株式会社りそな銀行

■お任せすること
￣￣￣￣￣￣￣￣
【デジタルサービスオフィス／DSO】
テレビ窓口を利用されるお客さまへの案内として、受付・事務業務などの窓口業務を行っていただきます。

▼ご住所など各種ご変更手続きや各種サービス、相続などの受付
▼お客さまからのニーズヒアリングや、その内容に基づく商品のご案内

例えば…
住所変更のお手続きをされるお客さまが、就職が理由であった場合、ライフステージの変化になります。
一般的には資産形成を考えるタイミングになりますので、資産運用のニーズをヒアリングし支店担当者にトスアップしていただきます。

※ご担当いただく業務、配属先については、お住まい、ご希望、適性等を考慮し決定します。
※ご希望や適性を踏まえ、異動により支店（店頭業務）をご経験いただくことでキャリア形成の幅を広げることも可能です。

【 当社の魅力 】
１｜異業種からの転職者が活躍中
先輩社員の前職は、保険会社や証券会社…などさまざま。
入社後のサポート体制も充実していますので、どなたでも着実に知識を身につけていただける環境です。

2｜お客さまに寄り添うやりがい
多くのお客さまと関わり、それぞれのニーズに合った幅広いサービスのご案内が可能。
お客さまにとっての最善を尽くす中で、自身の知識の幅も広がり、成長を実感していただけます。

3｜女性も活躍しています！
女性がキャリアアップしながら働ける環境が整っている当社。
女性管理職比率は30％を超えていますが、長期目標として40％以上を目指しています。

4｜働きやすい環境
年間休日122日や残業時間10～20時間、転居を伴う異動もありません。
オンオフをしっかり切り替えながら、プライベートの時間も大切に働けます。

■入社後は？
￣￣￣￣￣￣
ご入社後、配属先において育成プランに沿って業務を習得いただきます。銀行に関する基礎知識のほか、お客さま応対のロールプレイング、既存オペレーターと複数名での窓口応対の実践を経て、単独でのご案内や提案活動を目指していただきます。