株式会社識学【グロース市場】
カスタマーサポート／未経験歓迎／月収30万円／最大週4日在宅
この求人を要約すると…
大手企業と取引多数の組織コンサルティング会社で活躍
未経験でも月収30万円以上！研修&マニュアル完備◎
最大週4日リモートOK／土日祝休み、無駄な残業なし
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【自社サービスの顧客対応】◆お問い合わせ対応や各種事務業務などのバックオフィス業務を担当します。
株式会社識学は、企業組織の生産性向上に向けた改革を支援しているコンサルティング会社です。意識構造に着目した独自のマネジメント理論をもとにトレーニングを実施。これまで4300社以上に導入しており、多くの実績を重ねています。
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具体的な業務内容
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当社では事業ノウハウを活かし、自社クラウドサービス『識学クラウド』を展開しています。カスタマーサポートは、お問い合わせ対応や各種事務業務などのバックオフィス業務を担当します。自社サービスの事業成長を支えてください。
≪業務領域≫
◆「識学クラウド」のカスタマーサポート（電話・メール）
◆プラットフォームサービスに関する事務業務
└ プラットフォームサービス申込書の受領
└「識学クラウド」の開設・停止・設定変更作業
◆「識学クラウド」保守、運用
└ 機能アップデート時の動作検証
└ 機能アップデートの提案、要求仕様策定
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研修&マニュアルを用意しています
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入社後は先輩社員によるOJTで、サービス内容や業務の流れなどをしっかりと教えていきます。また、マニュアルも完備しているため未経験の方も安心して取り組める環境です。分からないことがあっても先輩がそばにいるので、積極的に質問しながら仕事の幅を広げてください。
≪入社後の流れ≫
▼1ヵ月目／月次・週次タスクなどの定例業務、識学理論（理解度テスト）の勉強
※既存メンバーがレクチャーします。マニュアルもあるので安心です！
▼2ヵ月目／実際に顧客対応を開始します（サポートあり）
▼3ヵ月目
・各種業務の独り立ち
・識学理論の基本知識習得完了（理解度テストの合格）
◎研修・マニュアル・理解度テストなど、教育体制が整っています！
対象となる方
＜業界・職種未経験歓迎！＞★基本的なPCスキルやビジネスマナーをお持ちの方★最大週4日リモートOK！
◆学歴不問
◆基本的なビジネスマナーをお持ちの方
◆適切な社外対応ができる方
◆ビジネス文章が書ける方
◆基本的なPCスキルをお持ちの方（メール、Excel、Wordなどの基本操作ができる方）
【活かせる経験・スキル】
◎楽楽販売、Salesforce、Facebook、CREATIVE SURVEYなどの知識
◎Excelの基本的な関数を扱える方
◎外部折衝（顧客など）、社内折衝（関係部門）の経験
【当社で活躍できる人物像】
◎様々なシステムを扱うことに抵抗が無い方
◎変化に柔軟に対応できる方
◎常に改善の意識を持って行動できる方
◎ミスなく丁寧な仕事ができる方
勤務地
本社／東京都品川区大崎2-9-3 大崎ウエストシティビル1階
※各線「大崎駅」より徒歩5分
- 本社/東京都品川区大崎2-9-3 大崎ウエストシティビル1階[最寄り駅]大崎駅
勤務時間
※在宅勤務も可能（最大週4日まで／8:30～17:30勤務で固定）
※オフィス出社の場合、7:00～19:30の範囲で8時間勤務
雇用形態
正社員
※試用期間6ヵ月あり（期間中の給与・待遇面は本採用時と変わりません）給与
◆年俸制：360万円～480万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分（月56,000円～）を支給。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給。
※スタート年俸は経験や能力を考慮し優遇します。
※12分割して1／12を月々支給。
※半期年俸制を採用し、目標達成度により次半期の給与が変動
年収360万円～480万円
待遇・福利厚生
◇交通費支給（上限：月2万5000円まで）
◇住宅手当（条件あり）
◇時間外手当（固定残業時間超過分）
◇慶弔見舞金制度
◇スーツ購入一部負担制度
◇経営者向けの社内研修受講無料
◇持株会制度
◇SO制度（ストックオプション）
◇社員紹介制度
◇社宅あり（条件あり）
◇福利厚生賃貸制度（シャトク）
◇定期健康診断（年1回）
◇歯科検診（年1回）
◇インフルエンザ予防接種費用負担
◇がん検診（まもーる）
◇スマルナ
◇スポーツ支援制度
※スポーツを実施する費用を月５千円、年間6万円を上限として補助
◇ベビーシッター制度
◇靴磨き補助
◇ウォーターサーバー・コーヒーメーカーあり
◇在宅勤務可（最大週4日まで）
◇PC・社用携帯貸与（職種により変動あり）
◇産前産後・育児休暇（パパ育休取得実績あり）
◇リゾートワークス
◇産業カウンセラーによる無料カウンセリング制度
◇うららか相談室
◇介護補助制度
休日・休暇
120日以上
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社半年以降、初年度10日）
■産前・産後休暇
■育児休暇
使用ツール
・Slack
・Asana
・楽楽販売（働くDB)
・Salesforce
・CREATIVE SURVEY など
◎未経験のツールは入社後の研修で習得できます。
実力に合ったキャリアアップを目指せます
ロールモデルを目指し効率的な働き方を推進
★最大週4日のリモートワークの導入（通勤時間のムダをなくす）
★報告内容が明確に定められたミーティング（週1回程度）のみ
★各々の業務を終えたらさっさと帰る（残業は月平均13時間程度）
社員一人ひとりが最大のパフォーマンスを発揮できるような組織づくりに力を注いでいるので、自分のミッションに全力で取り組んでください。
取材レポート
社員の働き方は？
組織コンサルティング会社だからこそ、安心して働ける環境。
「識学」は意識構造に着目した独自のマネジメント理論をもとにしたトレーニングを実施し、企業組織の生産性向上に向けた改革を支援しているコンサルティング会社です。東証グロース上場企業として確固たる経営基盤を誇り、大手企業と多数の取引を重ねながら安定した成長を続けています。
組織マネジメントを手掛ける会社だからこそ、自社内の働きやすい環境づくりにも注力。最大週4日リモートOK、土日祝休み（年休120日）、無駄な残業・会議など、効率的な働き方が可能です。未経験スタートでも月収30万円スタートで、実績に応じてスピーディーな昇給・昇格も可能。オンオフのメリハリを付けながら成長できる環境がここにあります。
やりがい
同社のカスタマーサポートは、単純に顧客対応をこなすだけではありません。顧客の声をヒアリングした上で、開発部門に情報をフィードバックして「新機能の追加」などに貢献することができます。識学クラウドは積極的にバージョンアップしているため、自社サービスの成長に役立っているというやりがいと達成感を得られるでしょう。
きびしさ
お客様のご要望を伺うにあたり、様々なお問い合わせやリクエストが届きます。ときには対応が難しい内容や意見をいただくこともあり、柔軟に取り組む姿勢が求められます。「コミュニケーションスキルに自信がない」という方には厳しさを感じるかもしれません。もちろん周囲もサポートするので、丁寧な対応を心がけていきましょう。
年間休日120日以上＆残業少なめでオンオフのメリハリもバッチリ◎
最大週4日まで在宅勤務可能など、あなたらしいスタイルで力を発揮してください！
グロース市場上場の当社なら、安定基盤で腰を据えてご活躍いただけます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募による書類選考
面接
内定
東京都品川区大崎2-9-3 大崎ウエストシティビル1階
TEL／03-6821-7560
会社概要
- 事業概要
■「識学」を使った経営、組織コンサルティング
■「識学」を使った従業員向け研修
■「識学」をベースとしたwebサービスの開発、提供
■「識学」関連書籍の出版- 所在地
〒141-0032
東京都品川区大崎2-9-3 大崎ウエストシティビル1階- 設立
- 2015年 3月
- 代表者
- 代表取締役社長 安藤 広大
- 従業員数
- 228名（2024年5月末時点）
- 市場
- グロース市場
