タマホーム株式会社【プライム市場】
注文住宅のアフターフォロー／点検・問い合わせ対応／完全反響
この求人を要約すると…
充実の研修＆サポートで成長可能！
【安心を提供】アフターサポートで快適な暮らしを実現
賞与年2回／住宅手当／マイカー通勤OK／シフト制
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【注文住宅のアフターフォロー】定期点検・お客様からの問い合わせ対応・リフォーム提案を通してサポート！
【1】定期点検
家を建ててから1・2・5・10年後に点検を行なうサービスを提供しています。
点検にはチェック用のシートがあるため、「外壁」「水回り」などの項目に沿ってチェック。
1日3～4件のお宅を訪問しています。
【2】問い合わせ対応
お客様からのお問い合わせに対して、店舗のスタッフで協力して対応！
「ドアが壊れた」というものや「壁にシミができ始めた」など質問内容は多種多様。
対応の主な流れは以下の通りです。
▼電話などでの問い合わせ
▼目視での確認が必要な場合は、ご訪問
▼軽微な修繕は自分で対応
▼ご依頼内容によって協力会社等に対応を依頼
1日あたり多くて10件ほど。
【3】メンテナンス工事の提案
点検などで訪問した際に修繕やリフォームのご提案や10年点検後のメンテナンス継続をご提案。
「壁紙やトイレを変えたい」という要望や「実家や友人宅のリフォームをお願いしたい」など様々なご依頼に対して親身に対応していきます。
＜上場企業ならではの充実の福利厚生制度。＞
育児・介護休暇／リフレッシュ休暇／アニバーサリー休暇／ハローベイビー休暇などの
休暇制度が整っています。
さらに、従業員区分も3種類から選択可能。
全国社員：全国転勤あり
エリア限定社員：会社指定エリア内の転勤あり
地域限定社員：転居を伴う転勤なし
途中の区分変更も可能です。
社員同士が職種・年齢関係なくお互いに
全体の仕事量を把握できるよう、
思っていることは直接伝えやすい
環境にすることを意識し合っています。
その為、全員が仕事もしやすく、
チームワークも良いので、
どれだけ忙しくてもお客様への
サービスレベルは落ちない自信があります。
わからない事や困っている事は
すぐに相談できる職場です。
女性管理職も活躍するなど、
男女問わず着実なキャリアアップが可能です。
対象となる方
◆高卒以上 ◆要普通自動車免許 ◆経験者歓迎 ※社会人経験10年以上の方も歓迎
※社会人経験10年以上の方も歓迎
◎要普通自動車運転免許（AT限定可）
◎不動産関連、住宅や設備関連、リフォーム関連など、何らかのご経験をお持ちの方歓迎
お客様としっかり向き合い、
誠実な対応ができる方にピッタリのお仕事です。
選考のポイント
どのように仕事に取り組むかという人柄を重視します！
理想の自分・働き方をぜひ教えてください。
勤務地
※勤務地の希望を考慮します
※U・Iターン歓迎！
※転勤なしも選択可能
店舗の所在地は下記URLをご覧ください
https://www.tamahome.jp/modelhouse/
勤務時間
※遅番シフトあり（当番制）／12:00～21:00
雇用形態
正社員
給与
月給17万6,000円～43万1,000円 + 歩合＋賞与
■エリア限定社員
月給16万5,000円～42万円 + 歩合＋賞与
■地域限定社員
月給15万4,000円～40万9,000円 + 歩合＋賞与
※時間外手当は別途支給
※経験スキルにより決定
※別途資格手当あり
・首都圏 3万円（東京23区、川崎・横浜市）
・大都市圏 2万円（大阪市、23区以外の東京都、川崎・横浜市以外の神奈川県、埼玉県、千葉県）
・中都市圏 1万円（福岡市、広島市、名古屋市、大阪市以外の大阪府、神戸市、京都市）
年収624万円～
7年目／係長／年収1,035万円（月給31万円＋歩合＋賞与＋残業代）
3年目／主任／年収921万円（月給30万円＋歩合＋賞与＋残業代）
2年目／主任／年収862万円（月給29万円＋歩合＋賞与＋残業代）
待遇・福利厚生
■資格手当
■資格取得祝金(1級建築士50万円、2級建築士30万円、宅地建物取引士15万円※在籍期間の取得に限る)
■出産祝金(第一子20万円、第二子30万円他)
■住宅手当(最大3万円毎月支給※規定有)
■賞与年2回（6月、12月）
■社会保険完備
■交通費支給（規定内）
■住宅手当
■従業員持株会（一定要件あり）
■企業型確定拠出年金
■財形貯蓄制度
■出産祝金
■携帯貸与
■制服貸与
■資格取得支援制度（資格手当／資格取得祝金）
■住宅取得補助制度
■社用車使用可（業務中）
■マイカー通勤可（全支店OK）
■介護短時間勤務
■育児短時間勤務
■選択制確定給付企業年金制度
■屋内禁煙
休日・休暇
130日
■休日：月9～13日※シフト制 定休日:毎週水曜日、第3火曜日(イベントにより変動)
■年末年始休暇
10連休
■有給休暇
入社時10日付与（その後、1年経過毎に法定の付与日数を付与）
■介護短時間勤務
■休暇制度（育児／介護／慶弔／アニバーサリー／リフレッシュなど）
■マタニティ休暇
■ハローベイビー休暇
※連続5日以上の休暇取得も可能
充実の研修制度
丁寧に指導しています！
■商品知識、営業知識などを学ぶ入社研修
■地区や支店ごとの営業研修・フォロー研修
■店舗でのOJT
■外部研修
≪プライベートと両立しながら働こう≫
休日はしっかりお休みできます！
平日休みということもあり、普段混雑する場所や
平日限定のイベントにも気軽に参加可能。
理想のライフスタイルを実現できます。
社員インタビュー
先輩スタッフ
修理内容は100件100通りと言っても過言ではありません。そのため、気付けば内部構造まで精通するほど幅広い知識が備わります。『ただ修理をする』のでなく『新築の時よりも良い状態にする』ことが目標です。
先輩スタッフ
長く安心して働けます！ 上場企業ということもあり、待遇・福利厚生も手厚くて安心。 出産や育児、介護などライフスタイルの変化にも柔軟に対応できる環境。 頑張り次第で2年で主任への昇格も可能です。
先輩スタッフ
対応したお客様からありがとうと感謝の言葉を言われた時に、やりがいを感じます。対応件数は月間100件以上！様々な経験を積める環境です。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
人柄重視の採用を行っています！
多くのお客様にとって、マイホーム購入は一生に一度のことで、マイホームにはたくさんの想いや夢が詰まっています。
家を建てたあと、生活する中で不安や心配を感じていることもあると思います。
そんなタマホームの大切なお客様をアフターフォローするのが役目です。
大切な役目だからこそ、当社の採用方針は、アフターメンテナンスやリフォーム営業経験よりも細かな気配りを大切にできるといった「人柄」を何より重視しています。
やりがい
何より住む時間が一番長いのが家。だから、お客様と接する機会が一番多いのは、点検に伺う私達。時には個別相談をいただくこともあり、お客様から頼りにされている実感は、嬉しく、何より日々の仕事の励みです。
きびしさ
1つの業務にしか対応できない方には厳しい環境です。
メンテナンスやリフォームのご提案など幅広い業務に携わります。
時には普段対応しないこともお願いされることもあり、その際には臨機応変な対応が必要となってきます。
もちろん先輩スタッフがしっかりサポートしており、困った時も気軽に相談できます。
仲間と協力しながら、お客様へ快適な生活を届けていきましょう！
タマホームの家で末永く快適に暮らせる様に サポートしていただくのがあなたにお願いしたい主なお仕事です
家族と一緒に暮らすマイホームは、 一生に一度の大きなお買い物です。
プライム市場上場企業ならではの手厚い福利厚生や 働きやすい環境づくりにも積極的に取り組んでいます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
まずは、応募フォームより応募ください。
※履歴書・職務経歴書を必ずお持ちください。
▼内定・入社／面接～内定までは1ヵ月程度を予定
※入社日はご相談可能。
【タマホーム 採用事務局】
Mail／tamahome@job-entry.com
会社概要
- 事業概要
■建築、設計、不動産業、保険代理業
- 所在地
〒108-0074
東京都港区高輪3-22-9 タマホーム本社ビル- 設立
- 1998年 6月3日
- 代表者
- 代表取締役社長 玉木 伸弥
- 従業員数
- 3,420名（2024年5月31日 現在）
- 市場
- プライム市場
- 資本金
- 43億1,014万円（2024年5月31日 現在）
- 売上高
2,477億円（2024年5月期）
関連情報
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