なります。
ジャンル問わず、学ぶ意欲を応援！
IT系の資格、アナウンス検定、会計、英検、通販エキスパート、秘書検定、日本酒検定など、業務に直接関係しない資格の取得も積極的に支援しています。
休日・休暇
125日
■週休二日制
（シフト制）
■年末年始休暇
（5日程度）
■夏季休暇
（3日）
■有給休暇
（10～20日／下限日数は、入社半年経過後の付与日数）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
取材レポート
社員の働き方は？
今のままのあなたでOK！出社用の服も購入の必要はありません◎
「オフィスワークを希望していた」「黙々と作業するよりも、接客やコミュニケーションスキルを活かせる場所を探していた！」という方が多く活躍している同社。未経験入社の方が8割で、初めてオペレーター業務に挑戦する方も安心してスタートできる研修が整っています。
また、初めてのオフィスワークだと「スーツやオフィスカジュアルを買いそろえなければ…！」と思われるかもしれませんが、同社ではその心配はありません。
ビーチサンダルや短パンでの出社はNGですが、逆にいえばそれ以外のファッションの制限は特になし。お客さまと直接接する仕事ではないので、ネイルや髪色も自由。自分らしいスタイルで働くことができます。
やりがい
利用者さまのお困りごとを解決できたとき、「助かったよ、ありがとう」「○○さんに繋がってよかった」などと感謝の言葉をいただけることもあります。お取引先でもある、ケーブルテレビ局の窓口として、誠実な対応を心がけましょう。
きびしさ
イレギュラーな質問をされたり、一人では対応できないと判断した場合は、SVや周囲のメンバーに頼ることも大切です。社内における「報告・連絡・相談」のコミュニケーションも大切にしながら、利用者さまのお困りごとを解決してください。
未経験の方も大歓迎！ケーブルテレビ局の利用者さまのお困りごとを、お電話越しに解決するポジションです。
ご希望の勤務地に配属。産育休の復帰率も100%で、長期的なキャリアも描けます。
男性の育休取得実績もあり。自分らしい生活を大切にできる働き方です。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web履歴書による書類選考
一次面接
二次面接※実施しない場合もあります
内定
・ご応募から内定までは約1カ月を予定しています。
・面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
・選考の結果については、合否に関わらずご連絡します。
〒510-0084
三重県四日市市栄町1-11
TEL：059-355-0571
会社概要
- 事業概要
■コールセンターサービス
■ストックフォト・サービス
■レンタルオフィス
■文章電子化サービス
■システム開発
■ASPサービス
■防犯・監視カメラの販売 など
＜資格・認証＞
ISO27001（ISMS認証）（ISO/IEC27001:2013 & JISQ27001:2014）
届出電気通信事業者- 所在地
〒510-0084
三重県四日市市栄町1-11- 設立
- 1997年 1月1日
- 代表者
- 代表取締役 山路 熟
- 従業員数
- 150名
- 資本金
- 6000万円
