大和ライフネクスト株式会社(大和ハウスグループ)

ホテル客室清掃の管理担当業務をお任せします。当社では清掃作業や工程、品質基準を厳しく定めております。その上で現場で行われる清掃業務について、生産性と品質の観点から基準に達しているか否か管理を行い、課題が発生した場合には要因を特定し、改善・維持を図ります。

＜業務の流れ＞
▼日々の担当ホテル（3～5棟）の客室販売予定から清掃稼働予測を作成
▼稼働予測に合わせて、清掃スタッフのシフト確認・調整（各ホテル20～30名）
▼収支予測に対する実績を分析し、原因把握と改善に向けた現場マネジメント

客室清掃にかかるコストは、清掃スタッフの人件費と作業時間によって決まります。最適な業務内容と費用のバランスを見極め、現場をマネジメントしていくことがあなたのミッションです。ホテル側や清掃の現場責任者との折衝もお任せするので、営業経験やコミュニケーションスキルが活かせます。

□■ココが面白い■□
【収益と品質を維持・向上する】
作業時間を短縮することで、収益は上がります。一方で、コストだけを重視すれば品質を保つことはできません。そのため清掃作業にかかる時間を秒単位で管理すると同時に、厳しい品質管理を行っています。課題を適切に捉えた上で対策がフィットし、作業効率と高品質のどちらも実現ができた時、大きな達成感を味わうことができます。

＜充実の研修制度＞
マネジメントには、現場を知ることが必要不可欠です。その為、まずは実際に現場経験からスタートし、入社後1～2カ月間をかけて、担当予定ホテルでの客室清掃業務、清掃チェック業務、現場責任者業務を経験する研修プログラムを設けています。その後は先輩社員との同行やOJTを通じて、業務の知識や流れを習得。独り立ち後は、統括担当として、複数ホテルのマネジメントをお任せします。

＜キャリアパス＞
担当ホテルのマネジメントを通じて、データ分析に必要な力や、解決策の企画・実行力を身に付けることができます。将来的にはそのスキルを活かし、スペシャリストとして専門性を追及していくだけでなく、他事業などへ挑戦することも可能です。ホテル清掃事業に留まらない、幅広いキャリアを構築していくことができます。